Los modelos predictivos permiten estimar cual es el comportamiento esperado del cliente utilizando los datos de uso de los servicios. Para el desarrollo de los modelos se utilizan técnicas analíticas (data mining).

1. ¿Qué es un modelo predictivo y para qué vale?
Servicios analíticos on demand

2. www.scoremind.com
¿cómo funciona un modelo predictivo?
• Primero, se debe entrenar el sistema usando datos de
nuestros sistemas de información que contengan el
comportamiento observado de los clientes.
• Después, una vez al mes se realiza un proceso de
estimación del comportamiento previsto del cliente
usando patrones de uso del servicio actualizados a este
momento.

3. www.scoremind.com
Como se desarrolla un modelo predictivo
El modelo se crea usando datos de nuestros clientes
(comportamiento observado) en un proceso denominado
entrenamiento.

4. www.scoremind.com
Cómo se usa un modelo predictivo
Con los datos del perfil de un usuario (datos observados
actualizados) se puede predecir el comportamiento esperado del
cliente. Este proceso se denomina scoring.
mk /
inteligencia
de negocio
Modelo
predictivo
Comportamiento
esperado
fuerza de ventas
atención al cliente
decisiones de
negocio
datos
proceso de
scoring

5. www.scoremind.com
scoremind, modelos predictivos on demand
edición online edition onsite
acceso
seguro
plataforma
scoremind on
demand
cliente
Acceso
seguro
scoremind
backend
cliente
scoremind
onsite
• Modelos predictivos:
abandono, cross-selling y
upselling
• Número ilimitado de registros
• Número ilimitado de variables
• Datos externalizados y acceso
seguro
• acceso online on demand
• Modelos predictivos: abandono,
cross-selling y upselling
• Número ilimitado de registros
• Número ilimitado de variables
• Acceso local
• Infraestructura analítica en las
instalacions del cliente
• No hay costes de licencias SW

6. www.scoremind.com Scoremind Europe
Scoremind Americas
Downtown Lytton Avenue
530 Lytton Avenue
2nd Floor
Palo Alto, California 94301
United States
sales.americas@scoremind.com
Scoremind Asia
Shanghai Silver Centre
Silver Centre,
1388 Shaan Xi North Road
Shanghai 200060
China
sales.asia@scoremind.com
Scoremind Europe
Puerta de las Naciones
Ribera del Loira 46
Campo de las Naciones
Madrid 28042
Spain
sales.europe@scoremind.com

7. www.scoremind.com Scoremind Europe
Scoremind Americas
Downtown Lytton Avenue
530 Lytton Avenue
2nd Floor
Palo Alto, California 94301
United States
sales.americas@scoremind.com
Scoremind Asia
Shanghai Silver Centre
Silver Centre,
1388 Shaan Xi North Road
Shanghai 200060
China
sales.asia@scoremind.com
Scoremind Europe
Puerta de las Naciones
Ribera del Loira 46
Campo de las Naciones
Madrid 28042
Spain
sales.europe@scoremind.com