El documento describe los pasos para resolver problemas con una tarjeta de sonido: 1) recibir el equipo y levantar un reporte, 2) encender el equipo y conectar la tarjeta de sonido, 3) verificar si funciona y notificar al cliente, y si no funciona revisar controladores y drivers actualizándolos o reiniciando el equipo, y finalmente 4) reemplazar la pieza si aún no funciona, cerrar el reporte y entregar el equipo.

1. PROBLEMAS CON LA TARJETA DE SONIDO
1.- Recibirel equipo.
2.- Levantarreporte.
3.- Se enciende el equipo.
4.- Se conecta bienlatarjeta.
5.- Si funcionase notificaal cliente. Si nofuncionachecarloscontroladores.
6.- Si no funcionase verifican losdrivers.
7.- Si no estánbiense actualizan.
8.- Si estánbien, se reiniciael equipo.
9.- Se checa si el volumenestábien.
10.- Se conectanlasbocinas.
11.- Checar si funciona.
12.- Si no funcionase reemplazalapieza.
13.- Si funcionase continúa.
14.- Se cierrael reporte.
15.- Se entregael equipo.