La importancia de facultar al empleado para ser más eficientes

1. EL ARTE DE DELEGAR
HABILIDADES GERENCIALES
Coach Lic. Rocio Avila S.

2. Significa involucrar a otros en la
responsabilidad de los resultados,
darle a alguien más la libertad para
tomar decisiones de cómo lograr
alcanzar esos resultados.
Significa soltar.
DELEGAR

3. Delegar
• Conocer los resultados esperados. Debe verse
como un paso ascendente.
• Conceder autoridad suficiente
• Las reglas claramente establecidas Disponer de la
ayuda necesaria.
• Sistema de evaluación justo.
• Poseer conocimientos y habilidades. Agregar valor
a la tarea y que sea percibido.

4. Delegar
Un líder debe saber trabajar en equipo, ser sincero, saber
escuchar, ser honesto, valorar a todos por igual y saber delegar.
La delegación es la herramienta más eficaz para su crecimiento
personal y el de sus colaboradores

5. Delegar
Momentos del proceso de delegación
ü Sentir interés y pasión por las tareas asignadas.
ü Las considera cercanas a sus propios ideales y estándares.
ü Creer que posee las capacidades y las competencias para
realizarlas.
ü Sentir que son ellos quienes deciden sobre la realización
de las mismas.
ü Tienen control sobre los resultados de esas actividades y
por ello lograrán los objetivos propuestos.

6. Delegar
Facultamiento
Significa proporcionar
libertad a las personas para
realizar con éxito lo que
ellos deseen, más que
hacerlos que hagan lo que
usted quiere.”
(Whetten & Cameron, 2005, p. 401).

7. Facultamiento
Dimensión Explicación
Eficiencia Personal Sentido de competencia
personal
Autodeterminación Sentido de elección
personal
Consecuencia Sentido de impacto
Significado Sentido de valor en la
actividad
Confianza Sentido de urgencia

8. PRESCRIPCIÓN
PARA
AUMENTAR
EL
FACULTAMIENTO
Prescripción
Visión y Valores
Modelo
Proporciona apoyo
Despertar emociones
Proporcionar información
Proporcionar recursos
Conexión con resultados
Generar confianza
Autodominio

9. Delegar
Si tratamos a nuestros
subordinados como niños,
tenderán a responder como
niños.
Si los tratamos como adultos,
tenderán a responder como
adultos.
Pero, si les “sometemos”, les
negamos derechos o los
d e b i l i t a m o s, e n t o n c e s,
responderán emocionalmente
(Lic. Alfredo Fenili).

10. Delegar
Peter Drucker establece las “acción
ejecutiva” para Delegar
eficazmente:
1. Establecer objetivos
2. Organizar empleados en
equipos eficientes.
3. Motivar y comunicar.
4. Verificar y analizar los
resultados.
5. Desarrollar las habilidades de
trabajo del empleado dejándolo
tomar decisiones.

11. Beneficios al
Delegar
Beneficios
Ahorrar tiempo
Aliviar la presión del trabajo
Liberarse de las tareas
rutinarias
Dedicarse al plan estratégico
Desarrollar personal
responsable
Eficacia en los resultados

12. Delegar
Los requisitos para una delegación
• Precisar tareas y funciones.
• Definir consignas con claridad.
• Pedir un compromiso explícito con lo delegado.
• Anticipar obstáculos y alternativas de solución.
• Establecer tiempos y criterios de éxito.
• Determinar asuntos en los que puede decidir solo, y en cuáles
debe consultar.
• Pautar periodicidad y modo de feedback.
• Expresar la importancia y prioridad de lo delegado en función
de las otras tareas.

13. A quiÉn Delegar
Debo incluir a
otros
Debo Instruir
a mis
subordinados
Debo delegar
para tomar
decisiones
Debo
participar en
el grupo
si
no no no no
si si si
Tomar
decisión por si
mismo
Consultar la
Toma decisión
Consultar con
el equipo
Dejar que el
equipo decida
• Poseo
información
• Evitar conflictos
• Limite de tiempo
• Entendimiento
del negocio
• La interacción
aclara el
problema
• Se crean mejores
soluciones
• El tiempo no es
crucial.
• Equipo motivado
• Existen talentos
suficientes
• Ahorro de
tiempo
• Crear alternativas
• Facultamiento
• Flujo libre de
Ideas
• Tiempo
productivo
• Eficiencia
Equipos
auto-
manejables

14. Delegar