El documento describe 11 principios clave de las microfinanzas. Estos incluyen que las personas de bajos ingresos necesitan una variedad de servicios financieros, no solo préstamos; que el acceso a servicios financieros permite a las personas pobres aumentar sus ingresos e invertir; y que la sostenibilidad financiera es necesaria para alcanzar a un número significativo de personas necesitadas. También señala que las microfinanzas requieren la construcción de instituciones financieras locales y permanentes, y que la capacidad institucional y humana es