El documento describe cuatro técnicas de recopilación de datos: entrevistas, encuestas, observación y sesiones de grupo. Detalla que una entrevista es un diálogo entre un entrevistador y un entrevistado, mientras que una encuesta involucra preguntas cerradas a múltiples personas. La observación implica detectar información de un hecho sin intervenir, y una sesión de grupo reúne a participantes para generar soluciones a un problema mediante lluvia de ideas.