El documento resume las discusiones de una mesa redonda sobre los retos y estrategias de marketing en redes sociales para empresas turísticas. La mesa redonda fue moderada por Karla Núñez y Ariel Castro con la participación de varios gerentes y ejecutivos de empresas turísticas. Se discutieron cinco retos principales - recursos suficientes, control, reputación, credibilidad y lealtad - y se propusieron acciones como la integración de áreas, capacitación, políticas de redes sociales y generar engagement con los seguidores.