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EMPOWERMENT REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA. INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÍA DE VALENCIA AREA DE POST GRADO Preparado por:  Adolfo  Pereira   Valencia, 2.011
EMPOWERMENT PRIMERO  VOY A  REVISAR QUIERO  VER  QUE  ES  “EMPOWERMENT” DE QUE SE TRATA. ESTO SERA BUENO O MALO LO PODRÈ APLICAR
[object Object],EMPOWERMENT Es un proceso estratégico que busca una relación de socios entre  la  organización  y  su  gente; lo que permitirá aumentar  la  confianza, responsabilidad, autoridad y compromiso para servir mejor al cliente .
“ Significa crear un ambiente en el cual los empleados y todos los niveles sientan que ellos tienen una real influencia sobre los estándares de calidad, servicio, y eficiencia del negocio dentro de sus áreas de responsabilidad”.  EMPOWERMENT ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
DOS CONCEPCIONES ERRÓNEAS DEL EMPOWERMENT ,[object Object],[object Object],EMPOWERMENT SOLAMENTE CANALIZA LA ENERGÍA HACIA LAS METAS
GERENCIA CON EMPOWERMENT ANTES    DESPUES Dirigir   Coordinar acciones Controlar   Ofrecer libertad Supervisar Confiar en la gente EXCELENCIA
ACTITUD DE LOS EMPLEADOS Sin empowerment Con empowerment Esperar órdenes Hacer las cosas correctamente Castigar el error Pensamiento reactivo Contenido solamente Cantidad Jefe responsable Buscar Culpable Tomar iniciativas Hacer lo que corresponde Aprender del error Pensamiento creativo Proceso más contenido Cantidad más calidad Todos responsables Resolver problemas
1. Aumenta la satisfacción y confianza de las personas que integran la organización. 2. Aumenta la responsabilidad, autoridad y compromiso en la satisfacción del cliente. 3. Aumenta la creatividad y disminuye la resistencia al cambio. BENEFICIOS  DEL EMPOWERMENT
BENEFICIOS  DEL EMPOWERMENT 4. Los integrantes de la organización comparten el liderazgo. 5. Se mejora la confianza en la comunicación y las relaciones. 6. Incrementa el entusiasmo y una actitud positiva. 7. Ofrece  un proceso más eficiente para la toma de decisiones. 8. Mayor comunicación en todos los niveles y todas las direcciones.
EN UNA EMPRESA CON  EMPOWERMENT ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
CLIMA PARA EL EMPOWERMENT Participación Justicia Moral Comunicación Reconocimiento Trabajo en  equipo Ambiente sano Empowerment Claridad en el propósito de la Empresa Claridad en el propósito de  la empresa
DIFERENCIAS ESTRUCTURA EMPRESARIAL Permanentes Pocos y lentos Cambios Horizontal Vertical Cadena jerárquica Hacia el cliente Hacia niveles superiores Atención de la gente Multidireccional Descendente Comunicaciones Conjunta Personal Responsabilidad por el trabajo El equipo de trabajo La alta dirección Toma de decisiones CIRCULAR PIRAMIDAL  FACTORES
Estrategias Empowerment
DEFINIR Definición de la misión y visión del proyecto, y compartirla con todos los integrantes del proyecto
ESTABLECER OBJETIVOS Definir perfectamente los objetivos que se esperan de cada persona y  deben estar alineados con la estrategia de la organización
COMPARTIR ,[object Object]
FORMAR Formar a todo el personal de la organización en los conceptos relacionados con el liderazgo, la delegación, equipos autodirigidos, Entre otros
FORMAR Formar a todo el personal de la organización en los conceptos relacionados con el liderazgo, la delegación, equipos autodirigidos, Entre otros
DELEGAR Cuando una persona da a otra, la facultad o poder que ella tiene para que haga sus veces. Delegar no quiere decir despreocuparse
COMUNICAR Establecer sistemas de comunicación adecuados para tener retroalimentación sobre el sistema.
RECOMPENSAR ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
NO  OLVIDAR Que  “Empowerment” es un proceso en el que se le ofrece autonomía a los empleados, compartiendo con ellos información importante y enseñándoles autocontrol o control de su desempeño .
AHORA SI CONOZCO LO QUE ES  “ EMPOWERMENT” GRACIAS POR SU  ATENCION HEMOS LLEGADO  AL FINAL

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Presentacion empowerment

  • 1. EMPOWERMENT REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA. INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÍA DE VALENCIA AREA DE POST GRADO Preparado por: Adolfo Pereira Valencia, 2.011
  • 2. EMPOWERMENT PRIMERO VOY A REVISAR QUIERO VER QUE ES “EMPOWERMENT” DE QUE SE TRATA. ESTO SERA BUENO O MALO LO PODRÈ APLICAR
  • 3.
  • 4.
  • 5.
  • 6. GERENCIA CON EMPOWERMENT ANTES DESPUES Dirigir Coordinar acciones Controlar Ofrecer libertad Supervisar Confiar en la gente EXCELENCIA
  • 7. ACTITUD DE LOS EMPLEADOS Sin empowerment Con empowerment Esperar órdenes Hacer las cosas correctamente Castigar el error Pensamiento reactivo Contenido solamente Cantidad Jefe responsable Buscar Culpable Tomar iniciativas Hacer lo que corresponde Aprender del error Pensamiento creativo Proceso más contenido Cantidad más calidad Todos responsables Resolver problemas
  • 8. 1. Aumenta la satisfacción y confianza de las personas que integran la organización. 2. Aumenta la responsabilidad, autoridad y compromiso en la satisfacción del cliente. 3. Aumenta la creatividad y disminuye la resistencia al cambio. BENEFICIOS DEL EMPOWERMENT
  • 9. BENEFICIOS DEL EMPOWERMENT 4. Los integrantes de la organización comparten el liderazgo. 5. Se mejora la confianza en la comunicación y las relaciones. 6. Incrementa el entusiasmo y una actitud positiva. 7. Ofrece un proceso más eficiente para la toma de decisiones. 8. Mayor comunicación en todos los niveles y todas las direcciones.
  • 10.
  • 11. CLIMA PARA EL EMPOWERMENT Participación Justicia Moral Comunicación Reconocimiento Trabajo en equipo Ambiente sano Empowerment Claridad en el propósito de la Empresa Claridad en el propósito de la empresa
  • 12. DIFERENCIAS ESTRUCTURA EMPRESARIAL Permanentes Pocos y lentos Cambios Horizontal Vertical Cadena jerárquica Hacia el cliente Hacia niveles superiores Atención de la gente Multidireccional Descendente Comunicaciones Conjunta Personal Responsabilidad por el trabajo El equipo de trabajo La alta dirección Toma de decisiones CIRCULAR PIRAMIDAL FACTORES
  • 14. DEFINIR Definición de la misión y visión del proyecto, y compartirla con todos los integrantes del proyecto
  • 15. ESTABLECER OBJETIVOS Definir perfectamente los objetivos que se esperan de cada persona y deben estar alineados con la estrategia de la organización
  • 16.
  • 17. FORMAR Formar a todo el personal de la organización en los conceptos relacionados con el liderazgo, la delegación, equipos autodirigidos, Entre otros
  • 18. FORMAR Formar a todo el personal de la organización en los conceptos relacionados con el liderazgo, la delegación, equipos autodirigidos, Entre otros
  • 19. DELEGAR Cuando una persona da a otra, la facultad o poder que ella tiene para que haga sus veces. Delegar no quiere decir despreocuparse
  • 20. COMUNICAR Establecer sistemas de comunicación adecuados para tener retroalimentación sobre el sistema.
  • 21.
  • 22. NO OLVIDAR Que “Empowerment” es un proceso en el que se le ofrece autonomía a los empleados, compartiendo con ellos información importante y enseñándoles autocontrol o control de su desempeño .
  • 23. AHORA SI CONOZCO LO QUE ES “ EMPOWERMENT” GRACIAS POR SU ATENCION HEMOS LLEGADO AL FINAL