Redes sociales,tipos y usos

REDES SOCIALES,TIPOS Y
USOS
FACEBOOK, TWITTER Y LINKEDIN

NOVEDADES DE FACEBOOK
https://www.youtube.com/watch?v=_Nev3BEIg7o
Según señala Facebook, estas ‘Reactions’ estarán
disponibles en modo ‘beta’ solo en España e Irlanda

FACEBOOK
 Surge en el año 2004, por Mark Zuckerberg
 Es la red social más numerosa del mundo
 Perfil de usuario
 Página
 Grupos

No se pueden emplear perfiles de usuarios para empresas
porque estaríamos realizando un mal uso de la Red Social.
Si Facebook lo detecta elimina el perfil con toda la
información y contactos que tenga

Perfil de usuario
 Dirección de correo electrónico
 Importante la configuración
 Imágenes de portada y perfil con el tamaño adecuado
 Podemos buscar amigos o por el nombre o por el correo
electrónico
 Interactuamos con Me gusta, Compartir, y Comentar ( y
desde esta semana con los nuevos estados)

GRUPOS
Agrupaciones de personas que se reúnen con
una temática en común.
Pueden ser cerrados o públicos

OTRAS OPCIONES DE FACEBOOK
 NOTAS
No tienen limitación de caracteres.
Admite negritas, cursiva, subrayado,
(da forma al texto)
Se pueden subir imágenes
 LISTAS
Permite organizar a los amigos
 EVENTOS
Organizar encuentros entre los
contactos
 SUSCRIPCIONES
Esta opción tiene que ser habilitada por el
propio usuario, configurándola en su perfil
 PREGUNTAS
 GUARDADO

PÁGINAS
 ORGANIZACIONES
 EMPRESAS
 PERSONAJES PUBLICOS
 GRUPOS DE MÚSICA

PÁGINAS
Las personas son las que tienen que contactar
con la marca para estar informados.
La única forma de comunicación entre la página
y los contactos es a través de Me gusta,
convirtiéndose así en FANS

CREAR LA PÁGINA
 NEGOCIO LOCAL
 EMPRESA, ORGANIZACIÓN O
INSTITUCIÓN
 MARCA O PRODUCTO
 ARTISTA, GRUPO DE MÚSICA O
PERSONAJE PÚBLICO
 ENTRETENIMIENTO
 CAUSA O COMUNIDAD

Al igual que el perfil personal cuida la selección
de imagen que te identificará
Tamaño foto de portada 851 x 315 píxeles
Foto de perfil 180 x 180

 Introduce información básica
sobre el sitio web.
 Breve descripción de la actividad
de la empresa.
 Podemos hacernos fans de otras
páginas.
 Información es pública.
 Muy útil para promocionar
nuestra marca.
 Actualización de la página
aparece en el perfil de los fans
 Ofrece estadísticas

NORMATIVA DE FACEBOOK
 NO SE ACEPTA AMANEZAS Y
APOYOS A ORGANIZACIONES
VIOLENTAS
 PROHIBIDO CONDUCTAS
AUTODESTRUCTIVAS
 SE TOMARÁN MEDIDAS ANTE
SITUACIONES DE INTIMIDACIÓN O
ACOSOAL USUARIO
 NO SE EMPLEARÁ LENGUAJE QUE
ATAQUE A PERSONAS
 SE RETIRARÁ CONTENIDO
IMPROPIO
 NO SE ADMITE PORNOGRAFÍA
 NO SE ADMITEN
ORGANIZACIONES QUE DEN
LUGAR AL ROBO, VANDALISMO O
FRAUDE
 ADOPTAR LA IDENTIDAD DE OTRA
PERSONA
 PUBLICAR DATOS PERSONALES DE
OTRA PERSONA

ERRORES FRECUENTES EN FACEBOOK

CLAVES PARA PUBLICAR EN FACEBOOK
 COMPARTIR ACTUALIZACIONES DE
TIPO ENLACE
 PUBLICAR VÍDEOS SUBIDOS
DIRECTAMENTE EN FB
 COMBINAR VARIAS IMÁGENES
 SUBIR IMÁGENES EN LOS
TAMAÑOS STANDARD DE FACE
698 x 960
 AÑADIR CALL TO ACTIONS (CTA´S)
 REDUCIR EL NÚMERO DE
PUBLICACIONES (8 DÍA MAX)
 PROCURAR UNA PERIODICIDAD
ESTABLE
 NO PUBLICAR CUANDO TODO EL
MUNDO LO HACE
 ROMPER LA RUTINA PUBLICANDO
ESTADOS / VÍDEOS

TWITTER
CREADO EN 2006 POR JACK DORSEY. EN ESPAÑA LLEGA EN
2009
ACTUALMENTE CUENTA CON MÁS DE 200 MILLONES DE
USUARIOS EN EL MUNDO Y 5 MILLONES RESIDEN EN ESPAÑA

CARACTERÍSTICAS DE TWITTER
 FÁCIL USO
 RÁPIDO INTERCAMBIO DE INFORMACIÓN Y DIFUSIÓN DE MENSAJES
 FAVORECE EL CONTACTO ENTRE PERSONAS
 AGRUPAR SEGUIDORES MEDIANTE LISTAS

CONFIGURACIÓN CUENTA TWITTER
MEDIANTE CORREO ELECTRÓNICO, FOTOGRAFÍA E
INFORMACIÓN
ESPECIAL CUIDADO A LA IMAGEN DE PORTADA Y AVATAR
ELEGIR NOMBRE DE USUARIO. SOLO DISPONEMOS DE 15
CARACTERES
IRÁ SEGUIDO DE @
CONFIGURAR LA PRIVACIDAD DE LOS MENSAJES
MENSAJES DE 140 CARACTERES PERO AL AÑADIR FOTO PODEMOS
MENCIONAR GANANDO MÁS CARACTERES
PODEMOS SEGUIR A TODAS LAS PERSONAS QUE QUERAMOS SIN
QUE ELLOS NOS SIGAN A NOSOTROS.
NUESTROS SEGUIDORES SON FOLLOWERS

ALGUNOS CONCEPTOS
 RETWEET
 MENCIONES
 HASHTAG (FACILITA LA
AGRUPACIÓN DE LOS TWEETS
CON UN CONTENIDO EN
CONCRETO)
 TRENDING TOPICS (TEMAS MÁS
POPULARES)
 MENSAJES DIRECTOS

BUENAS PRÁCTICAS
 BUSCAR PERSONAS RELEVANTES
DE UN SECTOR
 CUANTO MÁS PARTICIPACIÓN
TENGAS
(COMENTAR//COMPARTIR//PUBLI
CAR) MEJOR
 AGRADECER LOS RETWEETS Y
MENCIONES
 CONTESTAR LOS MENSAJES
 NO ABUSAR DE LAS MAYÚSCULAS
 PUBLICAR CONTENIDO SOBRE TU
ACTIVIDAD DIARIA (SIN ABUSAR)
 USO DE HASHTAG (SIN ABUSAR)
 LOS TWEETS NO DEBEN EXCEDER
DE 125 CARACTERES
 EMPLEAR ACORTADOR DE URL
(BITLY)
 COMPARTIR VIDEOS MEDIANTE
YOUTUBE O VIMEO

ABREVIATURAS A TENER EN CUENTA
 RT O RETWEETS
 TL O TIMELINE
 FF O FOLLOW FRIDAY
 TT O TRENDIN TOPICS
 CC O CON COPIA
 VÍA

ACCIONES CLAVES EN TWITTER
 CONTESTA CADA TWEET (SOBRE TODO LOS
NEGATIVOS)
 AGRADECER
 CREAR LISTAS
 HERRAMIENTA ATENCIÓN AL CLIENTE
 CONTENIDO CREATIVO, CLARO Y
CONCISO
 USAR ENLACES
 TEXTO ATRACTIVO QUE INVITE AL
RETWEET
 CITAR LA FUENTE
 UN ABUSAR DE LOS EMOTICONOS
 ESCUCHAR
 CONVERSAR
 GESTIONAR
 COMPARTIR
 MEDIR

Titular+enlace+hashtags+@
Los tweets con imágenes tienen un 67% más de interacción

LINKEDIN
TIENE SU ORIGEN EN 2003

OBJETIVOS DE LINKEDIN
 PROMOCIONAR TU CURRICULUM
 ESTABLECER CONTACTO CON
PROFESIONALESDE OTROS
SECTORES
 AUMENTAR Y MEJORAR LA
ACTIVIDAD COMERCIAL E
IMAGEN DE MARCA
 LINKEDIN GRATIS
 LINKEDIN PREMIUM

VENTAJAS DE LINKEDIN
 CREAR RED DE CONTACTOS
 BÚSQUEDA MEDIANTE CORREO
ELECTRÓNICO
 GENTE QUE PODRÍAS CONOCER
 ENVIANDO INVITACIÓN
 PERTENECER A GRUPOS (ELEGIR
COMUNIDADES CON MÁS
MIEMBROS)
 NETWORKING EFECTIVO
 BUSCAR EMPLEO
SI DEDICAMOS ESPECIAL ATENCIÓN EN LA
REDACCIÓN DEL PERFIL, LINKEDIN COLOCA AL
USUARIO ENTRE LAS PRIMERAS POSICIONES DE LOS
BUSCADORES

GRUPOS DE LINKEDIN
 CONOCER DEBATES MÁS
POPULARES
 DARNOS A CONOCER
 ESTAR AL DÍA
 OBTENER INFORMACIÓN SOBRE
LAS PERSONAS MÁS INFLUYENTES
 NÚMERO LIMITADO DE GRUPOS
(50)

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