Este documento proporciona una guía sobre cómo desarrollar una estrategia efectiva de marketing en redes sociales. Explica que el marketing digital incluye técnicas para vender productos y servicios en internet como publicidad, ventas y comunicación. También describe los pasos clave para crear un plan de marketing que incluye establecer objetivos, analizar fortalezas y debilidades, seleccionar audiencias objetivo, y desarrollar contenido para plataformas como Facebook, Twitter e Instagram. Además, enfatiza la importancia de medir el re

1. ESTRATEGIA PARA ACTUAR
CON ÉXITO EN SOCIAL
MEDIA

2. El Social Media forma parte de las
herramientas del Marketing Digital

3. ¿Qué es el Marketing Digital?
 Son las Técnicas y Estrategias para vender productos y
servicios en internet.
 Es publicidad, ventas, atención al
 cliente, fidelización, comunicación corporativa,
 desarrollo de producto, investigación de mercados...

4. LOS MEDIOS SOCIALES SON UNA
BUENA INVERSIÓN EN MARKETING POR:
 Juegan con un consumidor activo y
productor de contenidos
(prosumer),
 mucho más involucrado y
apasionado;
 •Generan lazos emocionales con el
consumidor, a través de
conversaciones e
interacciones con las marcas;
 A diferencia de otras acciones
publicitarias,
 Son progresivos y exponenciales,
porque lo que hoy se construye
sigue en pie mañana, y el efecto
viral de los mismos, hace que los
indicadores clave crezcan de
forma exponencial;
 •Nuestro contenido tiene que viajar
a donde está la gente.
•Los websites corporativos pierden audiencia frente
a los medios sociales.

6. PASOS PARA ELABORAR UN PLAN DE
MARKETING PERFECTO
 Punto de partida
Saber desde donde partimos es
fundamental para luego
establecer unos objetivos posibles y
alcanzables

7. Qué queremos
conseguir y cómo lo
vamos a conseguir

8. ANÁLISIS DAFO
Conocer a fondo tu
empresa y la de tu
competencia ayudará
a saber cuáles son tus
puntos fuertes para
basar tu estrategia en
ello.

9. DAFO
Nos sirve para ver en
qué situación se
encuentra nuestra
empresa

10. OBJETIVOS Y ESTRATEGIAS
El objetivo debe ser
alcanzable pero
ambicioso, medible y
concreto.
Mal ejemplo: aumentar
las ventas
Buen Ejemplo: aumentar
las ventas un 15% para
diciembre

11. Lista de Objetivos o KPI´s
Crear imagen de marca
Captación de clientes
Difusión de producto
Fidelización

12. PÚBLICO OBJETIVO
Estudia a fondo al público al que estás dirigido,
conoce sus aficiones, gustos, edad, sexo,
interés,... Si lo conoces, tu estrategia tendrá más
éxito

13. Cuál va a ser nuestro TARGET y dónde encontrar a
nuestros clientes

14. EL TEMA ES:
Dónde estamos y hacia donde vamos

15. cómo y dónde converso con la gente

16. En qué redes sociales tengo que estar
 Recuerda que existen
redes sociales más
específicas, que te
permitirán lograr un
alto grado de
segmentación y que
No todas las RRSS son
viables para nuestro
negocio.

17. Dentro de la estrategia de Social Media o
Plan Editorial cobra vital importancia el
contenido:
 qué se publica,
 dónde se publica,
 cómo se publica,
 porqué se publica.
 Para ello es fundamental el calendario editorial
 El plan de publicación y difusión forman parte de los
pilares fundamentales de la estabilidad de

18. GATOS

19. PERROS

20. FUTBOL

21. CERVEZA

22. LECTURA

23. PROFESORES

24. RICOS

25. RICOS
RICOS

26. REDES SOCIALES PARA APRENDER
IDIOMAS
•Busuu
•ITALKI
•Livemocha

27. REDES SOCIALES DE GASTRONOMIA
•Petitchef
•TodoChef
•Wikitapas4
•Clubkviar
•Vinosyrecetas
•Vinthink
•Uvinum
Demoslavueltaaldia

28. Qué, cómo y cuándo publicamos

29. CALENDARIO Y PRESUPUESTO
 Una vez tengas todo claro, es hora de planificar la
estrategia de marketing por fases y establecer el
presupuesto necesario para llevarla a cabo.
 Establecer un calendario, una periodicidad, unas
pautas

30. Puntos clave de una buena estrategia
 Además del
contenido, el
uso de
buenas
imágenes y la
respuesta
inmediata a
los usuarios

31. CONTENIDO
¿DE DÓNDE SACAR INFORMACIÓN?
LA MEJOR FUENTE DE INFORMACIÓN SON
LOS AMIGOS Y CONOCIDOS
BLOGS ESPECIALIZADOS

32. CONTENIDO
Organiza el contenido por temáticas
Haz una lista con aquellas temáticas que
más interesen a tus lectores
Busca contenidos que funcionen y que
nos hagan cumplir nuestros objetivos de
negocio.

33. CONTENIDO EN FACEBOOK
FACEBOOK. Se original y breve,
creativo, proporciona información,
añade un enlace, agrega variedad,
muestra tu humanidad, llama a la
acción (pide opinión, interactúa
estimula a tus fans), publicaciones
constantes, periodicidad

34. CONTENIDO EN TWITTER
Tuits cortos y concisos (entre 70 y 100
caracteres), fomenta la acción, no
olvides las menciones, retuitea,
cuidado con la ortografía, utiliza
imágenes, incluye enlaces, usa
hashtags, se constante

35. CONTENIDO EN GOOGLE+
GOOGLE+ contenido único y
novedoso, calidad, utiliza hashtags,
periodicidad, imagen atractiva,
resalta con palabras claves lo más
importante de tu post al principio,
inserta enlaces, contesta siempre,
publica en modo público, comparte
en comunidades

36. CONTENIDO EN LINKEDIN
Publica de manera regular,
aportando valor, contenidos gráficos,
invita a comentar. Busca grupos
afines a tu proyecto e interactúa.

37. CONTENIDO EN YOUTUBE
Ofrece calidad, adapta el vídeo a tu marca,
controla la duración, fomenta el diálogo,
completa la información (rellena la descripción
del vídeo y añade etiquetas), comparte y
promociona tus contenidos en otras redes
sociales, personaliza, analiza, monitoriza,
comprueba cuáles funcionan mejor
(herramienta para esto YoutubeInsights)crea
listas de reproducción por temáticas

38. CONTENIDO EN INSTAGRAM
Se original y creativo, muestra tu lado más
humano, sigue cuentas de usuarios, perfil
actualizado, usa hashtags, fomenta la
participación (ej, con concursos pidiendo a tus
clientes que suban una imagen con
determinados caracteres y usando un hashtag)
Permite dar a conocer la marca y fomentar la
interacción. Comparte en otras RRSS, crear
videos

39. CONTENIDO EN PINTEREST
Mezcla contenido, se creativo, cuida la calidad
de las imágenes, periodicidad,(no se debe
publicar varios contenidos a la vez) espacia a lo
largo del tiempo las publicaciones. Utiliza las
descripciones de las imágenes para aportar más
información. Interactúa, crea tableros colectivos
(invita a los usuarios a subir imágenes a un
tablero colectivo de la marca), ordena tus
tableros

40. En función
del canal
donde
quieras
publicar, el
tono y el tipo
de
contenido
tiene que ser
diferente.

44. CONTENIDO
 •Crea tu manual de
estilo.
 •Imágenes a modo de
viñeta
 •Fotos con leyendas, (se
ven mucho en blogs de
moda y decoración)
 •Guías
 •Listas (10 cosas que
deberías…. 5 cosas que
no debes….)
 •Videos

48. https://www.youtube.com/watch?v=HCCulioXsAI

49. CONTENIDO

50. MEDICIÓN
Cuando la estrategia esté en marcha, mide
cada paso que se haga, para poder mejorar y
optimizar los resultados.

51.  Sacar conclusiones sobre qué temas están funcionando mejor,
 medir, analizar y si hace falta dar una vuelta al plan editorial

52. ANALITICA
 Cada Red Social tiene su propia herramienta
de analítica.
 Fundamental Google Analytics

53.  Nuestra marca comienza a ser menos impersonal y es
por eso que
 TRIUNFA

54. ERRORES HABITUALES DEL SOCIAL
MEDIA MARKETING
 EXAGERACIÓN DEL OUTBOUND
No te vendas. Las redes sociales han triunfado porque la
gente consume ahí el contenido para evitar ataques
masivos de publicidad.
Haz sentir a tu público el centro de atención y apela a sus
intereses.
Apuesta por la fórmula: un 80% de entretenimiento y un
20% de “autobombo”

55. MUCHO BLABLABLA
La clave del contenido es mostrar más y decir
menos.
Hay que ser congruente con la imagen que des.
Los tweets con links visuales tienen una tasa de
participación del 200% por encima de los que
tienen textos.

56. PIENSO DESPUÉS TUITEO
Piensa bien lo que vas a publicar. No se trata de
cantidad, sino de calidad. De otra forma, darás
la impresión de estar desesperado por publicar
contenido.

57. OLVIDAR QUE ESTO ES DE HUMANOS…
PARA HUMANOS
La gente responde mejor cuando saben que
están tratando con humanos y no con
máquinas. Sé humano al publicar. Crea
contenido creativo enfocándote en divertir,
informar o hacer pensar

58. CAER EN LA MONOTONIA
No hagas la misma estrategia para todas
las plataformas, aplica una distinta para
cada una y así le llegarás mejor a los
usuarios.
En la nueva era digital no podemos
permitirnos comunicar un mensaje igual,
a distintas redes sociales.

59. CALLAR A LOS CLIENTES
 No censures las críticas que recibes de los usuarios.
Acéptalas y muestra interés en cambiarlas o mejorarlas.
 Úsalas como oportunidad de ganarte la confianza del
cliente. Las censuras siempre salen a la luz.

60. NO SABER CUÁNTO LOGRAMOS
Haz un seguimiento de tus campañas. Del
88% de las marcas que usan social media
el 37% miden su ROI.
No solo midas tus likes o retuits, sino tu
índice de conversión.
Tu objetivo no solo es vender, sino
interactuar con tus clientes y saber qué
tanto has logrado a través de ellos.

61. Detrás de un blog que triunfa existe:
 un plan
 una estrategia
 unos objetivos que marcan el rumbo
 los mejores contenidos que su audiencia necesita
 muchas horas de trabajo
 sin olvidar realizar un análisis continuo de los resultados
para ver lo que funciona y lo que no y hacer los
cambios oportunos.

62.  Una buena estrategia de contenidos comienza por una
buena programación.
 Para organizarnos bien en el día a día lo primero es
elaborar un CALENDARIO EDITORIAL

63. Qué es un calendario editorial
Es la planificación de las entradas o
publicaciones que vamos a hacer con vistas a
un futuro, dejando indicados los artículos que se
van a publicar a corto plazo así como ideas o
previsiones de lo que se va a publicar a largo
plazo.