Este documento describe el proceso de comunicación. Define la comunicación como la transmisión de información de un punto de origen a uno de llegada. Explica que involucra un emisor, un mensaje y un receptor. Además, detalla las diferentes etapas del proceso de comunicación como identificar la audiencia objetivo, determinar los objetivos, diseñar el mensaje, seleccionar canales y medir resultados.

2. Es un proceso que consiste en la transmisión de
información desde un punto de origen a un punto de
llegada
“Es el proceso para la transmisión de mensajes, ideas,
emociones, pensamientos y sentimientos, mediante signos
comunes entre emisor y receptor, con una reacción o efecto
determinado” Héctor Maldonado.

3. El proceso que tiene por finalidad la transmisión intencionada de un
mensaje.
 Realizarnos como personas.
 Transformar el mundo en que vivimos.
 Insertarnos en el mundo en que vivimos.

4.  La comunicación está ligada al aspecto biológico y a la supervivencia de
los seres vivos. Sin comunicación, la vida del individuo y la
supervivencia de las especies estarían en peligro.
 La “comunicación” como “interacción”: Cada individuo se convierte
en un centro, fuente, portador, transmisor y blanco de información, que
trata de compartir e intercambiar con los demás.
 La comunicación humana, es un proceso que implica reciprocidad
dentro de la vida comunitaria, para hacer vida común.
 La comunicación es una transferencia de Información, por medio de
signos para satisfacer nuestras necesidades.
Importancia de la comunicación

5. KINESTESICA – corporal
PROXEMICA - espacio físico
ICÓNICA - signos
PARA LINGÜÍSTICA - modulación de voz
ESCRITA - leer
ORAL- escuchar, hablar
VERBAL
NO VERBAL
COMUNICACIÓN
División de la comunicación

7. Es quien envía el mensaje, da a conocer
opciones, penas, alegrías, enseñanza, ect.

8. Es quien recibe el mensaje o escucha el
mensaje o escucha el mensaje. En la
conversación, su rol es intercambio con el
emisor.

9. Es todo aquello que se envía o se dice, todo lo
que se recibe.

10. Es el conjunto de señales
comunes al emisor y al receptor.
Ejemplos: Lenguas humanas,
las señales de transito, ect.

11. Las código por medio de banderas manuales
se utilizaron para fines militares tanto en
tierra como en el mar.

13. Es el medio por el cual se envían los mensajes.
Estos pueden ser libros,
un periódico, la televisión,
el cine, la radio, el teléfono,
un cartel, un letrero o las
ondas acústicas en una
conversación, etc.

14. Por un lado esta referido a lo que se refiere el
mensaje.
De lo que se trata (tema).
También esta referido al momento y lugar en
el que se establece la comunicación (situación).

15. Pancracia se ha peleado con su novio, su casi esposo Huasaberto.
Lo ha visto conversando abrazado con su súper enemiga en un
parque y como ella es una celosa compulsiva ahora está furiosa,
enojada, encerrada en su casa sin querer hablar con nadie y
piensa “En el momento que vea a Huasaberto le voy a decir que
lo nuestro se acabo para siempre que no lo quiero volver a ver
nunca mas en mi vida”.
En ese instante suena la puerta.- “debe ser él- piensa ella. Tenía
razón, era él. Pancracia abre la puerta para hecharlo de su casa
cuando escucha mariachis, un concierto entero para ella.. y ve a
Huasaberto con doce docenas de rosas en su puerta. Manda al
tacho todo lo que pensó y le dice: “Hay Huasa no te hubieras
molestado”…
Ese es un claro ejemplo que la situación puede llegar a cambiar
el mensaje
Por ejemplo:

16. Referente
Código
Canal
MensajeEmisor
Contexto
Contexto
ComprensiónProducción
Receptor
Retroalimentación

17. El proceso de comunicación cuenta con seis etapas que todo
mercadologo debe practicar para obtener una comunicación efectiva:
1. Identificar la audiencia objetiva.
2. Determinar los objetivos de la comunicación.
3. Diseñar el mensaje.
4. Seleccionar los canales de comunicación.
5. Seleccionar al emisor del mensaje.
6. Medir los resultados del proceso de comunicación.

18. El publico objetivo puede ser
compradores potenciales o usuarios
actuales, aquellos que toman la
decisión de compra, o los que
influyen en ella, dicho público puede
estar constituido, por individuos,
grupos, publico especial, o publico
general. El público objetivo afectara
enormemente a la decisión del
comunicador, sobre lo que será dicho,
como será dicho, cuando será dicho,
donde se dirá, y quien lo dirá.

19.  Ya definido el público objetivo, el
mercadologo debe decidir qué respuesta
espera de este. Por supuesto en la mayoría de
los casos la respuesta es la compra.
Pero la compra es el resultado de un largo
proceso de toma de decisiones por parte del
consumidor. El comunicador de marketing,
tiene que saber en qué fase del proceso de
decisión está el púbico objetivo en relación
con el producto, y hasta que estadio necesita
moverlo.

20. Ya definida la respuesta a
esperar por parte del público, el
comunicador, tiene que
desarrollar un mensaje efectivo,
este debe conseguir la atención,
desarrollar interés, provocar el
deseo y mover la acción
(esquema AIDA).

21. 1. Que decir (contenido del mensaje).
2. Como decirlo de una manera lógica
(estructura del mensaje).
3. Como expresarlo de manera simbólica
(formato del mensaje).
4. El emisor del mensaje.

22. Canales de comunicación
personales: Dos o mas personas
se comunican directamente entre
ellas. Pueden hacerlo cara a cara,
hacia una audiencia, a través del
teléfono o por correo.
Comunicación “el boca a boca”

23. Canales de comunicación no personales:
Estos son aquellos medios que permiten la
transmisión de mensajes sin contacto
personal o retro alimentación. Entre estos
se pueden incluir los medios, los
ambientes, y los acontecimientos. Los
medios de comunicación de masas
incluyen los medios escritos (periódicos,
revistas, correos directos), los medios
audiovisuales (radio y televisión), y los
medios externos (vallas, señales, y
carteles).

24.  El impacto del mensaje en la audiencia
se va a ver afectado por cómo está
percibe al emisor. Los mensajes
enviados a través de fuentes creíbles
resultan convincentes. Por ejemplo la
difusión de un video donde aparece
Jimmy Rotterdam, campeón nacional de
surf y presidente de la asociación
nacional de surf de El Salvador,
expresando que la playa Punta Roca en
el Departamento de la Libertad es la
mejor playa para practicar el surf,
lógicamente reforzara la imagen de
dicho destino turístico.

25. 1. La veteranía: la veteranía la constituye el grado de experiencia y
autoridad que el comunicador tiene para apoyar el producto.
Ministros de turismo, campeones de deportes extremos, científicos.
2. La fiabilidad: esta se encuentra relacionada con la objetividad y la
honestidad que La fuente pretende mostrar. Los amigos por ejemplo
generan más confianza que los vendedores.
3. La capacidad para gustar: consiste en lo atractiva que una fuente
resulta para la audiencia. El público prefiere como emisor aquellas
personas que tienen humor, que son abiertas, y naturales. No debe ser
extraño observar que el emisor más convincente sea una persona que
transmita los tres valores: veteranía, fiabilidad y capacidad de gustar.

26.  Una ves el comunicador ha enviado el mensaje este
debe evaluar en los receptores a quienes fue
dirigido, esto conlleva a preguntarles si recuerdan
el mensaje, cuantas veces lo vieron, de que aspectos
sea recuerdan con más facilidad, que les hizo sentir
el mensaje y su actitud presente y pasada hacia el
producto y la compañía.
Al comunicador le va interesar también evaluar el
comportamiento resultante tras la recepción del
mensaje: cuanta gente compro el producto, si hablo
a otros del producto o si visito el establecimiento.

27.  http://promocionyturismo.galeon.com/productos2058802.html
 http://www.slideshare.net/yamura1/diapositiva-lenguaje-y-comunicacion