Este documento presenta la estrategia 2.0 de una agencia para aumentar su presencia en redes sociales como Facebook, Twitter, LinkedIn y Google+. Detalla los objetivos de cada plataforma, el tipo y frecuencia de contenido publicado, y cómo interactúan con los usuarios. También mide las métricas clave como seguidores, menciones e interacciones para evaluar el progreso. Finalmente, propone fortalecer los servicios de atención al cliente a través de las redes y completar los servicios en línea.
Presencia de las empresas en Redes SocialesIrán Prestán
Presentación desarrollada para estudiantes de la Universidad Interamericana de Panamá, para informar a un pequeño grupo de estudiantes de Maestría acerca de la importancia de tener presencia en redes sociales desde un punto de vista empresarial.
Objetivos
Comparar MKT tradicional vs Social Media Marketing
Dar a conocer usos de 5 redes sociales.
Potenciar su marca en ellas dependiendo de su actividad.
Incentivar a futuros empresarios a utilizar plataformas digitales para implementar una estrategia 360.
Preparado por Irán Irak Prestán
Estudio adaptación prensa impresa a medios online en santa cruz de tenerife_a...ajdarias
1. Análisis de la penetración de los medios online en las redes sociales: presencia y actividad.
2. Herramientas de interacción ofrecidas por la prensa online a los lectores.
3. Métricas de presencia y seguimiento del sitio Web.
4. Estudio del tratamiento del Carnaval 2012 en los medios online.
5 ventajas de usar redes sociales en su empresaExistaya.com
¿Ud todavia cree que las redes sociales son una moda pasajera? Las redes sociales brindan muchas ventajas para potencializar sus ventas y mejorar sus procesos.
Descubra cómo usar estos medios en beneficio de su empresa.
Temas que se van a tratar en la conferencia:
Conozca las principales redes sociales. Usos y ventajas.
Las redes sociales y sus beneficios para sus productos/servicios y marcas.
Cómo mejorar la relación con el cliente usando social media.
Las redes sociales, los recursos humanos y el personal interno.
Ejemplos prácticos y casos de éxito
Assignmet1 selectedtopic Topic in Computer EngineerAey Unthika
Start by finding web services using SOAP and WSDL on the Internet/Cloud
Try to use the web services with each group programming language
Then create web services for your group XML data
try to deploy your web services on the cloud
Presencia de las empresas en Redes SocialesIrán Prestán
Presentación desarrollada para estudiantes de la Universidad Interamericana de Panamá, para informar a un pequeño grupo de estudiantes de Maestría acerca de la importancia de tener presencia en redes sociales desde un punto de vista empresarial.
Objetivos
Comparar MKT tradicional vs Social Media Marketing
Dar a conocer usos de 5 redes sociales.
Potenciar su marca en ellas dependiendo de su actividad.
Incentivar a futuros empresarios a utilizar plataformas digitales para implementar una estrategia 360.
Preparado por Irán Irak Prestán
Estudio adaptación prensa impresa a medios online en santa cruz de tenerife_a...ajdarias
1. Análisis de la penetración de los medios online en las redes sociales: presencia y actividad.
2. Herramientas de interacción ofrecidas por la prensa online a los lectores.
3. Métricas de presencia y seguimiento del sitio Web.
4. Estudio del tratamiento del Carnaval 2012 en los medios online.
5 ventajas de usar redes sociales en su empresaExistaya.com
¿Ud todavia cree que las redes sociales son una moda pasajera? Las redes sociales brindan muchas ventajas para potencializar sus ventas y mejorar sus procesos.
Descubra cómo usar estos medios en beneficio de su empresa.
Temas que se van a tratar en la conferencia:
Conozca las principales redes sociales. Usos y ventajas.
Las redes sociales y sus beneficios para sus productos/servicios y marcas.
Cómo mejorar la relación con el cliente usando social media.
Las redes sociales, los recursos humanos y el personal interno.
Ejemplos prácticos y casos de éxito
Assignmet1 selectedtopic Topic in Computer EngineerAey Unthika
Start by finding web services using SOAP and WSDL on the Internet/Cloud
Try to use the web services with each group programming language
Then create web services for your group XML data
try to deploy your web services on the cloud
Финансовый лизинг в МСФО и РСБУ. Методика расчета и отражение в учетеАлеся Гарасимович
Компания Кодерлайн провела вебинар на тему «Финансовый лизинг в МСФО и РСБУ. Методика расчета и отражение в учете»
Вебинар будет интересен экономисты, бухгалтера, все желающие повысить компетентность в указанном вопросе, заинтересованным лица.
Ведущий: Иван КОЛЕСНИКОВ – консультант по МФСО.
Описание:
На вебинаре поговорили об отражение финансового лизинга в РСБУ и МСФО.
Программа вебинара:
1. Нормативная база для ФЛ в РСБУ / МСФО;
2. Практика учета ФЛ в РСБУ с точки зрения лизингополучателя:
2.1 основное средство на балансе лизингодателя:
a) арендные платежи;
2.2 основное средство на балансе лизингополучателя:
a) стоимость ОС / обязательств по лизингу при постановке на учет;
b) срок полезного использования;
c) отложенные налоги.
3. Практика учета ФЛ в МСФО с точки зрения лизингополучателя:
3.1 основное средство на балансе лизингополучателя:
a) стоимость ОС / обязательств по лизингу при первичном признании;
b) срок полезного использования;
c) отложенные налоги;
4. Различия ФЛ РСБУ / МСФО:
4.1 стоимость ОС / обязательств при постановке на учет / первичном признании;
4.2 процентный расход в МСФО;
5. Метод расчета ФЛ в МСФО:
5.1 элиминация проводок на арендные платежи / ФЛ РСБУ;
5.2 расчет долгосрочного и краткосрочного обязательства по лизинговым платежам;
5.3 расчет процентного расхода.
Будем благодарны за ваши отзывы :)
Creación de Campañas y Contenidos Virales para el Fondo Social para la ViviendaAlejandro Navarro Segovia
Presentación de capacitación para el Fondo Social de la Vivienda de El Salvador con detalle de estrategias para campañas en medios digitales y social media, para la creación de contenidos virales, con ejemplos y descripciones pormenorizadas de las técnicas de marketing viral.
Taller marketing digital y estrategia social media para Acción contra el HambreNeus Burch Suñer
Introducir a los participantes en el mundo SEO y SEM.
Establecer las bases para la construcción de la identidad digital de los participantes.
Dar a conocer diferentes estrategias para la implementación del marketing de contenidos.
Introducción alas principales redes sociales: Facebook y TwitterFundació Bit
Concepto de medios de comunicación social
Concepto de redes sociales y tipologías de redes a nivel
profesional.
Diferencia entre un perfil y una página profesional en
Facebook.
Como crear y empezar a usar un perfil profesional en
Twitter.
Qué es LinkedIn
Casos de éxito de empresas que sacan provecho de las
redes sociales profesionales para publicitar su negocio.
Como analizar nuestra influencia/impacto en las redes
sociales.
Social Media y Redes Sociales en los Servicios Sandra Marcuzzo
Presentación realizada para una organización sin fines de lucro que explica la utilidad de los medios sociales, su implicancia en la imagen de la marca y su reputación.
Presentación realizada para el TechCamp realizado en El Salvador y organizado por la ONG Voces Vitales, USAID y la Embajada de Estados Unidos, sobre la temática de Redes Sociales (Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, etc.). con el detalle de las principales redes e insights sobre la creación y calendarización de contenidos.
Como conectar con mis clientes a traves de Facebook y TwitterFundació Bit
El contenido es:
- Diferencias entre redes sociales generales y profesionales
- Crear perfiles
- Conectar con otros usuarios
- Entender el funcionamiento de los grupos o las listas
11. 2. ¿Con qué objetivos?
reputación online de la Agencia.
Mejorar la
Incrementar nuestra presencia en la red.
Incrementar nuestro reconocimiento de marca.
Incrementar el nivel de interacción de nuestros usuarios o
incrementar nuestros contactos.
Posicionarnos como referentes en nuestro sector a través de la
generación de contenido.
Darlemayor visibilidad a todas nuestras actuaciones.
Generar tráfico de calidad hacia nuestra web corporativa.
Mejora el posicionamiento en buscadores con palabras clave objetivo
(SEO)
12. 3. ¿Cómo lo hacemos?
Escuchando,
conversando,
informando,
entreteniendo y
ofreciendo nuestros servicios.
Generar
Generar
contenido
conversación
propio
Compartir
contenidos de
otros
13. FACEBOOK
¿Por qué estamos en Facebook?
Facebook tiene cerca de 2’5 millones de usuarios que residen en Andalucía y supera los
16 millones en España. Es una de las redes sociales más populares del país y gran parte
de nuestro público se encuentra ahí. Además, no sólo encontramos usuarios
individuales, ya que también nos siguen empresas, que también interactúan con
nosotros.
Este canal nos permite crear una comunidad en torno a la marca de la Agencia IDEA,
generar afinidad y obtener recomendación.
¿Cuántas publicaciones hacemos?
Publicamos una media de 5 contenidos al día, con diversas temáticas y de diferentes
tipos (textos, enlaces, vídeos, imágenes...).
¿Qué contenidos publicamos?
Publicamos enlaces de interés con contenido propio (actualidad sobre la Agencia IDEA y
otras instituciones públicas) y contenido externo que traten temáticas interesantes para
nuestros seguidores.
También compartimos imágenes sobre eventos que organizamos o en los que
participamos.
Las publicaciones van enfocadas a ofrecer un valor añadido al usuario, información de
interés o utilidad, pero también para buscar la conversación con ellos, mover el debate
y conocer sus puntos de vista.
14. FACEBOOK
¿Cómo interactuamos?
Las publicaciones que lanzamos van acompañadas con preguntas para
despertar la conversación con los usuarios.
La interacción habitual de nuestros seguidores en Facebook son los “Me gusta”
en cada publicación, lo que nos sirve para valorar si un contenido es valorado
por los seguidores.
También recibimos “comentarios” con respuestas a preguntas que se hayan
lanzando, pero también opiniones sobre determinado tema del que hablemos.
Otra interacción interesante es la de “Compartir”, que demuestra el interés
despertado en el usuario que considera de utilidad un contenido y decide
compartirlo con sus contactos.
Esta conversación nos permite valorar el interés despertado y posicionarnos en
determinadas temáticas.
Por último, Facebook también se trata de un canal interesante para atender a
nuestro público, resolver sus dudas sobre nuestros eventos y servicios. Es un
espacio en el que cualquier usuario puede encontrarnos y plantear sus dudas.
15. TWITTER
¿Por qué estamos en Twitter?
Twitter supone un canal mucho más abierto con un perfil de
usuarios algo más específico que Facebook. Sin embargo, las
conversaciones y la información fluyen con más facilidad, al tratarse
de una red social más abierta y viral. Por otro lado, nos permite
categorizar nuestros contenidos, para dirigirnos a un público
concreto interesado, por ejemplo, en temas tan específicos como la
investigación o la biotecnología o la aeronáutica. Además, es la red
social que más crecimiento está obteniendo.
¿Cuántas publicaciones hacemos?
Publicamos una media de 20 tweets propios a lo largo del día,
aunque a esta cifra hay que sumarle las conversación generadas
(menciones, respuestas y retweets, es decir, contenidos
compartidos).
16. TWITTER
¿Qué contenidos publicamos?
Publicamos contenidos sobre la Agencia IDEA y otras instituciones
públicas, pero también información de interés para emprendedores
y autónomos, empresas, universitarios, investigadores y tratamos
temas relacionados con el medio ambiente, biotecnología, patentes,
aeronáutica, economía, ayudas...
El tipo de contenidos suele ser texto acompañado de un enlace, para
ampliar información.
¿Cómo interactuamos?
Las respuestas y los retweets son las bases de la interacción en
Twitter. En nuestro caso, el retweet (equivale a la acción
“compartir”) es la forma de interactuar más habitual, dado la
estrategia de contenidos que estamos realizando.
Sin embargo, el índice de respuestas ha ido en aumento y nos
sirven para generar debate, resolver dudas y plantear ideas.
Solemos llamar a la interacción a través de contenido de interés y
preguntas sobre determinados temas que resulten atractivos para
nuestro perfil de seguidores.
17. LINKEDIN
¿Por qué estamos en Linkedin?
Buscamos crear una red profesional de emprendedores y empresarios
conectados a través de nuestro perfil en Linkedin para informarse, que
interactúen entre ellos, generando cooperación e intercambio de
información
¿Cuántas publicaciones hacemos?
Realizamos en torno a 2 o 3 publicaciones diarias.
¿Y el contenido?
Hablamos sobre creación de empresas, recursos para pymes,
iniciativas innovadoras, casos de éxito, ayudas e incentivos para
emprendedores.
¿Nos sirven los grupos de Linkedin?
Por supuesto, a través de Experiencias de Emprendedores
pretendemos que empresarios y emprendedores puedan compartir
experiencias en la gestión de su negocio.
18. GOOGLE +
¿Por qué estamos en Google+?
Porque favorece el posicionamiento en los resultados de Google y
aprovechamos sus características para publicar contenido más visual y
llamativo
¿Cuántas publicaciones hacemos?
Unas 4 ó 5 publicaciones al día
¿De qué hablamos?
Intentamos reforzar los conceptos más innovadores del
posicionamiento de la Agencia IDEA y los avances de Andalucía
(biotecnología, aeronáutica, innovación, I+D+i, emprendedores de
éxito…)
Y como no, interactuamos con:
- Los usuarios que compartan o comenten nuestros contenidos,
agradeciendo su participación.
- Publicaciones de otros usuarios relacionadas con nuestra actividad
(recibirán un +1 de la Agencia!)
- Usuarios relevantes que sean referentes de opinión
19. 4. ¿Estamos consiguiendo los objetivos?
Medimos la atención: Medimos la participación:
•Tráfico •Comentarios blog
•Tiempo en la web •FB ‘me gusta’
•Usuarios únicos •Views Youtube
•Usuarios recurrentes
Medimos la autoridad: Medimos la influencia:
•Citas a nuestra marca •Seguidores
•Menciones •Suscriptores mail
•Links entrantes, etc. •Sindicación feeds
•Fans en FB
21. •A mediados de junio, tenemos un total de 563 seguidores en la página de la Agencia
IDEA en LinkedIN.
• Han aumentado las visualizaciones totales de la página, a partir del mes de abril, mes
en el que se comenzó a dar actividad al perfil. De 348 visualizaciones en abril, hemos
LinkedIn pasado a 396 en mayo.
•Desde la puesta en marcha de la estrategia en enero de 2012, se ha reducido al
Solicitudes de 80% el volumen de consultas a informacion@agenciaidea.es
información
22. •Las redes sociales contribuyen al conocimiento y la notoriedad de la Agencia. En este sentido
se observa una aumento considerable del número de visitas a la web procedentes de redes
sociales. (Nota: la bajada de abril está provocada por la incidencia de días festivos en estas
fechas Semana Santa y Feria)
Página Web
VISITAS EN LA WEB PROCEDENTES DE TRÁFICO DE REFERENCIA -
REDES SOCIALES
500
450
400
350
300
250
200
150
100
50
0 VISITAS EN LA WEB PROCEDENTES DE TRÁFICO DE REFERENCIA - REDES SOCIALES
Enero Febrero Marzo Abril Mayo
23. •Aumenta la calidad de las visitas en los últimos meses ya que el número de personas que salen de la
web habiendo visitado únicamente una página se reduce considerablemente, lo que constituye un indicio
del interés despertado por el contenido de la web. (tasa de rebote)
Página Web
PORCENTAJE DE REBOTE - VISITAS TOTALES A LA
WEB
42,00%
41,59%
41,00% 41,06%
40,00%
39,45% 39,56%
39,00%
38,00%
37,50%
37,00%
36,00%
35,00%
Enero Febrero Marzo Abril Mayo
PORCENTAJE DE REBOTE
24. 5. ¿Hacia dónde nos dirigimos?
Algunas propuestas
• Fortalecer el servicio de atención al usuario a través de los nuevos canales
liberando otras vías de comunicación tradicionales que puedan estar más
saturadas o que resulten más inaccesibles para los usuarios que quieran
realizarnos una consulta.
• Completar los servicios ofrecidos por la Agencia, vía redes sociales. Ej:
Patentes, marcas y propiedad industrial
1.- Creamos un hashtag para twitter #patentesAndalucía
2.- Anunciamos el servicio en FB y twitter
3.- Creamos un grupo en linkedIn ligado a los servicios que ya
tenemos descritos y nuestros técnicos expertos responden.
4.- Intentamos organizar una quedada (hangout) al mes en nuestro
perfil de Google + resolviendo dudas, grabando la sesión y distribuyéndolas en
nuestro portal y en youtube.
• Adaptar el portal a una versión móvil (mobile website)
• Organizar diversas actuaciones para continuar dinamizando Facebook
(concursos de videos de ideas innovadoras, emprendedores, etc.)
25. 5. ¿Hacia dónde nos dirigimos?
Algunas propuestas
• Vincular los resultados obtenidos en redes sociales con las visitas y el tráfico
generado en la página web.
• Iniciar dinámicas con empresas y emprendedores para hacerlos participar en
la página, mediante vídeos, blogs y otros contenidos. De esta manera,
conectamos lo offline y lo online.