Este documento define la responsabilidad social empresarial como la contribución voluntaria de las empresas al mejoramiento social, económico y ambiental, generalmente con el objetivo de mejorar su situación competitiva. Explica que el concepto surgió en 1953 para abordar los daños causados por las empresas a la sociedad y al medio ambiente. Aunque no existe una definición universalmente aceptada, se resaltan valores como el sentido social, la responsabilidad y el respeto por las personas y el medio ambiente. También señala que la comunicación es fundamental para la responsabil