Taller ideal para iniciar a las asociaciones de pacientes en las redes sociales. Aprende como acompañar a pacientes, familiares y cuidadores a través de Internet.
Curso básico para iniciarse en el Growth Hacking. Aprende a desarrollar técnicas novedosas para impulsar el crecimiento de tu empresa con poca inversión. Creatividad aplicada, en momentos de crisis.
Una presentación amena, con la cual aprenderás los conceptos básicos de Marketing. Encontrarás las definiciones y ejemplos de marca, reputación, percepción, posicionamiento, marketing mix y brief, entre otros.
Taller especialmente diseñado para aquellos profesionales que quieran incursionar en el Social Media Marketing, pero que no tengan conocimientos de Mercadeo. Una metodología con el paso a paso a seguir para desarrollar un Plan de Social Media adaptado a cualquier tipo de empresa.
Curso impartido en la CANIRAC DF, para Restauranteros que querían aprender más sobre las estrategias en Redes Sociales para atraer potenciales consumidores.
El uso de las redes sociales como estrategia de negocioEvaluandoSoftware
La evolución de Internet al modelo Web 2.0 ha creado el nuevo sistema denominado Social Media, dónde han surgido las cada vez más numerosas Redes Sociales, herramientas que cambiaron sin duda el modo de relacionamiento y colaboración entre las empresas y los clientes, y entre los usuarios entre sí.
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Presentamos la propuesta de las Relaciones Públicas 2.0 para garantizar la sostenibilidad y relevancia de las acciones comunicacionales en Internet y la web social.
MicroInfluencers: El boca oreja de la Era Digital_v1Oscar Cumí
El influencer Marketing es una de las disciplinas que está más en auge en el marketing Digital. De todas formas conviene saber ciertas particularidades para alcanzar el éxito esperado.
En esta presentación explico fundamentos del Marketing de influencia y las herramientas ( tecnología ) para llevarlos a cabo.
Así el como las diferencias entre los Influencers sociales y MicroInfluencers sociales y porque me decanto por estos últimos.
Las 5 tendencias más importantes en el futuro social de 2017. Al vislumbrar las tendencias, te preparas para remontarlas. Tu futuro como empresa es digital.
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All the stats, data, and trends you need to understand the state of the internet, social media, and mobile in South America in 2017. This report is part of a suite of reports brought to you by We Are Social and Hootsuite - read all the other reports for free at http://www.slideshare.net/wearesocialsg/presentations
Impacto de los medios digitales, especialmente de la redes sociales en la Salud. Cómo desarrollar una estrategia rápidamente y los contenidos más atractivos y convenientes.
Taller de redes sociales para pacientes y asociaciones. II Congreso pacientes...Jaime Alapont
Taller de introducción a las redes sociales para pacientes y asociaciones de pacientes. II Congreso Nacional de Pacientes Crónicos de SEMERGEN, dirigido por Jaime Alapont
@wikiproyectos
www.wikiproyectos.es
www.wikipacientes.es
Emprender en salud:
Del acetato al apps pasando por blogs, twitter, facebook, …De la comunicación o mejora de la atención con el paciente a DE PACIENTE A PACIENTE
Presentación realizada en la Jornada "Las redes sociales en la industria farmacéutica" celebrada en el auditorio de Unidad Editorial (Madrid) el 11 de abril de 2012
Master Class de de nuestra CEO Zulay Moreno, realizada el 6 de febrero de 2021. En el marco del inicio de la cohorte II, del Diplomado Virtual de Marketing Digital y Community Management. En esta presentación se responde a las preguntas:
¿Qué podemos esperar del nuevo consumidor? ¿Cuáles tendencias llegaron para quedarse y cuáles no? y ¿Cómo va a cambiar el comportamiento del consumidor luego del COVID-19? Incluye las estadísticas más recientes (enero 2021), del Digital Report 2021 de los amigos de We Are Social y Hootsuite.
Hoy hay más canales y medios de compra a disposición de casi todos los públicos. Ahora es más fácil definirse como un consumidor digital. Con características propias y expectativas diferentes, y acceso las 24 horas a todo tipo de información sobre cualquier producto o servicio. Además el consumidor digital, tiene gustos, prioridades y necesidades muy claras.
Con el desarrollo de las nuevas tecnologías (aplicaciones móviles, tiendas online, software específicos, etc.), entra en escena el consumidor digital. Entendiendo que es y será muy distinto al consumidor tradicional. Éste busca cambios permanentes, mirando miles de opciones que se le ofrecen en el mundo digital.
En esta presentación encontrarás:
La relevancia de Internet (ZMOT y Micromomentos)
Las características del nuevo consumidor digital
¿Qué puedes ofrecerle?
¿Qué es la transformación digital?
Ventajas de la transformación digital
Beneficios de la transformación digital y las claves para llevarla a cabo.
A través de Guayoyo Marketing Academy te ofrecemos workshops y diplomados, que impulsarán tu carrera profesional, y te prepararán en las áreas más demandadas a nivel mundial.
Contiene todos los Workshops y Diplomados de la academia de Guayoyo Marketing.
Presentació de Álvaro Baena i Cristina Real, infermers d'urgències de Badalona Serveis Assistencials, a la Jornada de celebració del Dia Internacional de les Infermeres, celebrada a Badalona el 14 de maig de 2024.
En el marco de la Sexta Cumbre Ministerial Mundial sobre Seguridad del Paciente celebrada en Santiago de Chile en el mes de abril de 2024 se ha dado a conocer la primera Carta de Derechos de Seguridad de Paciente, a nivel mundial, a iniciativa de la Organización Mundial de la Salud (OMS).
Los objetivos del nuevo documento pasan por los siguientes aspectos clave: afirmar la seguridad del paciente como un derecho fundamental del paciente, para todos, en todas partes; identificar los derechos clave de seguridad del paciente que los trabajadores de salud y los líderes sanitarios deben defender para planificar, diseñar y prestar servicios de salud seguros; promover una cultura de seguridad, equidad, transparencia y rendición de cuentas dentro de los sistemas de salud; empoderar a los pacientes para que participen activamente en su propia atención como socios y para hacer valer su derecho a una atención segura; apoyar el desarrollo e implementación de políticas, procedimientos y mejores prácticas que fortalezcan la seguridad del paciente; y reconocer la seguridad del paciente como un componente integral del derecho a la salud; proporcionar orientación sobre la interacción entre el paciente y el sistema de salud en todo el espectro de servicios de salud, incluidos los cuidados de promoción, protección, prevención, curación, rehabilitación y paliativos; reconocer la importancia de involucrar y empoderar a las familias y los cuidadores en los procesos de atención médica y los sistemas de salud a nivel nacional, subnacional y comunitario.
Y ello porque la seguridad del paciente responde al primer principio fundamental de la atención sanitaria: “No hacer daño” (Primum non nocere). Y esto enlaza con la importancia de la prevención cuaternaria, pues cabe no olvidar que uno de los principales agentes de daño somos los propios profesionales sanitarios, por lo que hay que prevenirse del exceso de diagnóstico, tratamiento y prevención sanitaria.
Compartimos el documento abajo, estos son los 10 derechos fundamentales de seguridad del paciente descritos en la Carta:
1. Atención oportuna, eficaz y adecuada
2. Procesos y prácticas seguras de atención de salud
3. Trabajadores de salud calificados y competentes
4. Productos médicos seguros y su uso seguro y racional
5. Instalaciones de atención médica seguras y protegidas
6. Dignidad, respeto, no discriminación, privacidad y confidencialidad
7. Información, educación y toma de decisiones apoyada
8. Acceder a registros médicos
9. Ser escuchado y resolución justa
10. Compromiso del paciente y la familia
Que así sea. Y el compromiso pase del escrito a la realidad.
Presentació de Elena Cossin i Maria Rodriguez, infermeres de Badalona Serveis Assistencials, a la Jornada de celebració del Dia Internacional de les Infermeres, celebrada a Badalona el 14 de maig de 2024.
Pòster presentat pel doctor José Ferrer, metge de l'equip d'Innovació de BSA, al XX Congrés de la Sociedad Española del Dolor, celebrat a León del 29 al 31 de maig de 2024.
2. 1
• Web 2.0
• Qué puede hacer Internet por las Asociaciones de
pacientes
• De la Web 2.0 a la Salud 2.0
• Necesidades de información del e-paciente
2
• Por qué las Asociaciones de pacientes deben estar en los
medios sociales.
• Fundamentos sobre las redes sociales
• Estadísticas
• El Community Manager, un profesional más conocido y
comprendido
3
• Inicio rápido en 6 pasos simples
• Formas de usar las redes sociales
• Redes donde participar y los mejores contenidos
• Herramientas de gestión y programación
• Ejercicio práctico
CONTENIDO
5. Los usuarios de Internet son más
activos, participan más en grupos
voluntarios y en organizaciones.
La confianza, la tolerancia, el
apoyo social y la implicación social
y comunitaria se ven aumentados
gracias a la hiperconectividad
social.
Compartir genera capital social y
respeto “cuanto más compartes lo
de los demás, más comparten los
demás lo tuyo”.
Fuente:AmericanLifeProject
La cara social de Internet. Nuevos paradigmas a
tener en cuenta
8. Cambio de paradigma: pasamos del consumo
de información a la creación de información y
recursos
Fuente:ManualdeInmersión2.0paraprofesionalesdesalud.SaludConectada.
11. Las necesidades de información del e-paciente están
presentes a lo largo de todo el proceso de la enfermedad, van
redefiniéndose y variando en las distintas etapas.
1 Desde que aparecen los primeros síntomas de sospecha.
2 Durante la etapa de diagnóstico y de selección de los tratamientos,
los pacientes buscan información específica sobre su diagnóstico
y el pronóstico.
3 En la etapa de establecer el plan de tratamiento, sentir la necesidad
de conocer las diferentes opciones terapéuticas, su efectividad y los
posibles efectos secundarios.
4 Tras finalizar los tratamientos, se interesan más por efectos sobre
la calidad de vida y la supervivencia.
Fuente: Guía uso de RR.SS. en la salud.
12. Porqué las Asociaciones de Pacientes deben estar en
los medios sociales
I. Los e-pacientes te está buscando en internet, ¿podrán
encontrarte?
II. Aumentar visibilidad de la Asociación a bajo costo.
III. Concienciar sobre las diversas enfermedades a la
población en general.
IV. Facilitar el crear lazos entre los e-pacientes y los e-
profesionales.
V. Dar soporte emocional a los e-pacientes y familiares.
15. Antes de empezar a participar activamente en
diálogos en internet, hay que averiguar si sus temas
ya se han discutido con anterioridad y qué personas
están implicadas en temas similares. ¿Existen ya
grupos y organizaciones en internet que estén
centrados en esta enfermedad en particular?
Inicio rápido en 6 pasos
simples
16. • Asuntos: Enfermedad, tratamiento, intercambio de experiencias,
información científica, influencia política, cursos de formación
• Fuentes: Twitter, Facebook, Blogs, Foros, etc.
• Autores: En lugar de juzgar la plataforma, intente aprender más
sobre el autor
• Alcance: Mire la cantidad de seguidores por las entradas subidas a
Twitter o utilice los servicios de análisis como Social Mention, Addict-
o-Matic o Klout, o en el caso de los blogs, la calificación de la página.
• Tipo: Respuesta (positiva/negativa)
• Efecto: ¿Qué efecto tiene la entrada? Un análisis riguroso le ayudará
a ajustar sus actividades a las necesidades de las partes interesadas.
Hay que lograr el éxito deseado.
Con el fin de clasificar y evaluar la información disponible en internet
y para planificar de forma eficaz su propia actividad en internet,
puede organizar el contenido en internet de la siguiente manera:
17. Integrar a los
miembros nuevos y
actuales a su
organización
Informar a otros
sobre la enfermedad,
el tratamiento y las
estrategias para
afrontarla
Fomentar el
conocimiento
público de su
organización
Animar a los
miembros a
intercambiar
experiencias
Captar nuevos
miembros
interesados en
participar en su
organización
Fijar objetivos
¿Qué es lo que quiero
conseguir?1
18. Servicios a los usuarios:
● Ej. Organizando sistemas para atender dudas y consultas de los
usuarios a través de canales como Facebook, Twitter.
Extensión de la Comunidad:
● Ej. Potenciar el intercambio y la colaboración entre pacientes y
profesionales a través de Redes sociales, wikis, etc.
Acciones de comunicación-relaciones públicas:
● Ej. Creando canales de Twitter, Facebook, Youtube como estrategia de
difusión de actividades de la organización.
Reclutamiento de colaboradores:
● Ej. Utilizar canales como LinkedIn o Facebook para buscar personas
con los perfiles que precise la organización.
Determinar Objetivos
6 grandes de objetivos
19. Análisis de la marca: para analizar cuál es la imagen de la marca en la
sociedad.
● Ej. Crear sistemas de encuestas online, valoración en espacios como
Facebook y Twitter para analizar la evolución de la “imagen de marca”
Educación para la Salud: a través de canales de vídeo.
● Ej. Potenciar la creación de contenidos útiles para la Educación y
para la Salud a ser distribuidos a través de distintos canales (Blogs,
Youtube, Vimeo, etc).
Fundraising (Recolección de fondos):
Campañas para recolección de fondos, en el marco de la RSE.
Determinar Objetivos
6 grandes de objetivos
21. • Actualizaciones de estado
• Notas de prensa
• Vídeos: de formación, tips de salud, consejos
varios.
• Fotografías de acontecimientos
• Estudios de caso
• Presentaciones de conversaciones,
conferencias y de cursos de formación
• Seminarios online
3
Elegir su medio
¿Qué canal es el más apropiado
para nuestra organización?
4
Subir contenido
¿De qué queremos informar?
¿Cuáles son los temas
relevantes?
22. Empezar
Escribir y subir
entradas
Buscar y elegir
temas
Administrar y
mantener las
páginas y los
canales
Configurar/optimizar
todos los canales
para ser encontrados
Buscar temas
de interés para
su
organización
5 Seleccionar el equipo
responsable.
¿Quién hace qué?
6
23. Las redes en las cuales participar dependen del tipo de
audiencia y los objetivos
Pacientes (prevención
y divulgación de la
salud)
Familiares y
cuidadores
Grupos susceptibles
de formación
ofrecida por la
Asociación
Sociedades
científicas
Profesionales
sanitarios (Médicos,
enfermeras, etc.)
Voluntariado
Empresas o
instituciones que
puedan financiar Audiencia
24. Formas de usar las redes
sociales
Los pacientes participan en actividades, buscan
información en comunidades sociales e intercambian
información sobre los diferentes aspectos de la salud,
la enfermedad y los tratamientos. Comparten
experiencias entre ellos. Este conocimiento se divulga
y queda accesible a otras redes. Es importante
recordar que los intercambios terapéuticos no son
necesariamente el punto central de estas
interacciones, sino más bien las experiencias
individuales de los pacientes en sus vidas cotidianas.
25. • Tratamiento por el médico especialista
• Los aspectos emocionales de afrontar
la enfermedad
• Tratar con las autoridades
• Apoyo familiar
• Enfermedad y lugar de trabajo
• Opciones terapéuticas
• Tratar con la seguridad social y compañías
aseguradoras
• Normativas legales
Muchas personas afectadas se sienten abandonadas y desinformadas.
Frecuentemente no saben ni por dónde empezar. La cantidad de
información en internet es abrumadora, y no siempre confiable. Como
organización de pacientes, puede satisfacer estas necesidades.
1. Información y apoyo ofrecido
26. 2. Servicios de consulta e información
para terceros
• ¿Cómo puedo llevar una vida independiente a pesar de mi enfermedad?
• ¿Qué información necesito para mi próxima cita con el médico?
• ¿Qué experiencias han tenido los pacientes con los distintos
proveedores de seguros?
• ¿Cómo puedo combatir mi temor?
• ¿Cómo puedo superar los efectos secundarios de mi tratamiento
médico?
Puede ofrecer de forma sencilla respuestas a las preguntas más
frecuentes, consultando otras fuentes, y convirtiendo su red social en
un repositorio; el cual consultarán permanentemente.
Haga una lista de preguntas frecuentes, algunas de ellas:
27. 3. Promover el intercambio entre
personas afectadas y sus familiares
Motivar a los miembros para que publiquen de forma regular sus
experiencias en las diferentes redes, lo que facilita una actualización
continua y la divulgación de conocimientos relevantes para una
enfermedad dada. En general, las personas tienen el conocimiento
de la experiencia en sus mentes y no todos los pacientes tienen las
mismas experiencias. Capitalizar el conocimiento del colectivo.
28. 4. Visibilidad
Las redes sociales son ideales para dar a conocer a la Asociación, y
posicionarla en la mente de los afectados por la enfermedad en
específico, familiares y cuidadores. Además de otro medio de
comunicación con entes gubernamentales, empresas farmacéuticas y
otras organizaciones.
30. Técnicas para tratar problemas como la frustración, la
tristeza, la fatiga, el dolor y el aislamiento que
frecuentemente acompañan a la enfermedad crónica.
Ejercicio físico apropiado para mantener y mejorar la
fuerza, flexibilidad, resistencia y equilibrio.
Uso adecuado de medicamentos.
Comunicación efectiva con la familia, entorno y
profesionales de la salud.
Alimentación saludable.
Entonces… Contenidos que funcionan
31. Medios de valorar nuevos tratamientos.
Habilidades para resolver problemas, tomar decisiones y
hacer planes de acción.
Desarrollo del pensamiento positivo.
Técnicas de relajación.
Concursos de vídeos cortos de las enfermedades, con el fin
de darlas a conocer, vídeos cortos de salud o consejos,
experiencias de los pacientes y cómo manejan sus
patologías.
Entonces… Contenidos que funcionan
32. El paciente es una persona que va a comenzar
un viaje inesperado, que ni ha elegido ni
desea, pero que siente que ha de hacerlo.
¡Hagamos de ese viaje una experiencia
amable, llena de “información fidedigna” y
sobre todo muy humana!
Para terminar…