La responsabilidad social se refiere a la responsabilidad de una organización por el impacto de sus decisiones y actividades en la sociedad y el medio ambiente. Implica un comportamiento ético y transparente que contribuya al desarrollo sostenible, tome en cuenta las expectativas de las partes interesadas, y cumpla con la legislación aplicable. La responsabilidad social empresarial involucra cuestiones como los códigos de ética, la gobernanza corporativa, y la gestión de riesgos y su impacto en los proveedores, empleados, client

1. RESPONSABILIDAD SOCIAL
Existen muchas definiciones de Responsabilidad Social según la fuente que se
consulte o incluso la región o país. Aquí exponemos las principales.Es importante
señalar que no hay diferencia actualmente entre utilizar los términos RSE, RSC o
Ciudadanía Corporativa. Se dice que RSC involucra más que RSE porque no sólo es
exclusivo de las empresas sino que se amplia a cualquier tipo de organización; sin
embargo, en la práctica, estos tres términos se toman como sinónimos. La ISO 26000,
próxima a publicarse, es un documento que pretende universalizar en mucho, todo lo
que respecta a este tema. De acuerdo con esta norma, la RS es la Responsabilidad de
una organización ante los impactos que sus decisiones y actividades ocasionan en la
sociedad y el medioambiente, a través de un comportamiento transparente y ético que:
•contribuya al desarrollo sostenible, incluyendo la salud y el bienestar de la sociedad;
•tome en consideración las expectativas de sus partes interesadas;
•cumpla con la legislación aplicable y sea coherente con la normativa internacional de
comportamiento; y
•esté integrada en toda la organización y se lleve a la práctica en sus relaciones
NOTA 1: Las actividades incluyen productos, servicios y procesos
NOTA 2: Las relaciones se refieren a las actividades de una organización dentro de su
esfera de influencia
Como se mencionó al inicio, la RSE o RSC también suele ser conocida como
Ciudadanía Corporativa. The Center forCorporateCitizenship del Boston College define
ciudadanía corporativa como la manera en que la empresa integra valores sociales
básicos en sus prácticas comerciales, operaciones y políticas cotidianas. Según el
Banco Mundial, “la ciudadanía corporativa se basa en el reconocimiento de que las
empresas tienen derechos y responsabilidades que van mas allá de la maximización
de las ganancias en el corto plazo”. Este término es el preferido en EEU para referirse
a la RSE. En otra definición que se encuentra inspirada en el Libro Verde de la
Comunidad Europea, podemos decir que la responsabilidad social es la integración
voluntaria, por parte de las empresas, de las preocupaciones sociales y
medioambientales en sus operaciones comerciales con el fin de mejorar su reputación
y sus relaciones con sus interlocutores. De modo que en general, la responsabilidad
social es el compromiso contraí-do por las acciones u omisiones de cualquier individuo
o grupo que generen un impacto en la sociedad; pudiendo recaer éstas en una
persona, organización, gobierno o empresa. Dichas acciones suelen traer consigo una
valoración positiva o negativa por parte de la comunidad. Expok ha generado una línea
cronológica de los principales acontecimientos que han conformado la responsabilidad
social como la coocemos hoy día. Consulte la Historia de la Responsabilidad Social.
De este modo, podemos ver acciones de responsabilidad social gubernamental como
el Bicing; podemos observar instituciones cuya esencia misma debiera ser socialmente
responsable como el llamado tercer sector, conformado por las OSC u ONG; buenos
ejemplos son Greenpeace o WWF; asimismo podemos atestiguar programas de
responsabilidad social empresarial como los de Virgin o incluso acciones de
responsabilidad social personal o individual como el caso de Bono o George Clooney,
quienes como parte de sus actividades, apoyan distintas causas que definitivamente
les otorgan un mejor goodwill por parte de sus medios y de la comunidad en general.
En este último contexto, el de la responsabilidad social individual, es que les traemos
el caso de MariaShirshova, quien reside en Tbilisi, Georgia trabajando como Directora
Creativa de una joven agencia; Maria realiza diseños sociales como hobbie. Su

2. filosofía es que no puede estar inserto en este mundo y permanecer indiferente ante
sus problemas. Aquí- dos ejemplos de su extraordinario trabajo. El primero, en pro de
la fauna y haciendo uso de la cinta TheDevilwears Prada. El segundo, una cruda
imagen que connota la violencia contra la mujer.
El trabajo de esta creativa y las definiciones citadas nos acercan al concepto de Hans
Jonas, para quien la responsabilidad es una virtud social que se configura siguiendo
formalmente al imperativo categórico kantiano: “Obra de tal modo que los efectos de tu
acción sean compatibles con la permanencia de una vida humana auténtica en la
Tierra”… una aseveración muy cercana al concepto de Desarrollo Sustentable. El
Informe Brundtland (1987) señala que “El desarrollo sustentable es el desarrollo que
satisface las necesidades del presente, sin comprometer la capacidad de que las
futuras generaciones puedan satisfacer sus propias necesidades”.
La responsabilidad social empresarial (RSE), según el concepto adoptado por una
serie de instituciones, tales como «Business for Social Responsibility» (BSR),
«Corporate Social Responsibility» (CSR-Europe), Instituto Ethos de Empresas y
Responsabilidad Social, «International FinanceCorporation» (IFC),
«SustainabilityInstitute, Institute of Social and EthicalAccountability» y otras diversas
organizaciones para el desarrollo sustentable, es definida por la relación que la
empresa establece con todos sus públicos (stakeholders), a corto y a largo plazo. Los
públicos correspondientes, en contacto y afinidad con la empresa, comprenden
innumerables organizaciones de interés civilsocial-ambiental, además de aquéllos
usualmente reconocidos por los gestores –público interno, accionistas y consumidores/
clientes.En esta medida, el número y los tipos de público que atañen a cada empresa
deben ser analizados y definidos según el contextoLa RSE abarca temas que van,
desde códigos de ética, prácticas de buena gobernabilidad corporativa, compromisos
públicos asumidos por la empresa, gestión y prevención de riesgos, hasta
mecanismos anticorrupción, diversidad, apoyo a las mujeres y a los no blancos, entre
otros; contempla además la extensión de esos compromisos por toda la cadena
productiva involucrada en la relación con los proveedores. Los vínculos y los proyectos
con la comunidad o las «mejoras» para el público interno constituyen solamente un
capítulo –fundamental y estratégico– por el cual transita la RSE. En este punto puede
establecerse claramente la diferencia entre RSE y filantropía/acción social/ciudadanía
corporativa, cuyo foco está determinado por los proyectos dirigidos hacia la comunidad
en general y algunas veces por las iniciativas orientadas hacia el público interno. Ésta
es la primera distinción que un periodista debe estar en capacidad de percibir. Las
acciones sociales de una empresa sólo pueden ser consideradas RSE si forman parte
de un conjunto de iniciativas que aborde todos los aspectos arriba mencionados, y
detallados en los indicadores Ethos de Responsabilidad Social Empresarial.en el cual
dicha empresa actúa o quiere actuar y de acuerdo con su proyecto de futuro. Para
facilitar y generalizar el concepto, se organiza la RSE en siete tópicos a ser
considerados:
a. Valores,transparencia y gobernabilidad
b. Público interno
c. Medio ambiente
d. Proveedores
e. Consumidores/clientes
f. Comunidad
g. Gobierno y sociedad