La ética estudia cómo las acciones afectan el bien y el mal, y quién se beneficia o perjudica por dichas acciones. La ética en las organizaciones puede verse afectada por factores como los valores de los líderes, la cultura organizacional y la estructura de la empresa. Más recientemente, la ética en los negocios ha sido objeto de revisión debido a los dilemas éticos que plantea. Unir la ética y el marketing, aunque complejo, es importante para guiar los procesos de una manera transparente y comprometida con la respons

1. La ética es una ciencia que estudia el comportamiento práctico
del hombre frente a los conceptos del bien y el mal, el hecho de actuar bien hace
florecer las cualidades propias de ser humano, o sea ser mejor persona. El estudio de
quien resulta y quien debe resultar beneficiado o perjudicado por una acción en
particular se denomina ética, la cual estudia también quien goza de derecho de
cualquier índole.
En la ética se utilizan término que han brillado por su ausencia en gran parte
de la teoría de la administración. Los términos claves en el lenguaje de la ética son:
valores, moral, derechos, obligaciones y relación.
La ética en las organizaciones puede ser afectada por diversos
factores: desarrollo moral de sus gerentes o líderes; sistemas de valores individuales;
contenido y fortaleza de la cultura organizacional; diseños estructurales de la
organización que permiten la ambigüedad; intensidad del problema ético.
Desde hace algún tiempo, más aun en la actualidad, la ética en los negocios ha sido
objeto de revisión por presentar dilemas éticos difíciles en distintas áreas y
escenarios. En ese sentido, las empresas deben determinar si realmente están
aplicando actividades éticas y si son socialmente responsables.
Efectos del Marketing en los consumidores individuales.
Los consumidores se preocupan mucho por la forma en que el sistema de
marketing atiende sus intereses. Las encuestas por lo regular revelan que los
consumidores tienen actitudes mixtas o incluso ligeramente desfavorables hacia las
prácticas de marketing.
Los consumidores, los defensores de los consumidores, las dependencias de
gobierno y otros críticos han acusado al marketing de dañar a los consumidores
mediante elevación de los precios, practicas engañosas, ventas de alta presión,
productos de mala calidad o inseguros, obsolescencia planeada y mal servicio a
consumidores en desventaja.
Efectos del Marketing en la sociedad.
Deseos falsos y excesivo materialismo: El sistema de marketing estimula un
interés excesivo en las posesiones materiales. Se juzga a la gente por lo que tiene, no
por lo que es. No se considera que una persona sea exitosa si no posee una casa

2. grande, dos automóviles y lo ultimo en aparatos electrónicos. Esta búsqueda de
riqueza y posesiones alcanzo alturas sin precedente en los ochenta.
Insuficientes bienes sociales: Se ha acusado a los negocios de excederse en la
venta de bienes privados, a expensas de los bienes públicos. A medida que aumentan
los bienes privados, se requieren más servicios públicos que por lo general no están
disponibles.
Contaminación cultural: Nuestros sentidos están sometidos a un asalto
continuo por parte de la publicidad. Comerciales interrumpen programas serios;
paginas de anuncios dificultan encontrar textos de interés; vallas publicitarias
estropean el paisaje. Estas interrupciones contaminan constantemente la mente de las
personas con mensajes de materialismo, sexo, poder o estatus.
La idea de unir la ética
con el marketing aunque
parezca complicado, es una
estrategia que se debe
empezar a aplicar dentro de
las empresas, pues es esto lo
que marca la verdadera
diferencia entre un marketing
tradicional y otro que quiere
dar una pauta de
responsabilidad y ética. Para dar inicio a estos cambios es importante conocer como
esta guiada la esencia de la empresa, desde sus valores corporativos hasta su gestión
administrativa, en estos es donde reside inicialmente la diferencia, están incluidas las
preocupaciones de responsabilidad y de querer guiar los procesos de una manera
transparente y comprometida.
Así también y en hilo con la ética del marketing se van formando las empresas
sostenibles, empresas que buscan cambiar los modelos de consumo que actualmente
manejamos pero que estas a su vez estén alineadas con la Responsabilidad de la
empresas, responsabilidad verídica que genere confianza, responsabilidad guiada
desde la ética y que se vera reflejada en los productos que se ofrecen, confianza en la
marca que se traduce en mas valor y una mejor reputación adquirida con un trabajo
consciente, preocupado y responsable al interior y exterior de la empresa.