Criterios utilizados para realizar la evaluación de los QUALITY INNOVATION AWARD (QIA). Pueden ayudar a entender e interiorizar los elementos clave a tener en cuenta en cualquier tipo de innovación. Innovación: Valor de la Novedad: • Es un producto, un servicio, una solución tecnológica, un cambio organizativo, que satisface y excede las necesidades de los clientes, o de la sociedad o del medio ambiente de un modo novedoso o significativamente revisado. Utilidad: • Presenta argumentos sólidos de como se aplica en la realidad esa innovación, o como se podría aplicar. • Ha sido/puede ser implementada y puesta en práctica de un modo sistemático. • Es una innovación práctica y útil que puede utilizarse para alcanzar los beneficios deseados. Aprendizaje: • Se basa en el aprendizaje. Posiciona a la organización en una situación mejor frente a la competencia. • Está basada en una nueva idea o descubrimiento, sobre la base de un conocimiento existente. • Ha surgido como fruto de un proceso de desarrollo sistemático a partir de ese aprendizaje. • La innovación es relevante y posiciona a la organización en una situación preferente respecto a la competencia Calidad: Orientación al cliente: • Da respuesta, satisface o excede necesidades actuales y/o futuras de los clientes a los que va dirigida. • Satisface los requerimientos de los grupos de interés. • Pretende exceder las expectativas de los grupos de interés. Efectividad: • Presenta indicadores del éxito (económicos, de satisfacción, de mejora de los procesos, pruebas satisfactorias, etc.), o muestra otros resultados (premios, reconocimientos, etc.) • Ha mejorado el rendimiento tecnológico o comercial. • Impacta positivamente en un contexto social, en la sociedad o en el medio ambiente. Creo que representan una síntesis muy interesante para definir lo que se entiende por una innovación efectiva, y que nos puede ayudar en la toma de decisiones para la identificación y selección de proyectos de innovación en nuestra organización.

1. QUALITY INNOVATION AWARD (QIA) – Criterios de Evaluación de las
Innovaciones
Anualmente se entregan los premios internacionales a las innovaciones que se
consideran mas significativas en diferentes ámbitos y tipos de organizaciones
(Economía Circular, Empresas Públicas, Organizaciones Salud y Educación,
PYMEs, Grandes Empresas, Potenciales-Startups)
Estoy muy satisfecho de haber apoyado a Madrid Excelente y a Euskalit
(Fundación Vasca para la Gestión Avanzada) en la evaluación de algunas de las
candidaturas que se han presentado en 2022).
Creo que es interesante y útil divulgar los criterios utilizados para realizar dicha
evaluación, puesto que
pueden ayudar a entender e
interiorizar los elementos clave
a tener en cuenta en cualquier
tipo de innovación.
Las características que se
valoran están agrupadas en
dos áreas: Innovación y
Calidad.
Innovación:
Valor de la Novedad:
• Es un producto, un servicio, una solución tecnológica, un cambio
organizativo, que satisface y excede las necesidades de los
clientes, o de la sociedad o del medio ambiente de un modo
novedoso o significativamente revisado.
Utilidad:
• Presenta argumentos sólidos de como se aplica en la realidad
esa innovación, o como se podría aplicar.
• Ha sido/puede ser implementada y puesta en práctica de un modo
sistemático.
• Es una innovación práctica y útil que puede utilizarse para
alcanzar los beneficios deseados.
Aprendizaje:
• Se basa en el aprendizaje. Posiciona a la organización en una
situación mejor frente a la competencia.
• Está basada en una nueva idea o descubrimiento, sobre la base
de un conocimiento existente.

2. • Ha surgido como fruto de un proceso de desarrollo sistemático
a partir de ese aprendizaje.
• La innovación es relevante y posiciona a la organización en una
situación preferente respecto a la competencia
Calidad:
Orientación al cliente:
• Da respuesta, satisface o excede necesidades actuales y/o futuras
de los clientes a los que va dirigida.
• Satisface los requerimientos de los grupos de interés.
• Pretende exceder las expectativas de los grupos de interés.
Efectividad:
• Presenta indicadores del éxito (económicos, de satisfacción, de
mejora de los procesos, pruebas satisfactorias, etc.), o muestra otros
resultados (premios, reconocimientos, etc.)
• Ha mejorado el rendimiento tecnológico o comercial.
• Impacta positivamente en un contexto social, en la sociedad o en el
medio ambiente.
Creo que representan una síntesis muy interesante para definir lo que se
entiende por una innovación efectiva, y que nos puede ayudar en la toma de
decisiones para la identificación y selección de proyectos de innovación en
nuestra organización.
Mas información: Competición internacional para proyectos innovadores