La entrevista es una técnica utilizada para obtener información de individuos y grupos a través de una conversación estructurada entre un entrevistador y entrevistado, con el objetivo de recopilar datos para la investigación científica. Existen diferentes tipos de entrevistas como las estructuradas, no estructuradas (a profundidad, enfocadas y focalizadas), y tienen ventajas como captar información más allá de encuestas escritas.

1. ¿Que es la entrevista? “ Es una conversación seria, que se propone un fin determinado, distinto del simple placer de la conversación. Nos sirve para recoger datos, informar y motivar.”

2. “ Es un método para reunir datos durante una consulta privada, o una reunión; una persona, que se dirige al entrevistador, cuenta su historia, da su versión de los hechos o responde a las preguntas relacionadas con el problema estudiado o con la encuesta emprendida … éste método puede comportar la aplicación de las técnicas de observación y de escalas de estimación y tiene aspectos comunes con la técnica de cuestionario.” (Symonds P.S.)

3. Es una técnica de estudio y observación del comportamiento humano con miras a la solución de problemas que atañen a la psicología, la sociología o la psiquiatría. Es una situación psicosocial compleja cuyas diferentes funciones, aunque formalmente analizables, se disocian difícilmente en la práctica profesional.

4. Es una forma oral de comunicación interpersonal, que tiene como finalidad obtener información en relación a un objetivo. (Acevedo A. y López)

5. La entrevista supone siempre: El encuentro de dos personas Un contexto específico Un juego de relaciones emotivas y afectivas Un objetivo de comunicación Un intercambio estructurado y táctico

6. Clases de Entrevista De información De diagnóstico, de evaluación De selección, de reclutamiento De negociación De ayuda, de asesoramiento

7. Quien utiliza la entrevista psicológica Los trabajadores sociales; Los entrevistadores (de opiniones y actitudes políticas, religiosas, económicas, etc.); Los sociólogos investigadores, cuando deben recoger informaciones sobre grupos culturales, geográficos, profesionales, etc.); Los psiquíatras; Los psicoterapeutas; Los psicólogos e investigadores.

8. Funciones de la Entrevista Existen cuatro funciones básicas y principales que cumple la Entrevista en la investigación científica: Obtener información de individuos y grupos Facilitar la recolección de información Influir sobre ciertos aspectos de la conducta de una persona o grupo (opiniones, sentimientos, comportamientos, etc.) Es una herramienta y una técnica extremadamente flexible, capaz de adaptarse a cualquier condición, situación, personas, permitiendo la posibilidad de aclarar preguntas, orientar la investigación y resolver las dificultades que pueden encontrar la persona entrevistada.

9. Ventajas de la Entrevista La entrevista es una técnica eficaz para obtener datos relevantes y significativos desde el punto desde el punto de vista de las ciencias sociales, para averiguar La información que el entrevistador obtiene a través de la Entrevista es muy superior que cuando se limita a la lectura de respuesta escrita Su condición es oral y verbal. A través de la entrevista se pueden captar los gestos, los tonos de voz, los énfasis, etc., que aportan una importante información sobre el tema y las personas entrevistadas. La ventaja esencial de la entrevista reside en que son los mismos actores sociales quienes nos proporcionan los datos relativos a sus conductas, opiniones, deseos, actitudes, expectativas, etc. Cosas que por su misma naturaleza es casi imposible observar desde fuera.

10. Condiciones necesarias de la entrevista Determinar el propósito de la entrevista Clarificar, concretar el objetivo y el resultado buscado Acondicionar el lugar Medir el tiempo Crear un ambiente favorable al intercambio Sondear, explorar Adaptar estrategia y táctica Sintetizar y concluir la entrevista

11. Tipos y fines de la entrevista Entrevista estructurada: Llamada también formal o estandarizada. Se caracteriza por estar rígidamente estandarizada, se plantean idénticas preguntas y en el mismo orden a cada uno de los participantes, quienes deben escoger la respuesta entre dos, tres o más alternativas que se les ofrecen. Para orientar mejor la Entrevista se elabora un cuestionario, que contiene todas las preguntas. Sin embargo, al utilizar este tipo de entrevista el investigador tiene limitada libertad para formular preguntas independientes generadas por la interacción personal.

12. Entre las VENTAJAS que tiene este tipo de entrevista, se mencionan: La información es más fácil de procesar, simplificando el análisis comparativo. El entrevistador no necesita esta entrenado arduamente en la técnica. Hay uniformidad en la información obtenida.

13. Entre las DESVENTAJAS se tienen Es difícil obtener información confidencial. Se limita la posibilidad se profundizar en un tema que emerja durante la Entrevista.

14. Entrevista no estructurada Es más flexible y abierta, aunque los objetivos de la investigación rigen a las preguntas, su contenido, orden, profundidad y formulación se encuentran por entero en manos del entrevistador. Si bien el investigador, sobre la base del problema, los objetivos y las variables, elabora las preguntas antes de realizar la entrevista, modifica el orden, la forma de encauzar las preguntas o su formulación para adaptarlas a las diversas situaciones y características particulares de los sujetos de estudio.

15. Entre las ventajas de este tipo de entrevista se tienen Es adaptable y susceptible de aplicarse a toda clase de sujetos en situaciones diversas. Permite profundizar en temas de interés. Orienta posibles hipótesis y variables cuando se exploran áreas nuevas.

16. Entre sus desventajas se mencionan Se requiere de mayor tiempo. Es más costoso por la inversión de tiempo de los entrevistadores. Se dificulta la tabulación de los datos. Se requiere mucha habilidad técnica para obtener la información y mayor conocimiento del tema.

17. Dentro de la Entrevista no estructurada se comentarán tres tipos de: Entrevista a profundidad, Entrevista enfocada y Entrevista focalizada.

18. Entrevista a Profundidad Es una técnica para obtener que una persona transmita oralmente al entrevistador su definición personal de la situación. La Entrevista comprende un esfuerzo de inmersión (más exactamente re-inmersión) del entrevistado frente a/o en colaboración con el entrevistador que asiste activamente a este ejercicio de representación casi teatral. La Entrevista a profundidad, al igual que la observación puede plantearse holísticamente, pero también puede ceñirse a un solo acto, experiencia social (entrevistada enfocada).

19. Entrevista Enfocada: Se puede decir que la Entrevista enfocada, es una Entrevista en profundidad pero específicamente dirigida a situaciones concretas. Va dirigida a un individuo concreto, caracterizado y señalado previamente por haber tomado parte de la situación o experiencia definida.

20. A diferencia de la entrevista a profundidad, la entrevista enfocada no revive toda la vida, sino la reconstrucción de una experiencia personal concreta. De alguna manera el entrevistador conoce de antemano directa o indirectamente, esta situación con los elementos, procesos y estructura total de la misma y la ha analizado sistemáticamente. En base de este análisis es que se elabora la guía de preguntas.

21. Entrevista Focalizada Es una forma de llevar la entrevista en profundidad en forma grupal. La Entrevista en grupo ofrece unas oportunidades de conocimiento y de análisis que la entrevista individual no ofrece. La experiencia en grupo promueve un ambiente en el cual se intercambian puntos de vista, los individuos encuentran una mayor facilidad de reflexión sobre el tema tratado.

22. La Entrevista con un grupo de tiene lugar entre un moderador y un grupo que no se conocen de antemano, y lo deseable es que las personas del grupo no se conozcan entre sí. Este tipo de Entrevista requiere de una gran experiencia por parte del entrevistador. La Entrevista es también una técnica excelente para ser utilizada con el fin de estudiar situaciones-problema y para explorar una determinada problemática poco conocida por el investigador y que luego será motivo de estudios más profundos y sistemáticos.

23. La ventaja esencial de la entrevista reside en que son los mismos actores sociales quienes proporcionan los datos. La entrevista como objetivos tiene que es eficaz para obtener datos relevantes, para averiguar hechos, fenómenos o situaciones sociales. El arte de la entrevista en el campo de la investigación consiste, en última instancia, en lograr respuestas validas y fiables, acerca de aquello que se quiere conocer.

24. Pasos de la entrevista Planeación Apertura Desarrollo Cierre Reporte de Entrevista

25. Cualidades que deben tener las preguntas Tratar un solo tema por pregunta Utilizar un estilo directo y evitar las formulaciones negativas Utilizar una formulación neutra, que no sugiera una respuesta particular o no influencie al entrevistador hacia un tipo de respuesta Escoger preguntas que no sean demasiado restrictivas en la formulación del problema, o que se sitúen en un contexto especifico que no corresponde al marco de referencia del entrevistado

26. Formular preguntas cortas. Hacer claro y comprensible para todos, el sentido que tiene una pregunta en una realidad concreta y observable. Ejemplo: bien, mucho, nada Las preguntas deben evitar ciertas formular demasiado cargadas de afectividad, de juicios morales, de connotaciones diversas que tienden a modificar su sentido.

27. Tipos de Preguntas Abiertas: son exploratorias, van dirigidas a facilitar la intervención. Y ofrecen las primeras indicaciones de cómo el encuestado ve el problema. Cerradas: piden una respuesta concreta y buscan una respuesta concreta, una verificación. Alternativas: van dirigidas a una opción delimitada. De elección múltiple: centran la reflexión en un terreno determinado, pero permiten verificar y comprobar una o varias hipótesis.

28. Directas: Se pide al interesado una respuesta directa, sin escapatoria posible. Llevan al individuo a tomar postura. Indirectas: sitúan el problema en un plano más general. El encuestado elabora su respuesta y selecciona, clasifica y evalúa la información como la entienda. Se siente menos la obligación de una respuesta. Proyectivas: invitan al individuo a dejar su realidad inmediata para verse en una situación ficticia e imaginaria. Buscan explorar impresiones, sentimientos, motivaciones profundas.