El documento describe cómo las redes sociales están generando nuevos modelos de negocio al modificar los comportamientos de las personas y la fluidez de la información, eliminando intermediarios que no aportan valor. También están creando nuevas oportunidades empresariales si se interpretan correctamente los cambios que traen las redes sociales y se medita de forma sincera sobre las amenazas y oportunidades que suponen para los negocios.