Este documento describe el sistema de información del Instituto Tecnológico de Nuevo León. El sistema de información permite gestionar la información de estudiantes, profesores y personal administrativo. El sistema se ejecuta en un servidor Linux y almacena datos en una base de datos SyBase. El documento también propone mejorar el sistema agregando un módulo para monitorear la deserción estudiantil.

1. PROYECTO EN EL
INSTITUTO TECNOLÓGICO
DE NUEVO LEÓN
EQUIPO 6
MARTA GABRIELA RIOS NAVA (INFORMACION)
SANDRA PATRICIA HERNANDEZ ALVAREZ (PPT)
MIROSLAVA ELIZABETH AGUILAR ALVAREZ (PPT)
KAREN ELIZABETH LOERA DE LA ROSA (WORD)
MARCOS ALLAN ALMAGUER MEDINA (WORD)

2. INTRODUCCION E INFRAESTRUCTURA
Un sistema de información puede definirse como un conjunto de
componentes interrelacionados que permiten capturar, procesar y
almacenar datos, para luego distribuir información que apoye la toma
de decisiones y el control en una institución. Además pueden
ayudar a los administradores y al personal a analizar problemas,
visualizar cuestiones complejas y crear nuevos productos.
Las actividades de un sistema de información producen la información
que la institución requiere para la toma de decisiones, la coordinación
y el control:
1. Alimentación: es la captura o recolección de datos primarios
dentro de la institución o de su entorno para procesarlos en un
sistema de información.
2. Procesamiento: es la conversión del insumo en forma que sea
más comprensible para los seres humanos.
3. Salida o producto: es la distribución de información procesada a
las personas o en las actividades en donde será usada.
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3. EMPRESA: INSTITUTO TECNOLÓGICO DE NUEVO LEÓN
Como parte del Sistema Nacional de Educacion Superior Tecnologica,
dependiente de la Secretaria de Educacion Publica, se formaron los
institutos tecnoligcos del pais, con la finalidad de brindar educacion
superior tecnologica en todos los estados de la republica a un costo
accesible y de calidad.
En la actualidad somos 126 federales y 134 descentralizados en todos
los estados de la republica. El ITNL está ubicado en Ave. Eloy Cavazos
#2001 col Tolteca en Guadalupe, N.L. impartiendo las carreras de:
 Ingeniería en gestión empresarial
 Ingeniería electrónica
 Ingeniería industrial
 Ingeniería en sistemas computacionales
 Ingeniería electromecánica
Y programas de posgrado:
 Maestría en ambiental
 Maestría en ingeniería
 Maestría en electrónica (PNPC)
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4. Los sistemas de información con que cuenta el ITNL son:
Es un sistema de información modular que incluye dos módulos;
servicios escolares y recursos humanos.
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6. El software que se
cuenta es:
PHP con Java Script
Base de datos
SyBase
El hardware es un
servidor Linux I3 250
GB, 3GB RAM
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7. La conexión que existe con el
sistema de información y los
usuarios se da vía intranet, y
en algunas ocasiones vía
internet.
Todos los usuario internos
(Docentes, Administrativos y
Coordinadores) en las PC
personales, pueden dar de
alta, consultas y
modificaciones a los archivos
que pueden acezar.
Los alumnos (usuarios
internos) pueden consultar vía
internet y de forma intranet
sus expedientes personales.
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El manejo de la información (expedientes de los alumnos y del
personal) es 100% confidencial, solo tiene acceso el jefe de RH y el
Servicios Escolares, cada uno de ellos cuenta con una clave para dar
de alta y baja así como consultas.
En el expediente de los
alumnos, al momento de
inscribirse por 1ª vez, ellos
autorizan mediante un
“contrato” a quien se le
puede dar información.

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ADMINISTRACION DE LA INFORMACIÓN
Como se había mencionado antes, el aseguramiento de la información
se da mediante las siguientes normas de seguridad:
El servidor se mantiene en un lugar seguro y de acceso restringido, con
una temperatura controlada y el respaldo de la información mensual en
discos externos.
Las redes de comunicación que se tienen es de dos enlaces dedicados
(velocidad de bajada y subida es igual) para oficinas y laboratorios, dos
asimétricos (con 500 mgb de bajada y 50 mgb de subida), 60 puertos
inalámbricos, y se cuenta con antivirus actualizado.
Uso de la nube para inscripciones de alumnos, y personal responsable del
proceso.

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Diagrama del
servicio del
ITNL

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DECISIONES
Muchas de las decisiones que se toman y/o proyectos en los que se
participa están fundamentadas en las estadísticas siguientes:
 Alumnos inscritos
 Alumnos de nuevo ingreso
 Alumnos por carrera
 Alumnos reprobados por materia
 Alumnos reprobados por carrera
 Docentes por carrera
 Docentes con posgrado
 Salones en total
 Salones utilizados
Algunas de las decisiones que se toman, es para la asignación de
presupuesto por parte de la federación atreves de la Secretaria de
Hacienda y Crédito Público (Programa Operativo Anual POA), programas
de equipamiento, asignación de recursos extraordinarios, entre
algunos.

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APLICACIONES PARA LA ERA DIGITAL
Dentro de los sistemas de la era digital, el ITNL cuenta con página web
http://www.itnl.edu.mx/, y su página de Facebook
https://www.facebook.com/InstitutoTecnologicodeNuevoLeon.
Por cuestiones de normatividad federal no se puede gastar mucho del
presupuesto (que está regulado por SHCP) en la adquisición de software,
y el que se utiliza, es desarrollado por personal o alumnos del sistema,
el programa original se desarrolló por alumnos y maestros del IT de
Querétaro, el sistema permite que los módulos o modificaciones que se
requieran se puedan realizar los cambios por los interesados bajo las
condiciones que se necesiten.

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Dentro de las aplicaciones que se cuentan del sistema de información en el
ITNL están:
DOCENTES
La pantalla siguiente muestra las opciones de consulta y alta que tiene el
personal docente del instituto.

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ALUMNOS
En esta pantalla se muestra alguna información que el alumnado puede
acceder.

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ADMINISTRATIVOS
La pantalla siguiente muestra algunas de las aplicaciones de alta y/o consulta
que el personal administrativo tiene.

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Área funcional del negocio Informes
Ventas (inscripciones)
Alumnos aspirantes y
de reinscripción
Marketing (difusión) Alumnos aspirantes
Recursos Humanos (personal
académico)
Maestros disponibles
(hrs)
Finanzas (compras) Materiales de consumo
Cadena de
suministros(presupuesto)
Presupuesto por año
Servicio (nuevo ingreso)
Materiales para clases
(hojas, marcadores,
reproducciones, etc.)
APLICACIONES INTELIGENTES DE NEGOCIO
(comparación de una empresa vs el ITNL)

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INFRAESTRUCTURA SI NO OBSERVACIONES
SOFTWARE X
HARDWARE
X Hace falta mejorar la capacidad del servidor e incrementar
su velocidad de procesamiento.
PLATAFORMA X
ALMACENAMIENTO X
ADMINISTRACIÓN X
DECISIONES
X El sistema esta carente de información sobre deserción, el
cual es un factor importante.
RESUMEN
PLATAFORMA SI NO OBSERVACIONES
ESTRATEGIA X El sistema contra intrusos no es confiable. Esta vulnerable.
SOFTWARE DE
APOYO
X
SOFTWARE DE
RELACION CLIENTE
X No existe una interconexión con las empresas o ex
alumnos para retroalimentación.
ɘ COMMERCE X
ADMON DEL
CONOCIMIENTO
X
DECISIONES X

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CREACIÓN SI NO OBSERVACIONES
DISEÑO X

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PROPUESTA DE MEJORA
Una de las oportunidades de mejora es:
Estadística de deserción. En esta área se
reflejaría información para buscar motivos de
deserción y baja de la población estudiantil, esta es
una causa importante de la baja de población y a la
vez, disminución del presupuesto otorgado para
la institución, ya que hasta el momento, la
información es solo una hoja que llena el alumno y
no refleja la causa real de la deserción. Se deben
buscar alternativas para disminuir este punto en la
población y al mismo tiempo fuentes de información
que nos permitan retener la mayor cantidad de
alumnos y reducir esta fuente de abandono.

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Act Descripción Req Duración
(sem)
Responsable
A Buscar fuentes de información -- 4 Jefes académicos
B Buscar posibles causas de deserción -- 3 Grupo de docentes y Psicólogos
C Buscar relaciones con otras áreas
académicas
-- 3 Grupo de docentes y Psicólogos
D Buscar posibles DOCENTES candidatos a
participar en desarrollo de software
E 3 Administrador y subdirector responsable
E Lanzar convocatorias para ALUMNOS a
participar en el desarrollo del software
-- 1 Administrador y subdirector responsable
F Entrevistar ALUMNOS candidatos E 1 Administrador y subdirector responsable
G Entrevistar DOCENTES candidatos D 1 Administrador y subdirector responsable
H “Contratar” candidatos FG 1 Administrador y subdirector responsable
I Reunión de expertos H 1 Administrador y subdirector responsable
J Desarrollo de módulo de “deserción” I 5 Administrador y expertos
K Pruebas piloto J 1 Administrador y expertos
L Aceptación K 1 Administrador y subdirector responsable
M Acoplamiento del modulo N 1 Administrador y subdirector responsable
N Autorización L 1 Director

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BIBLIOGRAFIA
SISTEMA DE SINFORMACION GERENCIAL:
Laudon, Kenneth y Janeth Laudon; 12ª ed. Pearson,
México, D.F.
https://es.wikipedia.org/wiki/M%C3%B3dulo_(inform%C3%A1tica)
https://www.uazuay.edu.ec/estudios/sistemas/teleproceso/apunt
es_1/enlacededicado.htm