El documento aborda la importancia de promoverse en redes sociales, destacando cómo las interacciones del consumidor han cambiado y la creciente relevancia de las plataformas digitales en la captación de clientes. Se mencionan claves del éxito como la creatividad, el contacto constante y la reputación, así como estrategias para atraer y mantener la atención del público. Se concluye que la transparencia y el valor son fundamentales para generar confianza y lealtad entre los consumidores.

1. Promocionarse en redes socialesPor qué, para qué y cómo?

2. Por qué?El consumidor ha cambiado sus maneras de relacionarse tanto con las marcas como con otras personas

3. 700 actualizaciones de estado por segundo1 de cada 8 segundos online se consumen en Facebook

4. 1100 tweetspor segundo

5. Segmentos de crecimiento 2009/201018-29 – 13%50-64 – 88%+65 – 100%

6. SocialProfiles9 de cada 10usuarios de redes sociales entran al menos una vez a la semana

7. Email57% menos en la franja 18-29 años4x menos de tráfico global que las redes sociales

8. Para qué?53% de las empresas con presencia en redes sociales, consiguió más clientesLos medios tradicionales de comunicación, pierden inversión a favor de las redes socialesTodos los segmentos de edad y condición social están representados

9. Claves del éxitoQue te encuentrenQue te creanQue te vean atractivoQue conversesQue seas atentoQue mantengas el contactoQue seas «móvil»Que seas estratégico para tu públicoQue seas brillante comunicando

10. Que te encuentren78% de los consumidores busca información antes de comprarA más valor de producto, más búsquedas

11. Cómo te encuentran?SEO (SERP, SEO, SEM)Email marketing Reputación (buena o mala?)Ubiquidad Web (botones sociales, plugins, widgets)FacebookTuentiTwitterLinkedinYouTubeFlickrGoogle Places (google.com/places)Yelp (biz.yelp.com)Slideshare…

12. Cómo confían en ti?ReputaciónValorTransparenciaHonestidadEmpatía

13. Por qué se fijan en ti?Creatividadhttp://www.youtube.com/watch?v=HG92NUXKzZ0

14. Por qué se fijan en ti?Utilidad http://www.youtube.com/watch?v=XtcizpKBFAU

15. Por qué se fijan en ti?Servicio - BestbuyTwelpForcehttp://www.youtube.com/watch?v=RbkS8AnqNGU

16. Por qué se fijan en ti?Humorhttp://www.youtube.com/watch?v=yBxIVhrkRSE

17. Por qué permanecen contigo?Porque contestasPorque estás presente, pero no omnipresentePorque eres útil (respondes)Porque pides perdónPorque eres consecuente

18. Por qué te comparten?Porque tus contenidos son compartibles Porque eres diferente al restohttp://www.youtube.com/watch?v=f4i8PIzuB1c

19. Por qué se harán fan tuyo?Porque eres brillante, original y creativo

20. Muchas graciaswww.servilia.com@ServiliaFacebook.com/ServiliaMarketingDigitalTuenti.com/ServiliaMarketingDigital