Este documento describe los elementos de la promoción como parte de la mezcla de mercadotecnia. Explica que la promoción incluye actividades como publicidad, ventas personales, relaciones públicas y promoción de ventas, con el objetivo de informar, persuadir y recordar las características del producto. También describe los propósitos generales de la promoción en el marketing de servicios como crear conciencia e interés en el servicio.

1. COLEGIO DE BACHILLERES DEL ESTADO DE SINALOA
Plantel 050 General Gabriel Leyva Velázquez
Describir los Elementos de la Mezcla de la Mercadotecnia
Integradora #4
Promoción
0950500053 Sánchez Valverde Berthita
León Marrujo Armando
27 de mayo de 2012

2. DESARROLLO
Promoción: Abarca una serie de actividades cuyo objetivo es: informar,
persuadir y recordar las características, ventajas y beneficios del
producto. Sus variables son las siguientes:
- Publicidad
- Venta Personal
- Promoción de Ventas
- Relaciones Públicas
- Tele mercadeo
- Propaganda
La promoción en los servicios puede ser realizada a través de cuatro
formas tradicionales, de tal manera de poder influir en las ventas de los
servicios como productos. Estas formas son:
a) Publicidad: definida como cualquier forma pagada de presentación no
personal y promoción de servicios a través de un individuo u
organización determinados.
b) Venta personal: definida como la presentación personal de los
servicios en una conversación con uno o más futuros compradores con el
propósito de hacer ventas.
c) Relaciones Públicas (Publicity): definida como la estimulación no
personal de demanda para un servicio obteniendo noticias
comercialmente importantes acerca de éste, en cualquier medio u
obteniendo su presentación favorable en algún medio que no esté pagado
por el patrocinador del servicio.

3. d) Promoción de ventas: actividades de marketing distintas a la
publicidad, venta personal y relaciones públicas que estimulan las
compras de los clientes y el uso y mejora de efectividad del distribuidor.
Estos tipos de promoción pueden constituir una de las herramientas más
efectivos de influencia y comunicación con los clientes. Sin embargo,
existen evidencias en las investigaciones de que en algunas clases de
mercados de servicios estas formas pueden no ser las más efectivas dado
que pueden no utilizarse en forma correcta.
Los propósitos generales de la promoción en el marketing de servicios
son para crear conciencia e interés en el servicio y en la organización de
servicio, para diferenciar la oferta de servicio de la competencia, para
comunicar y representar los beneficios de los servicios disponibles, y/o
persuadir a los clientes para que compren o usen el servicio.
En general el propósito de cualquier esfuerzo promocional es vender el
servicio a través de información, persuasión y recuerdo.
Los principios de la promoción son los mismos para bienes y servicios.
Sin embargo, algunas diferencias se deben principalmente a aspectos
como: (I) las características de las industrias de servicios (II) las
características de los servicios. En cada una de estas categorías existen
factores responsables de dichas diferencias. Estos son:

4. Promoción De Ventas
El aumento de la actividad de promoción de ventas en muchos mercados
de servicios, en los últimos diez o quince años, ha sido uno de los cambios
principales que ha tenido lugar en marketing. Formas particulares de
actividad han recibido mayor atención que otras; pero ante todo es un
campo del marketing que espera más atención detallada.
Finalmente la promoción de ventas es un elemento de la combinación de
promoción en una organización de servicios. Los programas
promociónales más efectivos son aquellos que se ajustan a toda la
estrategia promocional y se consideran a su vez como un elemento en la
estrategia general de marketing.

5. CONCLUSION
Promoción es todo aquello que se utiliza como parte de las actividades de
mercadotecnia para estimular o fomentar la compra o venta de un
producto o servicio mediante incentivos de corto plazo. De esa manera, se
complementa las acciones de publicidad y se facilita la venta persona.
BIBLIOGRAFIA
http://www.promonegocios.net/mercadotecnia/promocion-de-
ventas.html