RefWorks es una herramienta en línea que facilita la recolección, gestión, almacenamiento y compartición de información, así como la generación de citaciones y bibliografías. Para acceder y utilizar RefWorks, los usuarios deben crear una cuenta, importar referencias desde bases de datos como EBSCO Host, y seguir un proceso para organizar y crear bibliografías. Además, se proporciona orientación sobre cómo añadir nuevas referencias y gestionar folders dentro de la plataforma.