La Web 2.0 permite a los usuarios interactuar e intercambiar contenido como imágenes, videos y música. El documento discute cómo la Web 2.0 inauguró un debate sobre el uso de herramientas tecnológicas y cómo los medios tradicionales se han adaptado a la nueva economía digital, aunque las audiencias aún están en proceso de alfabetización en las nuevas plataformas.