El documento define varios medios de comunicación desarrollados a través de las TIC como el correo electrónico, las páginas web, los mensajeros, los chats, los foros virtuales, los blogs, las wikis, la telefonía móvil y las hipermedias. También describe algunos riesgos para las relaciones interpersonales en los espacios virtuales como la superficialidad debido al uso de seudónimos y el acoso escolar a través de mensajes ofensivos o amenazas en la red.