Capacitación en Redes Sociales para la Viña Haras de Pirque, Chile. Conceptos básicos aterrizados a la realidad de la empresa/industria.

1. REDES INTRODUCCIÓN Y CONCEPTOS BÁSICOS
SOCIALES
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2. REDES INTRODUCCIÓN Y CONCEPTOS BÁSICOS
SOCIALES
QUÉ SON
CUÁLES SON
PARA QUÉ NOS SIRVEN
LAS QUE MÁS NOS IMPORTAN EN HARAS DE PIRQUE
NUESTRA COMUNIDAD
ESTRATEGIA DE SMM
Y CÓMO SE MIDE EL ROI?

3. PARA QUE NOS SIRVEN
QUÉ SON?

4. Son sistemas o estructuras sociales en los que se
realiza un intercambio entre sus miembros, y de los
miembros de una red con los de otra
(personas, grupos, organizaciones).
Las relaciones entre los miembros de las redes
sociales pueden girar en torno a un sinnúmero de
temas
(amistad, hobbies, estudios, trabajo, productos, etc).
Esta comunicación dinámica y mapa de redes
representa una GRAN oportunidad para nuestra
empresa.

5. PARA QUE NOS SIRVEN
CUÁLES SON?

6. Existen más de 100
y con diferentes
fines, pero nosotros
las dividiremos en 6
categorías:

7. SOCIALES
RELACIONES HUMANAS DE DIFERENTES TIPOS
+500 +100
millones millones

8. BLOGS
BITÁCORAS, PUBLICACIONES ONLINE

9. 70MM
Millones de Blogs
120.000
Blogs cada día
1.4
Blogs
por segundo

10. MICROBLOGGING
PUBLICACIÓN DE MENSAJES BREVES , MENSAJERIA DE TEXTO
105MM
usuarios
Para la boda real hubieron 1400 tweets por minuto

11. CONTENT SHARE
COMPARTIR FOTOGRAFÍAS, MÚSICA, VIDEOS, PRESENTACIONES

12. GEOLOCALIZACIÓN
EN BASE A UNA SITUACIÓN GEOGRÁFICA

13. VIAJES
LUGARES, ALOJAMIENTO, ACTIVIDADES

14. QUÉ ESTARÁN
PARA QUE NOS SIRVEN
DICIENDO DE
NOSOTROS?

15. PARA QUÉ
PARA QUE NOS SIRVEN
NOS SIRVEN?

16. 5 PROPÓSITOS

17. LAS QUE MÁS NOS IMPORTAN EN HDP

18. PARA QUE NOS SIRVEN
Comunidad

19. Es un espacio propio de la marca, un medio de interacción y
feedback con el usuario.
En dicha comunidad la marca puede dialogar con el usuario de
manera directa. El cliente podrá observar cómo se comportan
los consumidores o potenciales consumidores de sus
productos y/o servicios así como también conocer cómo
piensa, actúan, etc.
Es un espacio donde la marca escucha, observa, aprende y
reacciona en
consecuencia.
Pueden obtener ideas novedosas a partir de los comentarios
de los usuarios que hablan de la marca.

20. PARA QUE NOS SIRVEN
ROI ?
(beneficio – inversión) / inversión

21. ¿cuál es el objetivo que se persigue
con tener una comunidad en redes
sociales?
Y en segundo término, ¿cuáles son
las métricas que se deben tomar en
cuenta para medir la consecución de
dicho objetivo?

22. Un factor fundamental a tomar en cuenta es que las
estrategias de medios sociales deben tener siempre
perspectivas de largo plazo.
En una primera instancia se obtendrán resultados no
financieros como visitas a un
website, impresiones, comentarios, prensa
positiva, clicks, etc.
En una segunda etapa será posible evaluar el impacto
de este tipo de variables en el crecimiento del negocio
en términos financieros (por ejemplo, en el aumento del
volumen de ventas).

23. PARA QUE NOS SIRVEN
CÓMO NOS
ENTERAMOS DE
LO QUE ESTÁN
DICIENDO?

24. Herramientas gratuitas
bitly.com
search.twitter.com
tweetbeep.com
blogsearch.google.com
google.com/alerts
Softwares
alterian.com
lithium.com
radian6.com

25. PARA QUE NOS SIRVEN
MARKETING
ONLINE

26. El marketing online agrupa
aquellas acciones que una
empresa puede llevar a cabo
en internet para incrementar
sus ventas, mejorar la
visibilidad y reconocmiento de
su marca

27. Las 4 P s del Marketing tradicional
PRODUCTO
PROMOCION
PRECIO
PLAZA
Las 4 F s del Marketing Online
FLUJO
FUNCIONALIDAD
FEEDBACK
FIDELIZACION

28. Diseñar una estrategia de Marketing
Online:
Cuáles son los objetivos?
• Aumentar las ventas
• Aumentar tráfico
• Aumentar contactos comerciales
• Generar imagen de marca
• Otros

29. Diseñar una estrategia de Marketing
Online:
Está nuestra web preparada?
• Es usable?
• Fácil navegabilidad?
• Transmite confianza ?
• Contenidos bien estructurados?
• Preparada para alcanzar los objetivos?

30. PARA QUE NOS SIRVEN
Hoy SI !

31. Diseñar una estrategia de Marketing
Online:
Algunas acciones…
• Publicidad gráfica (banners, display ads)
• Videos Corporativos
• Difusión de la Marca (marketing viral, guerrilla)
• Publireportajes
• Notas de prensa online y blogs
• Google Ads

32. PARA QUE NOS SIRVEN
Este es sólo
el comienzo

33. PARA QUE NOS SIRVEN
GOOSE luck!

34. Si necesitas una asesoría o alguien que te
guíe en el mundo de las redes sociales
escríbenos a info@goose-design.com y te
acompañaremos en este desafío.