Este documento presenta un resumen del proyecto de un salón de belleza que utilizará espejos inteligentes con reconocimiento facial para recomendar estilos de corte de cabello, tintes y maquillaje a los clientes. El salón ofrecerá opciones personalizadas y una experiencia revolucionaria a través de la tecnología para eliminar la incertidumbre de los clientes sobre los resultados. El objetivo es ser el lugar más innovador en el rubro de la belleza en Lima a través de equipos modernos y un servicio único.

1. AVANCE DELPROYECTO
INTEGRADOR SEMANAL 2
Introducción
al marketing
Integrantes:
Medina Sulluchuco, Stefany Nicol
Melendez Ormeño, Omar Israel

2. Descripción
Un servicio único que revolucionará la experiencia de
realizarte un cambio de look sin temor a los resulta-
dos, tendrás opciones infinitas de cortes, tintes, estilos,
peinados y maquillaje.
Contamos con un software especializado donde
nuestros espejos realizan un reconocimiento facial,
usan tus facciones y tono de piel para darte recomen-
daciones de los mejores estilos para ti o simplemente
elige el estilo que te gustaría y verás como será el re-
sultado final.
Si necesitas el servicio para alguna ocasión en espe-
cial podemos realizar filtros para que el software te de
las opciones más adecuadas para un cumpleaños,
boda, graduación, etc.
En el área de maquillaje tenemos la opción de poner
el color o la foto del vestuario que usarás para que el
software elija las mejores opciones acorde al evento.
Usamos la tecnología a nuestro favor para hacer a
nuestros clientes felices evitando malos ratos, arre-
pentimientos, pérdidas de tiempo y dinero.

3. Misión
Brindar un servicio único y especializado
mediante el uso de la innovación, desarrollo
y mejora continua de la imagen. En nuestro
salón podrá contar con nuestros servicios in-
teractivos en peluquería y maquillaje me-
diante espejos inteligentes con reconoci-
miento facial para la elección de tu futuro
estilo.

4. Visión
Ser el lugar más atractivo por nuestro
ambiente moderno, innovador y con alta
tecnología en el rubro de la belleza y
asesoramiento de imagen en la ciudad
de Lima.

5. Modelo CANVAS

6. AMENAZAS
Aumento de precio en productos de belleza
Subida en el alquiler del local
Nuevas peluquerías en la zona con precios
bajos.
OPORTUNIDADES
Fuerte crecimiento en el mercado.
Tendencias de maquillaje y estilos en
constante evolución.
Clientes en busca de nuevas tendencias y
experiencias.
Obtener productos de belleza que se
vuelven tendencia.
DEBILIDADES
Altos costo de funcionamiento.
Largas esperas a la hora de atenderse.
Producto nuevo en el mercado que puede
generar dudas en los futuros clientes.
FORTALEZAS
Personal experto en peluquería y estética.
Servicio único, innovador e interactivo.
Base de datos con gran cantidad de estilos.
Equipos modernos.
Excelente ubicación.
FODA

7. Necesidades y deseos
que satisfacen el
modelo de negocio.
Los clientes, ingresan a un salón y/o peluquería con inse-
guridades y dudas, “si un corte les quedará bien”, “que le
puedes recomendar”, y muchas veces esta situación hace
que no concreten un servicio. Sin embargo, este tipo de
negocio hace que ellos puedan tomar una decisión y
sepan que van a quedar satisfechos con la elección por el
software que se tiene, donde tu podrás ver en tiempo real
como puede quedar el look elegido.
No existe modelo de negocio en el territorio o jurisdicción,
por lo que esto puede generar una mejor expectativa de
ganancia para el rubro.

8. ¿QUÉ MENSAJE QUEREMOS
TRANSMITIR?
Innovación, en la metodología de
entrega del servicio
Vanguardia, adelantándose a la
experiencia y tiempo de un servicio.
Comodidad.
¿CUAL ES ELPÚBLICO OBJETIVO?
Jóvenes y adultos que busquen
verse bien, dispuestos a probar una
nueva forma de asesoramiento
estético, que va de la mano con las
tendencias y tecnología.
¿CUALES SON LOS BENEFICIOS QUE
OFRECE ELPRODUCTO,
SERVICIO O MARCA SELECCIONADA ?
Este servicio brinda una atención
personalizada al cliente permitién-
dole elegir antes el tipo de peinado
o estilo de maquillaje deseado por
el cliente además de contar con
asesoría personal.

9. Buscamos que nuestros clientes vivan una experiencia revolucionaria.
1.Contacto inicial por redes o página web.
2.Reserva de cita, con un pago anticipado.
3.Día de la Cita, se le asigna una asesora quien llevara al cliente a
los espejos inteligentes y le explicara el funcionamiento de este.
4.Se le preguntara al cliente si tiene alguna idea sobre el servicio
que se desea realizar o que el software lea sus rasgos para poder
obtener algunas recomendaciones.
5.El cliente tendrá un tiempo prudente para usar el software y una
vez elegido el estilo se procede con el servicio.
6.Empezando con el servicio, se adecua las sillas al tamaño del
cliente, se le entrega un bata y pantuflas para mayor comodidad y
evitar que la ropa de cliente se ensucie.
7.Si el servicio se demora más de una hora se le entrega bocaditos y
una bebida.
8.Terminado el servicio, el cliente tiene habilitado un lugar para to-
marse fotos.
Desarrollo de la experiencia
que queremos transmitir

10. Una experiencia inolvidable, que haga
que el cliente no dude en regresar a la
peluquería y/o salón y que te sientas a
gusto con el producto y servicio.
¿QUE QUEREMOS QUE NUESTRO PÚBLICO
PERCIBA?
¿QUE ELEMENTOS DE DIFERENCIACIÓN E
INNOVACIÓN PROPONEMOS PARA EL
MODELO DE NEGOCIOS?
Tecnología: por el software adquirido.
Experiencia: asesoramiento único en el
país.
Servicio: profesionales con experiencia y
empatía con el cliente
Precio: acorde al mercado, garantizan-
do la satisfacción.

11. Investigación
de mercado
Investigación Cualitativa (entrevistas)
Con la finalidad de recopilar información cualitativa de relevan-
cia para la investigación se decidió realizar una encuesta, en
donde se contó con la participación de 46 personas damas
entre 18y 44 años un fin de semana en la cuadra 21de la Av. San
Luis - Surco donde se encuentra Soho Color y Montalvo Spa,
para poder llegar a profundidad el análisis de sus necesidades.
Los objetivos de esta investigación es determinar:
•Identificar los servicios que adquiere el usuario por prioridad
•Identificar el tipo de Usuario que adquiere normalmente el ser-
vicio en los salones de Belleza
•Evidenciar la aceptación de la idea de negocio

17. Análisis de
ciclo de vida del producto
Según la estrategia de producto/servicio, el centro de belleza
digital estaría en la etapa de introducción en el mercado de be-
lleza, esto debido a que no existe en el mercado y tampoco
competencia que pueda utilizar una APP para proyectar cortes,
laceados y moldeados a un usuario:

18. Estrategia de precio:
Precio superior a la competencia
Después de haber analizado a la competencia se determinó trabajar
con un precio superior a la competencia ofreciendo al cliente una
experiencia inmersiva sobre el servicio que estaría eligiendo, los
precios a proponer serían los siguientes:
Estrategia de distribución:
La forma en que se distribuyen los servicios responde a
las necesidades de los mismos usuarios. Por ello, se
seleccionan las alternativas óptimas en términos de
imagen y un servicio
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de excelencia para incentivar la compra del servicio
por parte del cliente y a su vez tenga una experiencia
inmersiva por el servicio que desea adquirir.
En este caso al ser un establecimiento utilizará una es-
trategia de distribución directa para los clientes que se
acerquen al establecimiento.
MARKETING MIX

19. Estrategia de promoción y comunicación.
Se utilizará la Marcha Blanca utilizando los medios pu-
blicitarios anunciando el servicio con un 50% de des-
cuento durante los primeros 07 días desde la apertura,
lo que servirá para la medición de impacto de los tiem-
pos de atención y captación de clientes.
•Para la difusión de los servicios, se utilizará redes so-
ciales como Facebook, WhatsApp y web (Google Ads).
•Durante los meses que tenga fecha alguna festividad
como día de la madre, día de la secretaría, día de la
mujer, se otorgarán a los clientes que asistieron 01vez
adquiriendo cualquiera de los servicios, publicidad por
medio de whatsapp y correo, informando que tendrán
un cupón con un 25% de descuento en los servicios de
peluquería.
Nombre de marca.
Marca : Before and After Salon
Figura 19Logo Before and After Salon.
Imagen: Muestra una bifurcación de la imagen de una
mujer, resaltando el valor de proyección e inmersión
para un cambio de antes y después en el momento.
Texto: Color rosado y violeta que influye una imagen
femenino y sexy, influye energía sin agitación y una
temperatura agradable.
Befores &after: Un antes y después en el mismo mo-
mento, resaltando el servicio de la APP para que pueda
visualizar un antes y un después en el mismo instante.
MARKETING MIX

20. ¡Muchas gracias!