El documento define la Web 2.0 como una web donde los usuarios aportan contenido a través de plataformas como Wikipedia y Twitter. Las características principales incluyen estar siempre informado, contacto permanente con personas, redes personales y promoción a través de las redes sociales. Las redes sociales han cambiado la forma en que las empresas atienden a los clientes, se informan sobre los productos y obtienen comentarios. El objetivo principal de las redes sociales es vender productos y promover marcas personales o de una empresa.

1. Definicion de Web 2.0: la web 2.0 es la web donde los contenidos son aportados por el usuario ej:
Wikipedia
Twitter también es un ejemplo de la web 2.0
Definicion formal Wikipedia: información socialización interaccion y colaboración en línea.
Caracteristicas principales:
-
Estas siempre informado.
Contacto permanente con personas.
Networking : redes personales, relaciones de negocios
Formacion online: cursos y capacitaciones
Multiplataforma : no hay barreras, con cualquier dispositivo se puede ingresar.
Promoción: laborlal (likedin), empresarial (Marketing). Social media.
¿ que ha cambiado con las redes sociales?
La forma de atención al cliente. Como se informa y el feedback.
Las redes sociales cambiaron la forma de comprar. La gente se basa según las experiencias de los
demás usuarios del redes sociales a la hora de elegir un producto.
Feedback: cuando lanzan un producto las empresas utilizan las redes sociales para lanzar o
promocionar un producto, mejorarlo e incluso lo que espera la gente del producto.
IMPORTANTEEEE!!!
EL OBJETIVO DE UN SOCIAL MEDIA ES VENDER!! LOGRAR UN OBJETIVO, VENDER UN
PRODUCTO, PROMOCIONAR Y/O VENDER UNA MARCA PERSONAL O UNA IMAGEN.
Video 1
http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=FUy
f_Gc_Erw

2. Contesta a las siguientes preguntas: ¿Qué ha significado para la comunidad la aparición del
Social Media?. ¿Crees que es una moda pasajera?. ¿Por qué? ¿Cómo crees que
evolucionará?
Envía tu ejercicio de examen a ejercicios@cursosdecommunitymanagergratis.com con el
Tema (Subject) Ejercicio Web2.0.