El feedback es el proceso de compartir observaciones, preocupaciones y sugerencias con otra persona con el objetivo de mejorar su desempeño. Debe ser bidireccional para permitir la mejora continua tanto de individuos como de organizaciones. Las empresas reciben comentarios de clientes y responden con concesiones para mejorar productos y satisfacer a los clientes.

2. ¿Qué es el feedback ?

3. “ Es el proceso de compartir observaciones, preocupaciones y sugerencias con la otra persona con una intención de mejorar su funcionamiento como individuo. La realimentación tiene que ser bidireccional de modo que la mejora continua sea posible en una organización .” (Wikipedia)

4. Compartir Observaciones Preocupaciones Sugerencias

5. Bidireccional Clientes Empresas

6. Clientes Sugerencias Comentarios Valoraciones Empresa Respuestas Concesiones Comunicación

7. Resultado Mejora del producto Clientes contentos

8. Sugiere.net = Empresas+Productos+Clientes+ Feedback +Comunicación