El documento describe algunas desventajas y una innovación de las redes sociales. Las desventajas incluyen que pueden exponer la privacidad si no se configura correctamente, pueden ser adictivas y consumir mucho tiempo, y pueden ser utilizadas por criminales para obtener información sobre sus víctimas. La innovación mencionada es el uso creciente de las redes sociales por las administraciones públicas para mejorar la relación con los ciudadanos y transformar el sector público.