proyecto de prueba

1. Promotor del Proyecto: Dinamizador del Centro Guadalinfo de Villaharta (Córdoba)
Manuel Galán Martínez
VILLAHARTA DIGITAL
10 – 10 – 2010 (versión 1.0)
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 Englobado en el desafío de la provincia de Córdoba:
 Administración cerca de TIC
 Este proyecto afecta positivamente a las siguientes líneas de
trabajo:
 Motivación al cambio
 Innovación y creatividad
 La idea de éste proyecto parte de:
 Que en los últimos años cada vez son más los servicios que prestan las
distintas administraciones públicas a través de internet, lo cual posibilita a los
ciudadanos a realizar múltiples gestiones de forma rápida, sencilla, segura y desde
su propio municipio, sin necesidad de desplazamiento, colas y con flexibilidad
horaria.
 Que dichas ventanillas virtuales, están cada vez más extendidas y ya
prácticamente todos los organismos oficiales disponen de una, lo cual supone para
un ciudadano un gran ahorro de tiempo y dinero (desplazamientos, petición de
horas en el trabajo), lo cual en los tiempos de crisis en los que nos movemos es si
cabe un valor añadido.
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 Se pretende:
 Determinar que porcentaje de los ciudadanos, poseen el DNIe o un
certificado digital válido.
 Hacer que los ciudadanos se sensibilicen de las ventajas que les ofrece estar
en posesión de ellos, animando a los no los poseén a que se los saquen.
 Familiarizarlos en las posibilidades que ofrece la realización de gestiones
electrónicas a través de internet.
 Formar a los ciudadanos en el uso práctico del DNIe y del certificado digital, en
la realización de gestiones con la administración.
 Redacción de una carta de servicios, específico para los vecinos de Villaharta,
en base a las necesidades de sus vecinos, donde se reflejarán aquellas
gestiones que se ofrecen a través de las distintas administraciones (local,
autonómica o estatal), que se elaborará en colaboración con los vecinos del
municipio y el Ayuntamiento de Villaharta.
 Los objetivos específicos del proyecto son:
 Conocer el DNIe y el certificado digital y saber para que sirven.
 Conocer las entidades que los emiten y el modo de obtenerlos.
 Hacer que los ciudadanos se sensibilicen de las ventajas de su uso.
 Familiarizar a los ciudadanos en su uso práctico en la realización de gestiones.
 Conocer las posibilidades que ofrecen las distintas administraciones a través de
sus respectivas oficinas virtuales.
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 Para conseguir los objetivos del proyecto se llevarán a
cabo las siguientes actuaciones:
 Reuniones con los colectivos y asociaciones locales para que realicen entre sus
asociados y listado, con nombre y apellidos de aquellos que poseen el
certificado digital, indicando la fecha en la que lo obtuvieron. Al tratarse de un
municipio pequeño, los miembros de dichas asociaciones no son muchos.
Asímismo se recabará un listado de sus asociados, para contactar con aquellos
que no lo poseen.
 Asímismo paralelamente a la operativa anterior, entre los usuarios que accedan
al centro, se realizará una escuesta para comprobar quienes están en posesión
del certificado digital o el DNIe.
 Facilitar lo máximo posible la obtención del certificado digital.
 Formar a los ciudadanos en el uso práctico y en como obtener del certificado
digital.
 Recabar de los ciudadanos una relación de las gestiones en las que estarían
interesados, ya sea porque las hayan realizado o estén interesados en
realizarlas en un futuro, con vista a la elaboración de una carta de servicios
digitales, que una vez realizada estará a disposición de todos los ciudadanos.
 Agentes implicados:
 Tejido Asociativo:
 Asociaciones de Villaharta
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 Tejido Industrial: No existe tejido industrial significativo en el
municipio que pueda colaborar
 Administración:
 Ayuntamiento de Villaharta
 Fases del proyecto – Se desarrollará en 3 fases –
 Fase I: Se trataría de una fase exploratoria de la población, en donde se
contará con la colaboración de las distintas asociaciones de la localidad, para
determinar que vecinos disponen actualmente del DNI electrónico o del
certificado digital válido ( es decir que no haya caducado).
 Fase II: Una vez evaluado el número que vecinos están en posesión de un
certificado digital válido y que grupo carece de él, nos encontraríamos con tres
grupos bien diferenciados, cada cual requerirá una línea de trabajo.
 Grupo 1 – Vecinos sin certificado digital y reacios a tenerlo y/o usarlo. Este
sería el grupo más problemático y sobre el que habría que actuar en un
principio, con el fin de concienciarlos de las ventajas de tenerlo y usarlo para
realizar gestiones sin desplazarse de su municipio. El objetivo es que pasen
el máximo de ellos al grupo 2.
 Grupo 2 – Vecinos sin certificado digital pero interesados en conseguirlo.
Dado que en el municipio no hay ningún organismo certificador, habría que
desplazarse fuera de Villaharta para conseguirlo, por lo que la idea es
aprovechar el desarrollo de la VI Feria de los Municipios de Córdoba, que se
desarrollará aún en unas fechas por determinar en el próximo mes de
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Diciembre, para solicitarlo allí en el stand que todos los años se
habilita para tal fin. Si alguno no pudiese realizarlo allí o en otras
fechas se organizarían grupos de usuarios, que se desplazarían al
punto más cómodo posible dentro de sus disponibilidades horarias. Una vez
obtenido el mismo, pasarían al Grupo 3.
 Grupo 3 – Vecinos con certificado digital y concienciados de las ventajas de
su uso. Con dicho grupo se realizarán labores formativas sobre las
gestiones electrónicas que se pueden realizar en la red con los certificados,
así como de los pasos que deben seguir para renovar los certificados
digitales o pedir uno nuevo en caso necesario.
 Fase III: Una vez que los ciudadanos estén en posesión de su certificado
digital, se hayan familiarizado en su utilización y concienciado de las ventajas
que su uso para las gestiones con la administración, le reporta en su vida diaria,
se iniciará la redacción de una carta de servicios para los vecinos del
municipio, en donde quedarían reflejados todos aquellas gestiones o trámites
que los vecinos de Villaharta, pueden y suelen realizar con la Administración, es
decir no todas las gestiones que hay disponibles (que muchas de ellas nunca
van a realizarlas), sino sólo aquellas que realmente hayan realizado o puedan
en un futuro realizar, dejandola siempre abierta a que se puedan añadir
gestiones nuevas, conforme se vayan poniendo a disposición de los
ciudadanos. Para ello contaremos con la colaboración del personal del
Ayuntamiento del Villaharta que se encarga de supervisar y proponer, los
servicios TIC disponibles e incorporados o de pronta incorporación en la web
municipal.
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 Requisitos
 Técnicos:
 Lector de DNIe o Tarjeta criptográfica y ordenador con los controladores de
la misma instalados correctamente.
 Ordenador preparado para solicitar y descargar certificados digitales.
 Humanos:
 Dinamizador del Centro Guadalinfo de Villaharta
 Responsables municipales de servicios TIC del Ayuntamiento de Villaharta
 Responsables de Asociaciones locales
 Económicos
 No está prevista ninguna partida económica, para desarrollar este proyecto.
 Indicadores
Con el objetivo de poder medir los resultados y hacer un seguimiento adecuado de
la marcha del proyecto hemos decidido tomar en cuenta los siguientes indicadores.
➔ Indicadores Iniciales:
➢ Determinación del número de ciudadanos / usuarios del centro, que se
encuentran en cada uno de los grupos.
➔ Indicadores intermedios:
➢ Durante el desarrollo del proceso se irá haciendo un seguimiento del mismo,
para determinar en su caso medidas correctoras que nos permitan la mayor
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eficiencia posible del proyecto.
➔ Indicadores finales:
➢ Al final del proyectos se realizará un balance del desarrollo del proyecto,
donde podremos valorar si ha coseguido aumentar de un modo
significativo tanto de forma cuantitativa como de forma cualitativa, que la
ciudadanía posea y use (o esté en condiciones de usar) el certificado
digital o el DNIe en sus gestiones diarias.
 Temporalización
 Fase I: 1 ½ mes
 Fase II: 2 ½ meses
 Fase III: 2 meses
Fase I Fase II Fase III
15 Octubre – 30 Noviembre 30 Noviembre – 15 Febrero 15 Febrero – 15 Abril
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