El documento habla sobre la responsabilidad social y define los conceptos de RSE (Responsabilidad Social Empresarial) y RSC (Responsabilidad Social Comunicacional). Explica que la RSE se refiere a la responsabilidad de las empresas hacia la sociedad y el medio ambiente, mientras que la RSC se enfoca más en la comunicación y relaciones con los grupos de interés. También analiza los objetivos, ámbitos y obstáculos de la RSE, así como los ámbitos interno y externo de la RSC.