Este documento habla sobre la promoción y el marketing de servicios. Explica brevemente el concepto de marketing y cómo identifica y satisface las necesidades humanas. También define los conceptos clave de marketing como deseos, demandas y el marketing mix. Finalmente, resume que el marketing turístico permite conocer el mercado para crear una oferta atractiva y competitiva que obtenga clientes y fidelidad.