Comunicación Institucional en la Universidad Autónoma de Aguascalientes con alumnos de nuevo ingreso

1. Protocolo de investigación
Equipo:
Cynthia Andrade de Paul
Claudia Díaz de León Sandoval
Tania Fabiola Méndez Ruiz
Gabriela Mateos García

2. ABSTRACT
En el protocolo de investigación se plantea
sobre la situación de los alumnos de primer
semestre de la Universidad Autónoma de
Aguascalientes donde la información es
fundamental para el desarrollo integral de los
estudiantes, tomando en cuenta la forma en que
esa información transita mediante los distintos
canales y la forma en que lo hace.

3. Presentación
La Información que se les otorga a
los alumnos de nuevo ingreso de la
Universidad es primordial que a su entrada a una
nueva etapa educativa de la vida de los
estudiantes se tenga una información de calidad y
a tiempo
Tomaremos como base de nuestra investigación la
comunicación institucional en la universidad nos
planteamos una hipótesis sobre la falta de
comunicación en la institución y los canales por los
que pasa ya que la falta de esta información
causa el abandono de los alumnos
Pretendemos aplicar la teoría del enfoque de
sistemas de la información y utilizaremos el
método de grupo de discusión para ayudarnos al

4. Planteamiento del problema
Objetivo
Problema
Saber cuales son los
La falta de
canales que fallan por
comunicación en la
donde pasa esta
Universidad y la
información hasta llegar
información para en
a los alumnos.
los alumnos de nuevo
ingreso
Justificación
Hipótesis Es importante que los
Creemos que existen alumnos de nuevo
fallas en los canales ingreso obtengan
por donde se envía la información de calidad y
información a tiempo para su
estancia en la
Universidad

5. Estado de la cuestión
En los primeros días de clase en la Universidad, los
estudiantes reciben una gran cantidad de
información que les puede resultar difícil de asimilar
queremos llegar al fondo de la fuerte problemática
que nos afecta a nosotras como estudiantes de
nuevo ingreso y evitar el abandono de estudios y
diferentes consecuencias ante la vaga información.
Han de evaluarse las posibles carencias informativas
que pueda experimentar el estudiante. En
investigaciones previas se han aplicado métodos de
investigación como la entrevista , el cuestionario y la
encuesta y los resultados fueron el 50% de los
centros participantes en el estudio manifiestan que
poseen un Plan de Tutoría
El plan de tutoría se ha aplicado con profesores
como tutores o alumnos de años superiores para
darles información .

6. Marco contextual
La investigación que realizaremos se
llevará a cabo dentro de las instalaciones
de la Universidad Autónoma de Aguascalientes
ubicada en un contexto organizacional dentro de un
ámbito social cultural esta institución pública y
autónoma que imparte 41 licenciaturas y 49
posgrados El número de profesores que atiende los
programas de licenciatura asciende a 1 247 Según
datos de control escolar, en el ciclo escolar que acaba
de comenzar, 2011-2012, ingresaron a la universidad
un total de 2,728 alumnos a nivel licenciatura.
Nuestra investigación se desarrollará en lugares
administrativos de consulta de la universidad donde
se brinda información a los alumnos como Control
Escolar, DAFI, CAADI, e-siima, El e-ssima es un
portal de internet el cual brinda información

7. Marco Teórico
Aplicaremos la teoría del “Enfoque de sistemas de
información” que se aplica para explicar la
interrelación de los individuos de una organización.
Es una teoría humanista que nos sirve en nuestra
investigación porque se enfoca en la organización
que en nuestro caso sería la Universidad
Autónoma y los individuos participantes que seria
los alumnos de nuevo ingreso.
Donde la comunicación es la relación
entre individuos e institución.

8. Diseño Metodológico
Debido a la importancia de la información que se les
otorga en esta nueva experiencia escolar, se realizará
un estudio cualitativo, y como técnica de investigación
utilizaremos el llamado grupo de discusión.
Para llevar a cabo esta actividad, reclutaremos en un
lugar fuera de la universidad a alumnos de nuevo
ingreso de diferentes departamentos escolares y así
tener información variada y con perspectivas distintas.
Sera en un horario accesible para todos, y se les citara
con 30 minutos de anticipación y tendrá una duración
de 30 a 60 minutos máximo 6 personas .
Nos basaremos en los siguientes
temas para como guía para la discusión
Acceso a la información.
-Confiabilidad en la información.
-Relación con el tutor(a) de su salón.
-Problemas o conflictos con información confusa.

9. Cronograma
Para realizar el grupo de discusión lo
aplicaremos con los alumnos que ingresen en
enero de 2012
Enero Febrero Marzo Abril
Grupo de X
discusión
Transcribir X X
los datos
Analizar los X X
datos
Resultados X

10. Referencias
 Asociación Nacional de Universidades e Instituciones de
Educación Superior
 http://www.anuies.mx/servicios/d_estrategicos/afiliadas/10.ht
ml
 Callejo, Javier. (2002) Observación, entrevista y grupo de
discusión: el silencio de tres prácticas de investigación.
Revista española Salud Pública, (núm. 5) pp. 409-422.
 Carlos Van-der Hofstadt Román, Yolanda Quiles Marcos, Ma.
José Quiles Sebastián, Jesús Rodríguez Marín. (2005)
Necesidades de información al inicio de los estudios
universitarios. Universidad Miguel Hernández, Facultad de
educación UNED. Educación XXI (8) pp. 185-199
 Herranz de la Casa, José María; Tapia Frade, Alejandro;
Vicente Lázaro, Arturo (2009)La comunicación interna en la
universidad. Investigar para conocer a nuestros públicos
Revista Latina de Comunicación Social, Vol. 12, Núm. 64, 16-
24.

11. .
 José María Herranz (2009) La comunicación
interna en la universidad. Revista Latina de
Comunicación Social; Vol. 12, 64, 1-9.
 Sallán, Gairín Luís, José Moreno, Muñoz (2004)
La transición Secundaria-Universidad y la
incorporación a la Universidad. La acogida de los
estudiantes de primer curso. Revista española de
pedagogía, 242, 27-44.

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oficial.
 http://www.uaa.mx/direcciones/sg/ce/admision/AD
MISION_LIC_TEC_SUP_2011.pdf
 Weick, KE (1969). La psicología social de la
organización.
organizing .Reading, MA: Addison-Wesley.
 Wikipedia, la enciclopedia libre.
 http://es.wikipedia.org/wiki/Aguascalientes

12. Apéndices
 Carreas de la UAA que  Enfermería
inician ciclo escolar en  Gestión turística
enero de 2012:
 Ingeniería civil
 Administración de
empresas  Medicina veterinaria y
zootecnia Médico cirujano
 Administración de
productos y servicios  Médico estomatólogo
 Administración financiera  Mercadotecnia
 Análisis Químico  Nutrición
Biológicos  Psicología
 Arquitectura  Relaciones industriales
 Contador público  Terapia física
 Derecho
 Diseño de interiores
 Diseño gráfico
 Diseño industrial