3. Teoría de la Influencia Social: sus aportes
psicológicos
Una teoría psicológica que habla sobre cómo los
colectivos y personas se afectan entre sí.
.
impactar la conducta de un individuo en distintas
situaciones sociales.
Los seres humanos viven en sociedad. Esto implica
que estamos en constante contacto con otras
personas las cuales tienen sus propios
pensamientos, comportamientos, intenciones,
actitudes, motivaciones y creencias. Dichos
elementos son transmitidos mediante diferentes
procesos comunicativos, provocando según la teoría
de la influencia social diferentes cambios en el
comportamiento e incluso percepción de los demás.
Dentro de la teoría de la influencia social, la cual
explora el porqué de dichos cambios, pueden
encontrarse una gran cantidad de teorías propuestas
por diversos autores con el fin de explicar diferentes
procesos de influencia.
4. Teoría de la influencia social: definición
La teoría de la influencia social se basa en los
cambios de conducta o pensamiento que se
producen en un sujeto debido a una serie de
procesos mentales derivados de la comunicación con
otros seres o medios.
Esta influencia puede ser dirigida a un fin o
simplemente debida a la presión de grupo,
derivándose de lo que el propio sujeto considere que
se le pide o de lo que directamente le sea
comunicado. Además, hay que tener en cuenta que
independientemente del resultado todo proceso de
influencia es bidireccional. Es decir, una persona
puede cambiar la forma de actuar de otra, pero que
la segunda cambie o no provocará asimismo una
influencia en la primera. Lo mismo se aplica a nivel
de grupo e incluso a nivel de sociedad.
5. Factores que afectan al nivel
de influencia son :
• la cohesión grupal, que puede generar presión a la
conformidad
• el tipo de normas sociales,
• el tamaño de los grupos o las posiciones y roles
de los diversos elementos que se van a influir entre
sí
• las expectativas sobre la conducta propia y ajena
o el valor otorgado a la propia opinión y a la de los
demás.
Tipos de influencia
La influencia ejercida hacia una persona por parte de
otra o de un colectivo puede ser principalmente
de dos tipos, informativa y normativa.
6. Influencia informativa
Este tipo de influencia se da siempre que el cambio
en los juicios, pensamientos o conductas del
individuo influido se deba a la confianza y el
convencimiento en que la postura ajena es más
correcta que la sostenida inicialmente. Se produce
ella un proceso de conversión, habiendo una
conformidad internalizada o privada con lo expuesto
por los otros. Influencia normativa
Este segundo tipo de influencia se da en los casos en
que el individuo no ha sido realmente convencido y
sigue pensando que su postura, acción u opinión es
mejor que la proveniente del exterior, pero debido a
otras circunstancias tales como el deseo de
aceptación o el rol ejercido dentro de un grupo el
individuo acaba cediendo y actuando en contra de
sus propias creencias. Se puede decir que el sujeto
se somete a la voluntad del o de los otros,
manteniendo una conformidad con ésta sólo
públicamente.
7. Fenómenos de influencia
social
Existen diversos fenómenos y procesos en los que la
teoría de la influencia social puede fijar su atención
debido al papel que la relación entre diferentes
personas puede modificar las características y
acciones de una de ellas.
Dichos cambios de conducta pueden aparecer
a la persuasión, conformidad o a la obediencia,
siendo diferente el cambio producido en función de
si se modifica solo una conducta concreta o también
las creencias y actitudes que se encuentran tras ella.
1. Conformidad con la mayoría
Podemos denominar conformidad al cambio en los pensamientos, juicios,
creencias o acciones que una persona normalmente haría o tendría debido a la
exposición de un punto de vista ajeno que acaba siendo asumido por él.
conformidad es una relación de influencia entre el sujeto y la mayoría, variando
la propia conducta debido a lo que proponga el colectivo al creer que el grupo va
a tener más razón que el individuo.
8. 2. Persuasión
Otra de las formas de influencia observadas por la
teoría de la influencia social es al persuasión. Si en
caso de la conformidad normalmente se hace
referencia a un proceso de influencia proveniente de
un grupo que no tiene porque estar dirigido a algo
en concreto, en el caso de la persuasión se establece
una relación entre dos o más individuos con el
objetivo de que uno o varios de ellos cambien de
opinión respecto a un tema específico o sean
impulsados a realizar o no realizar alguna conducta.
Se trata de un proceso activo en el que el emisor o
emisores pretenden dicho cambio.
9. 3. La obediencia
Otra forma de influencia social observada por la teoría de la
influencia social es la obediencia a la autoridad. Explorada entre
otros autores por Milgram, se entiende la obediencia como el
seguimiento de las instrucciones de un individuo que es
considerado por encima o tiene poder o mayor estatus social,
independientemente de la propia actitud, juicio o creencia.
El control al que se somete al sujeto, la identidad y
el grado de experticia o autoridad asociada a la
persona que dirige la conducta y factores internos
como la personalidad del individuo y su reactancia
son aspectos que influyen en gran medida la
actuación de cada uno.
10. La toma de decisiones grupales
Los roles de cada uno de los componentes del grupo, las relaciones de poder
existentes entre ellos y el éxito que éste haya tenido en resolver anteriormente
problemas o situaciones van a determinar en gran medida la influencia entre el
individuo y el resto del colectivo., las decisiones tomadas por el grupo suelen
más extremas que las que tomaría un sujeto por sí solo.
Parte de ello se debe a la influencia ejercida por
puntos de vista coincidentes, así como al deseo de
seguir perteneciendo al grupo (cosa que puede
provocar que no queramos desentonar) o la
valoración del grupo como un colectivo que ha
permitido o permitirá el éxito. También puede haber
la ilusión por parte del grupo de que todos piensan
igual y que su perspectiva es la única correcta, cosa
que puede provocar persecución de la disidencia
(como ocurre en el proceso denominado
pensamiento grupal).