El documento describe varios conceptos clave relacionados con la administración de sistemas de información. Explica el modelo de tres capas, que agrupa los componentes de una aplicación en tres niveles: interfaz de usuario, negocio y datos. También define conceptos como COBIT, ISO, ITIL, SOX, Basilea I y Basilea II, que son marcos y estándares importantes para la gestión y seguridad de sistemas de información.