PROPUESTA DE LINEAMIENTOS DE CONTROL INTERNO PARA EL INVENTARIO COMERCIAL DE LA EMPRESA CASA DEL FRENO, S.A.

1. PROPUESTA DE
LINEAMIENTOS DE
CONTROL INTERNO
PARA EL INVENTARIO
COMERCIAL DE LA
EMPRESA CASA DEL
FRENO, S.A.
ArrietaYasmin C.I.13.792.242
Contreras Milagros C.I.12.346.114
PereiraPedro C.I. 5.408.601
RondónFredy C.I. 9.014.900
Elaboradopor:
Prof:CarolinaCastellano
UNIVERSIDADNACIONALABIERTA
DIRECCIÓNDE INVESTIGACIONESY POSGRADOS
MAESTRÍAEN ADMINISTRACIÓNDE NEGOCIOS
UNIDADCURRICULAR
DESARRALLODE LA INVESTIGACIÓEMPRESARIAL

2. Productos que Comercializa
EMPRESA CASA DEL FRENO, S.A.
Datos de la Empresa
Fundada: año 2002.
Objetivo: comercializar
repuestos para frenos,
embragues y material de
fricción en las regiones
de Táchira, Mérida,
Barinas
Actividad Económica
Venta de partes, piezas y
accesorios de vehículos
automotores.
Productos para frenos:
Pastillas, Bandas, Bloques y
Rollos para la vulcanización de
bandas para frenos.
Pegamento usado en la
vulcanización de bandas para
frenos y otros usos. Limpia
Vidrios, Champo, aditivos para la
Gasolina, Limpia Inyectores,
Limpia Carburadores, Liga para
Freno.

3. EMPRESA CASA DEL FRENO, S.A.
VISIÓN
Ser reconocidos por los clientes
como la mejor opción al momento de
adquirir productos de la calidad para
el mercado automotor, con personal
competente para prestar la mejor y
mayor atención a nuestros clientes a
través de la comercialización y
comunicación efectiva.
MISIÓN
Mantener la excelencia en la
atención y servicio de los
clientes, comercializando
productos de calidad con
características que satisfagan
las expectativas de los mismos,
con la finalidad de proporcionar
confianza y rentabilidad tanto
para la compañía como para los
clientes.

4. EL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN
¿Cuáles es el sistema de control interno para los inventarios de
mercancía aplicados en la empresa Casa del Freno, S.A.?
De acuerdo a las necesidades observadas en la empresa es imperante mejorar y
fortalecer el control interno de la organización y propiciar el buen manejo de la
misma, partiendode este indicio surge plantear las siguientes interrogantes:
¿Cuáles son las desventajas del actual sistema de control de
mercancía existente en la empresa Casa del Freno, S.A.?
¿Cuál es el riesgo para la empresa Casa del Freno, S.A, de no poseer el
adecuado sistema de control para los inventarios de mercancía?
01
02
03

5. OBJETIVOSDE LA INVESTIGACIÓN
Plantear
lineamientos de
control interno
para los
inventarios de
mercancía de la
empresa Casa
del Freno, S.A
OBJETIVOGENERAL
Describir el sistema de control interno
de inventario de mercancía de la
empresa Casa del Freno, S.A
01
Determinar las desventajas del actual
sistema de mercancía de la empresa
Casa del Freno, S.A
02
Establecerlos riesgos de no poseer el
adecuado sistema de control para los
inventarios de mercancía de la
empresa Casa del Freno, S.A
03
Precisar las normas y procedimientos
de los controles internos para los
inventarios de mercancía de la
empresa Casa del Freno, S.A
04
OBJETIVOSESPECIFICOS

6. HIPOTESIS DE LA INVESTIGACIÓN
El establecimiento de
un control particular y
específico
automatizado en el
almacén mejoraría el
control en la
existencia de
mercancía disponible
para la venta.
Establecer un sistema automatizado de facturación-inventario actualizado conjuntamente con normas y
manuales de control de inventarios que permitan cabalmente que el personal que interviene en todo el sistema
de inventarios conozca procedimientos estandarizados en el manejo del mismo.
GENERAL
La implantación de un
sistema de código de
barra a cada artículo del
almacén estableceríalas
características
particulares e
individuales para cada
elemento.
Diseñar controles
internos de
inventarios por
medio de manuales
de instrucciones y
operación para la
unificación de
procedimientos.
Los ingresos de la
empresa y las
devoluciones
disminuirán cuando la
existencia de productos
en el almacén se
corresponda con lo
presentado en
inventario.
Particulares

7. PROCESO DE INVESTIGACIÓN
Nivel de
Investigación?
Descriptiva
Diseño de
Investigación?
De
Campo
Técnicas de
Procesamiento
y análisis de
datos
Encuesta
Oral
Observación
Libre
Instrumento
de
recolección
(Ficha)
Población y
Muestra?
Jefes
Y
Empleados
Procesamiento
de
datos
Método
Matemático
y estadístico

8. RESULTADOS DE LA INVESTIGACIÓN
¿El personal
involucrado en la
facturación y despacho
conoce el sistema
actual de control
Internodel Inventario?
01
SI
NO
40%
60%
¿Considera usted que el
sistemainformático
que utiliza la empresa
es fácil de entendery
operar?
02
SI
NO
0%
100%
¿Corrigen con prontitud
a nivel de sistema
informático, las fallas
presentadas en el
inventario?
03
SI
NO
0%
100%
¿Se pierden ventas y
clientes potenciales
por lo inexactodel
inventario?
04
SI
NO
60%
40%
¿Conoce usted las
normas y
procedimientospara
el control internos de
los inventarios?
05
SI
NO
40%
60%
¿Cree ustedque una
mejora en el Control
internodel inventario
agilizaría las
operaciones de ventas?
06
SI
NO
100%
0%
ENCUESTAAPLICADA
Muestra :05 empleados

9. PLAN DE POSIBLES SOLUCIONES
Invertir en un
sistema
Administrativo
contable integral
automatizado
Elaborar
Manual de Normas y
procedimientos para
un eficiente control
de inventario
Planificar talleres
de inducción para
todo el personal
sobre control de
inventario
• Controlde Inventario
y almacén.
• Facturación.
• Código de barra.
• Registros de compray
venta.
• Nomina.
• Emisión de reportes
contables y
administrativos.
• Diseñar los
formatos
necesarios, a objeto
de optimizar el
controlinterno del
inventario.
• Formalizar el
modelo mediante
un manual
actualizado de
normasy
procedimientos de
manejo inventarios.
• Capacitaral personal
encargadodel
inventario con cursos
relacionados con el
control interno, facilitar
instructivos que sirvan
de guía y dar
entrenamiento al
personal que no tenga
experiencia en la toma
del inventario físico.