El documento presenta las diferentes fases del proceso de desarrollo de software, incluyendo el análisis, el desarrollo y la conclusión. Además, señala que más del 30% de los proyectos de software son cancelados antes de su finalización y más del 70% de los proyectos restantes no cumplen con las características esperadas, superando en promedio el presupuesto en un 189% y el tiempo de desarrollo en un 222%.