Este documento describe el proceso de diagnóstico en una institución educativa. Explica que el diagnóstico busca describir la situación y estado actual de la institución mediante técnicas de investigación como observación, encuestas, entrevistas y análisis documental. Luego, identifica problemas clave a partir de las carencias encontradas y propone soluciones. El diagnóstico concluye seleccionando un problema prioritario que se abordará con un proyecto.

1. El diagnóstico en el EPSEl diagnóstico en el EPS
Facultad de HumanidadesFacultad de Humanidades

2. El Diagnóstico ¿Qué es?El Diagnóstico ¿Qué es?
 Es una investigación que tieneEs una investigación que tiene
como finalidad la descripción, alcomo finalidad la descripción, al
máximo posible, de la SITUACIÓNmáximo posible, de la SITUACIÓN
Y ESTADO de la institución oY ESTADO de la institución o
comunidad.comunidad.
 Es visualizar cómo es, como estáEs visualizar cómo es, como está
como funciona la institución. . .como funciona la institución. . .
 Es una investigación PLANIFICADAEs una investigación PLANIFICADA

3. El plan. . .El plan. . .
Como mínimo abarcará los siguientesComo mínimo abarcará los siguientes
elementos:elementos:
1.1. Identificación de quien lo realizaIdentificación de quien lo realiza
(institucional y personal)(institucional y personal)
2.2. El quéEl qué: título de la investigación: título de la investigación
3.3. El para quéEl para qué: los objetivos que se: los objetivos que se
pretenden lograrpretenden lograr
4.4. El comoEl como: procedimientos y actividades: procedimientos y actividades

4. El plan. . .El plan. . .
5. El con qué: recursos técnicos (instrumentos),5. El con qué: recursos técnicos (instrumentos),
humanos, materiales, etc.humanos, materiales, etc.
6. Dónde: ubicación espacial6. Dónde: ubicación espacial
7. Cuándo: referido al tiempo a emplear7. Cuándo: referido al tiempo a emplear
8. Cuánto: la expresión de las metas o sea la8. Cuánto: la expresión de las metas o sea la
cuantificación de los objetivos.cuantificación de los objetivos.
Para realizar el diagnóstico debe aplicar técnicasPara realizar el diagnóstico debe aplicar técnicas
de investigación.de investigación.

5. ¿Cuáles técnicas?¿Cuáles técnicas?
Dependiendo de la naturaleza de los datos que se buscanDependiendo de la naturaleza de los datos que se buscan
yy
de la forma en que se realice el estudio, pueden aplicarsede la forma en que se realice el estudio, pueden aplicarse
las siguientes técnicas:las siguientes técnicas:
1.1. ObservaciónObservación: percibir con atención. Su instrumento de: percibir con atención. Su instrumento de
registro seráregistro será la ficha o formato de observación.la ficha o formato de observación.
2.2. EncuestaEncuesta: Cuyo instrumento es un: Cuyo instrumento es un cuestionariocuestionario
aplicado simultáneamente a un grupo de unidades deaplicado simultáneamente a un grupo de unidades de
estudioestudio

6. ……/2/2
3.3. EntrevistaEntrevista: consistente en interpelar: consistente en interpelar
directamente a la unidad de estudio. Requieredirectamente a la unidad de estudio. Requiere
de un cuestionario base, que a la vez, es elde un cuestionario base, que a la vez, es el
soporte de la información.soporte de la información.
4.4. Análisis documentalAnálisis documental: consistente en revisar y: consistente en revisar y
codificar la información contenida encodificar la información contenida en
plaquetas, monumentos, discos, películas,plaquetas, monumentos, discos, películas,
periódicos, videos, estelas, etc. Susperiódicos, videos, estelas, etc. Sus
instrumentos serán fichas.instrumentos serán fichas.

7. . . ./3. . ./3
5.5. Estudio de casosEstudio de casos: análisis detallado de un: análisis detallado de un
individuo o pequeño grupo de individuosindividuo o pequeño grupo de individuos
respecto a un tema determinado. Lasrespecto a un tema determinado. Las
formas más conocidas son:formas más conocidas son:
Estudios comunitarios, estudios de rastreo,Estudios comunitarios, estudios de rastreo,
estudios para detallar actividades, estudiosestudios para detallar actividades, estudios
complementarios. Su principalcomplementarios. Su principal
característica es que posibilita el análisiscaracterística es que posibilita el análisis
detallado en profundidad.detallado en profundidad.

8. ……/4/4
6.6. Grupo nominalGrupo nominal: busca el consenso de un: busca el consenso de un
grupo acerca de un tema o tópico en dondegrupo acerca de un tema o tópico en donde
la toma de decisiones puede serla toma de decisiones puede ser
provechosamente guiada por lasprovechosamente guiada por las
percepciones y opiniones de variospercepciones y opiniones de varios
miembros del grupo. (Constituye unamiembros del grupo. (Constituye una
técnica participativa que puede generartécnica participativa que puede generar
valiosa información) (Todo lo tratado sevaliosa información) (Todo lo tratado se
registra en la memoria que lleve el grupo)registra en la memoria que lleve el grupo)

9. . . ./5. . ./5
7.7. Lluvia de ideasLluvia de ideas: consiste en un libre devenir: consiste en un libre devenir
de ideas respecto a un tema propuestasde ideas respecto a un tema propuestas
por los participantes quienes se constituyenpor los participantes quienes se constituyen
en las unidades de estudio.en las unidades de estudio.
(la técnica obliga a llegar a consensos)(la técnica obliga a llegar a consensos)
8.8. El metanálisisEl metanálisis: sirve para detectar: sirve para detectar
tendencias generales de las diferenciastendencias generales de las diferencias
entre varios grupos heterogéneos queentre varios grupos heterogéneos que
corresponden a numerosos estudioscorresponden a numerosos estudios
distintos.distintos.

10. . . . /6. . . /6
9.9. Técnica FODATécnica FODA: proceso participativo que: proceso participativo que
permite a los involucrados en consensopermite a los involucrados en consenso
determinar las Fortalezas, Oportunidades,determinar las Fortalezas, Oportunidades,
Debilidades y Amenazas de la institución oDebilidades y Amenazas de la institución o
comunidad. El instrumento producto de lacomunidad. El instrumento producto de la
aplicación es la llamada Matriz FODA queaplicación es la llamada Matriz FODA que
en un solo cuadro dividido en 4 cuadrantesen un solo cuadro dividido en 4 cuadrantes
visualiza las variables trabajadas. Lasvisualiza las variables trabajadas. Las
debilidades posibilitan el diseño y ejecucióndebilidades posibilitan el diseño y ejecución
de proyectos.de proyectos.

11. . . ./7. . ./7
10.10. Análisis Administrativo de Oscar OzlakAnálisis Administrativo de Oscar Ozlak::
permite visualizar la organización de unapermite visualizar la organización de una
institución a través del análisis de la variableinstitución a través del análisis de la variable
estructura, variable normas y la variableestructura, variable normas y la variable
comportamiento de los sujetos.comportamiento de los sujetos.
Para su realización se puede auxiliar dePara su realización se puede auxiliar de
encuestas, entrevistas, grupos focales,encuestas, entrevistas, grupos focales,
muestreo, análisis documental, observaciones.muestreo, análisis documental, observaciones.

12. . . ./8. . ./8
11.11. Técnica de comparación constanteTécnica de comparación constante::
consistente en la asignaciónconsistente en la asignación
comparativa de los incidentes acomparativa de los incidentes a
categorías, elaboración y refinamientocategorías, elaboración y refinamiento
de las categorías, buscar relaciones yde las categorías, buscar relaciones y
motivos entre las categorías, simplificarmotivos entre las categorías, simplificar
e integrar la información dentro de unae integrar la información dentro de una
estructura teórica coherente.estructura teórica coherente.

13. . . ./9. . ./9
12.12. Grupos de enfoqueGrupos de enfoque: o entrevistas de: o entrevistas de
grupo permite entender las actitudes ygrupo permite entender las actitudes y
comportamientos de las unidades decomportamientos de las unidades de
estudio. Constituye una discusión deestudio. Constituye una discusión de
grupo controlada cuyo fin es reunirgrupo controlada cuyo fin es reunir
información preliminar para elaborar uninformación preliminar para elaborar un
proyecto de investigación.proyecto de investigación.

14. ¿Cuál información buscar?¿Cuál información buscar?
Se sugiere seguir la búsqueda de datos queSe sugiere seguir la búsqueda de datos que
sugiere la GUIA DE ANALISIS INSTITUCIONAL Ysugiere la GUIA DE ANALISIS INSTITUCIONAL Y
CONTEXTUAL que solamente es eso, una guíaCONTEXTUAL que solamente es eso, una guía
y no un formato a llenar.y no un formato a llenar.
La guía puede ser recortada, ampliada,La guía puede ser recortada, ampliada,
modificada, según la naturaleza ymodificada, según la naturaleza y
circunstancia de la institución o comunidad.circunstancia de la institución o comunidad.

15. ¿Qué abarca la guía?¿Qué abarca la guía?
I.I. Sector comunidadSector comunidad
II.II. Sector instituciónSector institución
III.III. Sector finanzasSector finanzas
IV.IV. Sector recursos humanosSector recursos humanos
V.V. Sector curriculum /operaciones /accionesSector curriculum /operaciones /acciones
VI.VI. Sector administrativoSector administrativo
VII.VII. Sector relacionesSector relaciones
VIII.VIII. Sector filosófico, político, legalSector filosófico, político, legal

16. Guía de análisis. . .Guía de análisis. . .
 Al final de cada sector se requiere hacerAl final de cada sector se requiere hacer
la lista de las CARENCIAS encontradasla lista de las CARENCIAS encontradas
 Luego de la aplicación total de la guía, seLuego de la aplicación total de la guía, se
listan, se agrupan e integran las carenciaslistan, se agrupan e integran las carencias
que SE REFIERAN A UN MISMOque SE REFIERAN A UN MISMO
ASPECTO que constituye UNASPECTO que constituye UN
PROBLEMA, luego a cada problema conPROBLEMA, luego a cada problema con
sus carencias se le definensus carencias se le definen
SOLUCIONES.SOLUCIONES.

17. ¿Qué es un problema?¿Qué es un problema?
Es un estado negativo existente y no laEs un estado negativo existente y no la
ausencia de una solución.ausencia de una solución.
Ejemplo:Ejemplo:
Incorrecto:Incorrecto: no hay protección en D. H.no hay protección en D. H.
Correcta:Correcta: dificultad para la práctica dedificultad para la práctica de
los Derechos Humanoslos Derechos Humanos

18. Otros ejemplos…Otros ejemplos…
Incorrecto:Incorrecto: no hay seguridad policial nino hay seguridad policial ni
judicialjudicial
Correcto:Correcto: inseguridad ciudadanainseguridad ciudadana
Incorrecto:Incorrecto: malestares por agua no potablemalestares por agua no potable
Correcto:Correcto: insalubridadinsalubridad
Incorrecto:Incorrecto: falta de manuales de. . .falta de manuales de. . .
Correcto:Correcto: desorden administrativodesorden administrativo
Incorrecto:Incorrecto: se desconocen actividadesse desconocen actividades
Correcto:Correcto: incomunicaciónincomunicación

19. Otros problemasOtros problemas
 Dificultad para el transporte de. . .Dificultad para el transporte de. . .
 Dificultad de comunicaciónDificultad de comunicación
 Intrascendencia institucionalIntrascendencia institucional
 IntranquilidadIntranquilidad
 Desorden (social, económico, institucional)Desorden (social, económico, institucional)
 DesconfianzaDesconfianza
 DesimplementaciónDesimplementación
 Desinterés, insatisfacción, inconsistencia. . .Desinterés, insatisfacción, inconsistencia. . .

20. ¿Cómo definir los problemas?¿Cómo definir los problemas?
Hacer la lista de todas las carenciasHacer la lista de todas las carencias
identificadas en los diversos sectoresidentificadas en los diversos sectores
analizados, luego reunir, por lo queanalizados, luego reunir, por lo que
expresan, por su naturaleza, aquellas queexpresan, por su naturaleza, aquellas que
corresponden a un mismo estado.corresponden a un mismo estado.
Tener presente que los estados negativosTener presente que los estados negativos
(problemas) se enuncian con palabras que(problemas) se enuncian con palabras que
regularmente empiezan con IN, Des, y otrasregularmente empiezan con IN, Des, y otras
formas lingüísticas.formas lingüísticas.

21. Más ejemplos de problemasMás ejemplos de problemas
InseguridadInseguridad insalubridadinsalubridad
InsatisfacciónInsatisfacción incapacidadincapacidad
InamobilidadInamobilidad impotenciaimpotencia
DecepciónDecepción desordendesorden
DescomposiciónDescomposición desalientodesaliento
DesconcertaciónDesconcertación impunidadimpunidad
InjusticiaInjusticia inhabitainhabitabbilidadilidad . . . -. . . -

22. El análisis de problemasEl análisis de problemas
 Consiste en visualizar en un cuadroConsiste en visualizar en un cuadro
matriz lo indicado para definir losmatriz lo indicado para definir los
problemas así:problemas así:
ProblemasProblemas carenciascarencias solucionessoluciones

23. Priorización de problemasPriorización de problemas
 Consiste en aplicar determinados criterios paraConsiste en aplicar determinados criterios para
elegir, de la lista de problemas definidos a partirelegir, de la lista de problemas definidos a partir
de las carencias, UNO al que se le procuraráde las carencias, UNO al que se le procurará
solución por medio de un proyecto.solución por medio de un proyecto.
 Los criterios han de ser institucionales: premuraLos criterios han de ser institucionales: premura
para resolverlos, facilidad, conveniencia,para resolverlos, facilidad, conveniencia,
urgencia, por los recursos, logro de objetivosurgencia, por los recursos, logro de objetivos
institucionales… han de definirse por lainstitucionales… han de definirse por la
institución y el proyectista.institución y el proyectista.

24. ¿Qué deja el análisis de¿Qué deja el análisis de
problemas?problemas?
1.1. La lista de problemasLa lista de problemas
2.2. Las causas o factores (carencias) queLas causas o factores (carencias) que
provocan cada problemaprovocan cada problema
3.3. Los satisfactores o SOLUCIONES DELLos satisfactores o SOLUCIONES DEL
PROBLEMAPROBLEMA
4.4. Un problema priorizado para ejecutar unUn problema priorizado para ejecutar un
proyecto. (para esto existen formas oproyecto. (para esto existen formas o
criterios válidos para realizarlo)criterios válidos para realizarlo)

25. ¿Qué es un proyecto?¿Qué es un proyecto?
Es la descripción y diseño de una soluciónEs la descripción y diseño de una solución
eficaz a problemas que constituyeneficaz a problemas que constituyen
necesidades de desarrollo.necesidades de desarrollo.
El desarrollo puede corresponder aEl desarrollo puede corresponder a
educación, salud, ambiente, economía,educación, salud, ambiente, economía,
finanzas, cultura, deportes, recreación, etc.finanzas, cultura, deportes, recreación, etc.

26. Tipos de proyectos segúnTipos de proyectos según
UNESCO (J. Bosco Bernal)UNESCO (J. Bosco Bernal)
a.a. Proyectos según sus objetivos:Proyectos según sus objetivos:
1.1. Proyectos de desarrolloProyectos de desarrollo
curricularcurricular
 desarrollo de experiencias piloto dedesarrollo de experiencias piloto de
innovación curricularinnovación curricular
 aplicación de evaluación de resultadosaplicación de evaluación de resultados
educativoseducativos
 instrumentación de experiencias deinstrumentación de experiencias de
adecuación curricularadecuación curricular

27. Propuesta de UNESCOPropuesta de UNESCO
por sus objetivos. . ./2por sus objetivos. . ./2
 aplicación de nuevo planeamiento y evaluaciónaplicación de nuevo planeamiento y evaluación
didáctica.didáctica.
 elaboración de recursos didácticos conelaboración de recursos didácticos con
materiales recuperables del medio.materiales recuperables del medio.
2.2. Proyectos de mejoramiento de lasProyectos de mejoramiento de las
condiciones sociales y profesionales delcondiciones sociales y profesionales del
docentedocente
 acciones de capacitación presenciales y aacciones de capacitación presenciales y a
distanciadistancia

28. . . ./3. . ./3
 formación de monitores y facilitadores deformación de monitores y facilitadores de
educación de adultoseducación de adultos
 capacitación del docente en lacapacitación del docente en la
interpretación del nuevo curriculuminterpretación del nuevo curriculum
 construcción de la casa del Maestroconstrucción de la casa del Maestro
 Formación de equipos de auto-Formación de equipos de auto-
capacitación y reflexión acerca de la tareacapacitación y reflexión acerca de la tarea
docente.docente.

29. . . ./4. . ./4
3.3. Proyectos de infraestructura y equipamientoProyectos de infraestructura y equipamiento
(. . .)(. . .)
44.. Proyectos de producciónProyectos de producción
 organización y puesta en marcha de huertosorganización y puesta en marcha de huertos
escolaresescolares
 organización de talleres de estudio y producciónorganización de talleres de estudio y producción
(ebanistería, construcción, electricidad, mecánica,(ebanistería, construcción, electricidad, mecánica,
pesca, etc)pesca, etc)
 práctica dirigida en empresas o centros productivospráctica dirigida en empresas o centros productivos
del área o fuera de ésta.del área o fuera de ésta.

30. . . . /5. . . /5
5.5. Proyectos de escuela-comunidadProyectos de escuela-comunidad
 construcción y organización de comedoresconstrucción y organización de comedores
escolaresescolares
 organización de programas de saludorganización de programas de salud
(lactantes, madres, embarazadas, niños(lactantes, madres, embarazadas, niños
preescolares y escolares)preescolares y escolares)
 Dotación de agua potableDotación de agua potable
 Construcción de biblioteca y sala culturalConstrucción de biblioteca y sala cultural
 Huertos familiares y comunitariosHuertos familiares y comunitarios

31. . . . /6. . . /6
 capacitación de grupos de la comunidad encapacitación de grupos de la comunidad en
aspectos laboralesaspectos laborales
 desarrollo de experiencias de comunidadesdesarrollo de experiencias de comunidades
educativas o centros educativos comunitarioseducativas o centros educativos comunitarios
6.6. Proyectos de desarrollo administrativoProyectos de desarrollo administrativo
 reorganización de la administración de losreorganización de la administración de los
centros y programas educativos (alfabetización,centros y programas educativos (alfabetización,
adultos, pre escolar)adultos, pre escolar)
 mejoramiento de la supervisión escolarmejoramiento de la supervisión escolar

32. . . ./7. . ./7
 organización de núcleos y circuitosorganización de núcleos y circuitos
escolares.escolares.
 reorganización escolar de la zona, distrito,reorganización escolar de la zona, distrito,
municipio o cantónmunicipio o cantón

33. Otras posibilidadesOtras posibilidades
por el aspecto educativo:por el aspecto educativo:
1.1. EDUCACIÓN AMBIENTALEDUCACIÓN AMBIENTAL ::
a.a. diagnósticos de riesgo ambientaldiagnósticos de riesgo ambiental
b.b. diseño y desarrollo de programas dediseño y desarrollo de programas de
conservación, prevención, recuperación,conservación, prevención, recuperación,
protección ambientalprotección ambiental
c.c. mapeo de especies animales y vegetalesmapeo de especies animales y vegetales
(terrestres, acuáticos, aéreos)(terrestres, acuáticos, aéreos)
d.d. desarrollo de programas educativos para ladesarrollo de programas educativos para la
explotación ambiental.explotación ambiental.

34. . . ./2. . ./2
2.2. EDUCACIÓN EN SALUDEDUCACIÓN EN SALUD
a.a. Programas de protección materno infantilProgramas de protección materno infantil
b.b. Diseño y ejecución de programas profilácticas.Diseño y ejecución de programas profilácticas.
c.c. Programas de paternidad y maternidadProgramas de paternidad y maternidad
responsable.responsable.
d.d. Campañas de prevención de cáncer de cervixCampañas de prevención de cáncer de cervix
e.e. ejecución de programas de educación deejecución de programas de educación de
desarrollo humano.desarrollo humano.
f.f. mapeos de salud : . . .mapeos de salud : . . .

35. . . . /3. . . /3
33.. EDUCACIÓN CIVICA Y CIUDADANAEDUCACIÓN CIVICA Y CIUDADANA
4. EDUCACIÓN MORAL Y ÉTICA4. EDUCACIÓN MORAL Y ÉTICA
5. EDUCACIÓN INTER ÉTNICA Y5. EDUCACIÓN INTER ÉTNICA Y
MULTICULTURALMULTICULTURAL
6. EDUCACIÓN RECREATIVA6. EDUCACIÓN RECREATIVA
7. EN OTRAS ÁREAS7. EN OTRAS ÁREAS proyectos como:proyectos como:
a.a. recuperación de la tradición oralrecuperación de la tradición oral
b.b. Inventario de los bienes culturalesInventario de los bienes culturales
c.c. sistematización de experiencias comunalessistematización de experiencias comunales
o de grupos específicos (mujeres,o de grupos específicos (mujeres,
desplazados…)desplazados…)

36. Procesos, según SEGEPLAN, queProcesos, según SEGEPLAN, que
son fuente de proyectos:son fuente de proyectos:
** ActualizaciónActualización * Control* Control
* Alfabetización* Alfabetización * Diagnóstico* Diagnóstico
* Alimentación* Alimentación * Difusión* Difusión
* Exploración* Exploración * Explotación* Explotación
* Análisis* Análisis * Erradicación* Erradicación
* Capacitación* Capacitación * Forestación* Forestación
* Catastro* Catastro * Inventario* Inventario
* Investigación* Investigación * Protección* Protección

37. Procesos según SEGEPLANProcesos según SEGEPLAN
* Recuperación* Recuperación * Saneamiento* Saneamiento
* Seguimiento* Seguimiento * Subsidio* Subsidio
* Transferencia* Transferencia * Vacunación* Vacunación
* Conservación* Conservación * Habilitación* Habilitación
* Mejoramiento* Mejoramiento * Normalización* Normalización
* Restauración* Restauración

38. Viabilidad y factibilidadViabilidad y factibilidad
 Priorizado el problema se procede a analizarPriorizado el problema se procede a analizar
la(s) solución(es) que se le hayan definido en ella(s) solución(es) que se le hayan definido en el
análisis de problemas.análisis de problemas.
 ViabilidadViabilidad: contar con el apoyo institucional: contar con el apoyo institucional
(voluntad política) y el basamento legal para(voluntad política) y el basamento legal para
realizar el proyecto.realizar el proyecto.
 FactibilidadFactibilidad: contar con todos los elementos: contar con todos los elementos
necesario para el desarrollo del proyecto.necesario para el desarrollo del proyecto.

39. Elementos de la factibilidadElementos de la factibilidad
 TécnicoTécnico
 FinancieroFinanciero
 AdministrativoAdministrativo
 MercadoMercado
 CulturalCultural
 SocialSocial
 Físico naturalFísico natural
 EconómicoEconómico
 Religioso y otros.Religioso y otros.
 Se aplican los que sean pertinentes a laSe aplican los que sean pertinentes a la
naturaleza del proyectonaturaleza del proyecto

40. Productos del diagnósticoProductos del diagnóstico
 La descripción (narrada) del estado y situaciónLa descripción (narrada) del estado y situación
interna y contextual de la institución.interna y contextual de la institución.
 Lista de carencias identificadasLista de carencias identificadas
 Definición de problemas con base a carenciasDefinición de problemas con base a carencias
 Un problema priorizadoUn problema priorizado
 Viabilidad y factibilidad de las soluciones delViabilidad y factibilidad de las soluciones del
problemas priorizadoproblemas priorizado
 LA SOLUCIÓN VIABLE Y FACTIBLE =LA SOLUCIÓN VIABLE Y FACTIBLE =
PROYECTOPROYECTO

41. Id y enseñad a todos,Id y enseñad a todos,
©©
Coordinación de Ejercicio ProfesionalCoordinación de Ejercicio Profesional
SupervisadoSupervisado
Facultad de HumanidadesFacultad de Humanidades
Universidad de San Carlos de GuatemalaUniversidad de San Carlos de Guatemala
99 dede septiembreseptiembre de 2006.de 2006.
Modificado 23 de agosto de 2008Modificado 23 de agosto de 2008