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Accesos a internet 27
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Orange en Persona 35
Invita y Ahorra 37
Vas a pasártelo bien 39
SIM Mundo 40
Ballena 12 de tarjeta 41
Recarga y Gana 42
No te pierdas nada 5
Nuestra Red 7
Fibra de Orange 8
Canguro Familia 10
Ballena Play 12
Equípate para Semana Santa 13
Especial Día del Padre 16
Te damos más 18
Tu empresa se lo merece 43
Office 365 44
Canguro Pro Ilimitado 46
4.
5. 5
No te pierdas nada
7 Nuestra Red
8 Fibra de Orange
10 Canguro Familia
12 Ballena Play
13 Equípate para Semana Santa
16 Especial Día del Padre
18 Te damos más
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57. seguros. Vigencia anual con fraccionamiento de pago mensual que se paga por adelantado en la
factura de Orange, pudiendo el cliente rescindir la póliza una vez transcurridos los 6 primeros meses
desde la contratación del Seguro. Las primas del seguro varían en función del valor del terminal.
Consulta primas, coberturas y condiciones en www.orange.es o en tu tienda Orange. En caso de
siniestro, el equipo asegurado será sustituido por un Equipo de Reemplazo puesto a nuevo. Se
aplicará una franquicia en la gestión de cada expediente de reemplazo que variará en función del
seguro y que oscila entre los 20€ y los 60€.
Orange Cash
Servicio Orange Cash prestado por Wirecard Card Solutions Ltd. (WDCS), entidad de dinero
electrónico autorizada por la Financial Conduct Authority del Reino Unido y sujeta a la normativa
sobre Dinero Electrónico y en concreto con la Electronic Money Regulations 2011 (Ref. 900051).
Consulta terminales compatibles en http://cash.orange.es. Promoción de hasta 50€ de saldo extra en
el servicio Orange Cash válido entre el 1 y el 31 de Marzo para clientes residenciales o autónomos que
realicen una portabilidad desde postpago o un renove, contratando la tarifa Delfín/ Delfín Pro, Ballena/
Ballena Pro, Ballena Play/ Ballena Pro 100, Canguro Familia/Canguro Negocio Ilimitado/Canguro Sin
fronteras o Canguro Sin Límite/ Canguro Sin Límite Pro junto con un nuevo terminal HTC Desire 620
o HTC Desire 820 de venta a plazos. Limitado a 500 unidades. Los 50€ se entregarán de la siguiente
forma: 25€ por descargarse y registrarse en la App Orange Cash en las fechas indicadas (el saldo será
entregado a partir del 15 de Abril), 10€ por la primera recarga mayor o igual a 10€ y 1€ por cada uno
de tus quince primeros pagos mayores o iguales a 1€ (estos saldos extra se recargarán en un plazo
máximo de 25 días).
Servicio de música en streaming Deezer
Servicio de música en streaming ofrecido por Deezer y disponible para usuarios Orange postpago
residencial y empresa de menos de 5 líneas, con terminal Android y tarifa de datos. Los usuarios
prepago con tarifa de datos y terminal Android podrán contratar el servicio pero no disfrutar del
1GB gratuito. Una vez consumido el GB, el consumo computará en la tarifa contratada. Primer mes
gratuito, después 7,99€/mes. Aunque el servicio Deezer se puede utilizar desde diferentes líneas,
el bono de datos de 1GB solo aplicará a la línea móvil desde la cual se contrata el servicio Deezer.
Tarifas Fibra/ADSL + móvil, ADSL y fijo
Todoslosproductosyofertasindicadosestaránsujetasadisponibilidadgeográfica,alasCC.GGdeOrange
disponibles en: www.orange.es/legal y en los casos que sea de aplicación a las bases promocionales
específicas cuya URL es http://internet.orange.es/condiciones-legales/promociones-vigentes/
Igualmente la velocidad posible alcanzable por cada uno de los servicios está supeditada a la calidad
de la línea telefónica. Compromiso de permanencia de 12 meses aplicable a todas las ofertas con
acceso a internet.
Precios IVA incl.: “Las llamadas realizadas desde un número de teléfono fijo a numeración 902 no
están incluidas dentro de las cuotas de las tarifas de telefonía fija de Orange por lo que tendrán un
coste adicional de 0,0896€/minuto con coste establ. llamada de 0,1245 cént.€ para llamadas hechas
a 902 de Nivel 1 y 0,0286€/minuto con coste establ. llamada de 0,1245 cénts.€ incluido para llamadas
hechas a 902 de Nivel 2 .
ADSL + móvil
Tarifas Canguro
Los precios y características indicados a continuación estarán en vigor hasta el 19 de marzo de 2016
y son los mismos que había los meses anteriores.
No obstante se informa a los clientes que desde el 20 de marzo de 2016 se modificarán algunas de
las características y precios de ofertas Canguro (aquellas características que son diferentes respecto
a los actuales se recogen abajo, ver*.)
Los precios en los Canguro son el resultado de la suma de la cuota mensual de ADSL + llamadas,
cuota del mantenimiento de línea fija y cuota mensual del servicio móvil, tras la aplicación de los
correspondientes descuentos. Incompatible con Combina y Ahorra y cualquier otro descuento o
promoción. Sujeto a condiciones de la oferta contratada. Permanencia en Pack Canguro 12 meses
en acceso a internet y 12 meses en postpago móvil, si el cliente no adquiere terminal de venta a
plazos o adquiere un terminal con pago único sin precio promocional. Consulta compromisos de
permanencia para altas con adquisición de terminales de venta a plazos o compra de terminales
a precio promocional. En las líneas móviles de los packs Canguro Ahorro y Canguro Ilimitado, una
vez superado el umbral de navegación incluido en la tarifa, el cliente deberá pagar 0,83€ (1€ IVA incl.
/0,88€ IGIC incl.) por cada tramo de 100MB adicionales hasta un máximo de 30 tramos adicionales,
i.e. 30€ IVA incl. (26,4€ IGIC incl.) El cliente podrá desactivar la tarificación por tramos en datos y una vez
consumidos los MB contratados o alcanzado el límite de tramos disponibles, la veloc. de navegación
bajará a 16kbps. Los clientes que contraten el pack Canguro Familia dispondrán de un Superbono de
10GB, cuyos datos podrá utilizar de manera flexible entre todas las líneas móviles con tarifa Canguro
Familia que haya contratado (incluyendo líneas móviles adicionales). El cliente puede ampliar la capacidad
del Superbono en 5GB, por sólo 12,36€/mes (14,95€/mes IVA incl /13,22€/mes IGIC inc.) El Superbono
estándarde10GByelampliadode5GBparalosclientesquelohayancontratado,semantendránactivos
entodoslosciclosdefacturaciónhastaqueelclientesolicitesubaja.Igualmenteenamboscasos,unavez
consumidos los MB contratados, la veloc. de navegación bajará a 16kbps.
Los clientes (número de NIF) no podrán tener más de un Pack Canguro. Por otro lado los clientes que
contraten un Pack Canguro Familia, no podrán contratar líneas móviles adicionales Canguro Ahorro o
Canguro Ilimitado. Si contratasen líneas móviles adicionales Canguro Ahorro o Ilimitado, ello implicará
el cambio automático al Pack Canguro Ahorro o Ilimitado de todas las líneas móviles pertenecientes
a dicha oferta, manteniendo las condiciones del servicio de voz más similares a las que hubiera
contratado inicialmente y dándose de baja el Superbono.
Viceversa los clientes que contraten un Pack Canguro Ahorro o Ilimitado, no podrán contratar líneas
móviles adicionales Canguro Familia. Si contratasen líneas móviles adicionales Canguro Familia
ello implicará el cambio automático al Pack Canguro Familia Ilimitado de todas las líneas móviles
pertenecientes a dicha oferta, manteniendo las condiciones del servicio de voz más similares a las
que hubiera contratado inicialmente y dándose de alta el Superbono.
Canguro Ahorro: 36,32€/mes (43,95€/mes IVA incl. /38,86€/mes IGIC incl.). Canguro Ilimitada: 46,24€/
mes (55,95€/mes IVA incl. / 49,48€/mes IGIC incl.). Canguro Familia: 66,07€/mes (79,95€/mes IVA
incl. /70,70€/mes IGIC incl.). Cuota mensual y consumos de la parte móvil de las tarifas Canguro no
prorrateables en la baja.
ADSL+llamadas: Sujeto a calidad de la línea telefónica y disponible para clientes con cualquiera
de las ofertas con línea Orange en zonas de cobertura directa o indirecta. Suplemento de 5€/mes
(6,05€/mes IVA incl. / 5,35€/mes IGIC incl.) para los clientes en la modalidad de ADSL +llamadas en
cobertura indirecta con Línea Orange, ahora en promo por 0€ para altas hechas hasta el 31-03-2016.
Suplemento de 0,83€/mes (1€/mes IVA incl. / 0,88€/mes IGIC incl.) para clientes que contraten el
servicio de identificación llamadas.
ADSL + llamadas en cobertura directa incluye ADSL hasta 20Mb/1Mb + llamadas fijos nac.+ router
Livebox con un coste de envío de 4,95€ (5,99€ IVA incl. / 5,30€ IGIC incl.) excepto para recogida en
tienda o contratación de instalación del servicio + 1.000 min./mes (desde las 20h. a las 8h. de lunes a
viernes y las 24h. los fines de semana y festivos nacionales) para llamar a un máximo de 150 móviles
nacionales diferentes.
Los clientes que al contratar las ofertas de ADSL + llamadas cursen la baja en los 14 días naturales
posteriores a contratación del servicio o hasta la activación del mismo, deberán abonar hasta 113,9€
i.i.excluidos en función de la oferta contratada, por los gastos en los que Orange haya incurrido.
Servicio móvil: Cuota de alta en tarifa: 0€, salvo para altas nuevas (excl. Portabilidades, migraciones
desde prepago y cambios de tarifa) que se den de baja de Orange antes de haber transcurrido el primer
mes desde el alta, en cuyo caso, el cliente deberá abonar 15€ (18,15€ IVA incl. /16,05€ IGIC incl.).
Límite de llamadas y SMS: 150 destinos diferentes/mes/línea. Superado el límite de llamadas y/o
destinos y para el resto de llamadas nacionales 18 cénts.€/min. (21,78 cénts.€/min. IVA incl./19,26
cénts.€/min. IGIC incl. y 17cénts.€ (20cénts.€ CELL IVA incl./18 cénts.€.IGIC incl.). SMS: 0,10 cénts.€
( 0,12 cénts.€ IVA incl./0,11 cénts.€ IGIC incl. )
*Para disfrutar de velocidades 4G/4G+ debes tener cobertura 4G/4G+, disponer de un terminal y de una
SIM4G/4G+ytenercontratadaunatarifa4G/4G+.Consultaciudadesconcobertura4G/4G+enOrange.es
Línea móvil Canguro Ahorro (4G*): Incluye 150 min. en llamadas nacionales/línea/mes y 1,5 GB.
Línea móvil Canguro Ilimitado (4G*): Incluye llamadas nacionales a 0€, 3GB el servicio Tranquilidad
Orange en tu móvil y ahora por 0€ Orange Cloud 25Gb. Línea móvil Canguro Familia (4G*): Incluye
2 líneas móviles con calidad HD y con llamadas nacionales a 0€, Superbono de 10GB a utilizar entre
todas las líneas adscritas al pack Canguro Familia incluyendo las líneas adicionales. Uso flexible de
GB sin necesidad de fijar el consumo de cada línea, aunque si el cliente lo desea puede definir un
máximo de consumo de MB mensual para las líneas que quiera: desde 500 MB hasta 9 GB.
Todas las líneas Canguro Familia del cliente acceden por igual al Superbono de forma que los MB que
un miembro no utiliza están disponibles para otro. Es imprescindible que el cliente tenga al menos
una línea con tarifa Canguro Familia Ilimitada para disfrutar del servicio de datos compartidos. Incluye
también el servicio Tranquilidad Orange en tu móvil y ahora por 0€ Orange Cloud 25Gb
Líneas móviles adicionales: Posibilidad de contratar hasta 4 líneas adicionales. Sin compromiso de
permanencia en postpago Orange en el caso de nuevas altas en líneas adicionales que se contraten
sin terminal de venta a plazos o con terminal con pago único sin precio promocional.
Línea Adicional Ahorro(4G*):9,88€/mes/línea (11,95€/mes/línea IVA incl./10,57€/mes/línea IGIC
incl.). Incluye 150 min. en llamadas nacionales y 1,5GB. Línea adicional Ilimitada (4G*): 19,79€/mes/
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Básica (4G*): 5,74€/mes/línea (6,95€/mes/línea IVA incl./6,15€/mes/línea IGIC incl.). Incluye llamadas
nacionales a 0,83 cénts.€/min. (1cénts.€/min.IVA incl./0,88 cent/min IGIC incl.). con CELL 17 cénts
(20 cénts IVA incl./18 cénts IGIC incl.) y 500MB. Líneas adicionales al Pack Familia(4G*): Familia
150: 9,88€/mes (11,95€/mes IVA incl/10,57€/mes IGIC incl.). Incluye 150 minutos en llamadas a fijos
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nacionales y acceso al Superbono de datos. Incluye el servicio Tranquilidad Orange en tu móvil y
ahora por 0€ Orange Cloud 25Gb
Los clientes que siendo clientes Orange de telefonía móvil postpago con una antigüedad mínima de
30 días, contraten durante marzo de 2016 una línea fija para acceder a ser clientes Canguro, ya sea
Familia, Ilimitado o Ahorro, les aplicará a partir de la 2ª factura un descuento del 25% en la cuota
mensual del pack Canguro contratado durante un período de 3 meses Este descuento en cuota aplica
siempre respecto a la cuota base del Canguro contratado, (es decir en fibra sobre las ofertas de Fibra
50Mb). No aplicable para clientes que contraten fibra en zonas NEBA (cobertura indirecta)
Promociones de líneas adicionales Canguro: Aplicables a portabilidades y migraciones desde
prepago durante el periodo promocional (excluidos las altas con nueva numeración, los cambios de
tarifa y las líneas provenientes de Amena). Los clientes que contraten durante el mes de marzo de
2016, cualquier línea móvil Canguro adicional (excepto Canguro Básica) complementando a las que
ya tuvieran en su pack Canguro (en el caso de Canguro Familia tendría que ser una 3ª línea móvil)
disfrutarán de dos cuotas mensuales de la misma gratis, aplicable a partir de la 2ª factura. Pasados
los 2 meses promocionados, las cuotas volverían a ser las estándar según los precios arriba indicados
en función de la línea móvil adicional contratada.
Las altas nuevas que contraten a la vez un Pack Canguro y una línea móvil adicional, tendrán asignada
por defecto la línea móvil de mayor cuota como línea principal y la de menor cuota como línea
adicional (siendo aplicable por lo tanto las promociones de línea adicional que pudiera haber en ese
momento sobre la de menor cuota).
Precios IVA incl: Las llamadas realizadas a numeración 902 no están incluidas dentro de las cuotas
de las tarifas de Orange, por lo que tendrán un coste adicional que será: si la llamada se hace desde
un teléfono móvil 60,5 cénts.€/min. con un coste de establ. llamada de 18,15 cénts.€ y si la llamada
se hace desde un teléfono fijo 0,0896€/minuto con coste establ. llamada de 0,1245 cénts.€ para
llamadas hechas a 902 de Nivel 1 y 0,0286€/minuto con coste establ. llamada de 0,1245cénts incluido
para llamadas hechas a 902 de Nivel 2 .
*Precios y características de las tarifas Canguro desde el 20 de marzo de 2016, se indican los
detalles que han cambiado:
Canguro Ahorro: Ahora su precio será de 38,80€/mes (46,95€/mes IVA incl. /41,52€/mes IGIC incl.
Ahora incluye más minutos y megas puesto que incluye 200 min. en llamadas nacionales/línea/mes
y 2GB.
Canguro Ilimitado: Ahora su precio será de 48,72€/mes (58,95€/mes IVA incl. / 52,13€/mes IGIC incl.)
Sigue incluyendo llamadas nacionales a 0€, el servicio Tranquilidad Orange en tu móvil, por 0€ Orange
Cloud 25Gb, y ahora ofrece más megas, 4GB.
Canguro Familia (4G*): Sin cambios para ofertas con acceso a internet via ADSL.
Líneas móviles adicionales: Línea Adicional Ahorro(4G*): Ahora su precio será de 12,36mes/línea
(14,95€/mes/línea IVA incl./13,22€/mes/línea IGIC incl.). Incluye más minutos y megas puesto que
ahora ofrece 200 min. en llamadas nacionales y 2GB.
Línea adicional Ilimitada (4G*): Ahora su precio será de 22,27€/mes/línea (26,95€/mes/línea IVA
incl./ 23,83€/mes/línea IGIC incl.). Sigue incluyendo llamadas nacionales a 0€, el servicio Tranquilidad
Orange en tu móvil, por 0€ Orange Cloud 25Gb, pero ahora ofrece más megas, 4GB.
Las líneas adicionales Básica y Familia no tiene cambios. Sus características por lo tanto siguen
siendo las siguientes
Línea adicional Básica (4G*): 5,74€/mes/línea (6,95€/mes/línea IVA incl./6,15€/mes/línea IGIC incl.).
Incluye llamadas nacionales a 0,83cénts.€/min. (1cénts.€/min.IVA incl./0,88 cent/min IGIC incl.). con
CELL 15 cénts (18,15 cénts IVA incl./16,05 IGIC incl.) y 500MB.
Líneas adicionales al Pack Familia(4G*): 9,88€/mes (11,95€/mes IVA incl/10,57€/mes IGIC incl.).
Incluye 150 minutos en llamadas a fijos y móviles nacionales las 24 horas y acceso al Superbono de
datos. Familia Ilimitada: 15,66€/mes (18,95€/mes IVA incl/16,75€/mes IGIC incl.) Incluye Llamadas
nacionales ilimitadas a fijos y móviles nacionales y acceso al Superbono de datos. Incluye el servicio
Tranquilidad Orange en tu móvil y ahora por 0€ Orange Cloud 25Gb
Ofertas de Fibra y Canguro Fibra
Ofertas de Fibra
Oferta de Fibra 50Mb/50Mb por 21,45€/mes (25,95€/mes IVA incl./ 22,95€/mes IGIC incl.) En promo
para contrataciones hechas en febrero de 2016, durante 12 meses desde la activación del servicio
por 15,66€/mes (18,95€/mes IVA incl./ 16,76€/mes IGIC incl.) Mantenimiento línea no incluido en los
precios de las cuotas mensuales de acceso a internet anteriormente mencionadas, ni en promo ni fuera
de ella, que tendrá siempre un coste mensual de 15€/mes (18,15€/mes IVA Incl. 16,05€/mes IGIC incl.)
Oferta de Fibra 300Mb/300Mb. por 31,36€/mes (37,95€/mes IVA incl./ 33,56€/mes IGIC incl.) Los
clientes que contraten esta oferta en marzo de 2016 disfrutarán desde la activación del servicio
y durante los tres (3) primeros meses, de las cuotas mensuales por el servicio de acceso a
internet+llamadas del producto promocionados ya citado, por el precio de la oferta de 50Mb, es decir
por 18,95€/mes IVA incl., en vez de 37,95€/mes, que es el precio de las ofertas de 300Mb.
Además a partir del mes 4 y hasta el mes 12, estos clientes disfrutarán de las siguientes nueve cuotas
de su oferta Fibra Óptica 300Mb + Llamadas, por el precio promocional para las ofertas de 300Mb,
que es de 30,95€/mes IVA incl.
A partir del mes 13, la cuota mensual por el servicio de acceso a internet+llamadas 300Mb contratado
pasará a tener su precio oficial estándar que son 37,95€/mes IVA incl.
Acceso a internet: Incluye lo mismo que lo ya señalado para acceso a internet en las ofertas Canguro,
pero el acceso a internet se proporcionará a través de fibra óptica con ofertas simétricas de 50 y 300
Mb (para las zonas de cobertura directa) Sujeto a cobertura adecuada de fibra en la zona geográfica,
edificio y en el propio domicilio del cliente. 50Mb o 300Mb reales en el acceso aunque la velocidad
de navegación podría ser inferior debido a limitaciones de Internet ajenas a la red de Orange y a
limitaciones de la red Wi-Fi.
Ofertas de Canguro Fibra
Canguro Ahorro con Fibra 50Mb/50Mb por 36,32€/mes (43,95€/mes IVA incl./ 38,86€/mes IGIC incl.)
Canguro Ahorro con Fibra 300Mb/300Mb por 46,24€/mes (55,95€/mes IVA incl./49,48€/mes IGIC
incl.) ahora en promo durante 3 meses desde la activación del servicio, por 43,95€/mes IVA incl.
Canguro Ilimitado con fibra 50Mb/50Mb por 46,24€/mes (55,95€/mes IVA incl/49,48€/mes IGIC incl.).
Canguro Ilimitado con fibra 300Mb/300Mb por 56,16€/mes (67,95€/mes IVA incl./60,09€/mes IGIC.
Incl.) ahora en promo durante 3 meses desde la activación del servicio, por 55,95€/mes IVA incl.
Canguro Familia con Fibra 50Mb/50Mb por 66,07€/mes (79,95€/mes IVA incl. /70,70€/mes IGIC incl.)
Canguro Familia con Fibra 300Mb/300Mb por 91,95 €/mes IVA incl./81,31€/mes IGIC. Incl.) ahora en
promo durante 3 meses desde la activación del servicio, por 79,95€/mes IVA incl.
Para zonas de cobertura indirecta las ofertas disponibles de 30Mb tendrán un suplemento de 5€/
mes, es decir serán Canguro Ahorro con Fibra 30Mb/5Mb por 40,46€/mes (48,95€/mes IVA
incl./43,29€/mes IGIC incl.) y Canguro Ilimitado con Fibra 30Mb/5Mb por 50,37€mes (60,95€7mes
IVA incl./53,90€/mes IGIC incl.) y Canguro Familia con Fibra 30Mb/5Mb por 70,21€/mes (84,95 €/mes
IVA incl./75,12€/mes IGIC. Incl.)
Las ofertas de Canguro Fibra tendrá las mismas características técnicas que las ya señaladas para
las ofertas Canguro ADSL salvo que el acceso a internet se proporcionará a través de fibra óptica
con ofertas simétricas de 50 y 300 Mb (para las zonas de cobertura directa) y de 30Mb/5Mb para las
zonas de cobertura indirecta.
indican los detalles que han cambiado
Canguro Ahorro ahora con fibra 50Mb/50Mb: Se aumenta la velocidad de la fibra a 50Mb simétricas.
Ahora su precio será de 38,80€/mes (46,95€/mes IVA incl. /41,52€/mes IGIC incl. Ahora incluye más
minutos y megas puesto que incluye 200 min. en llamadas nacionales/línea/mes y 2GB.
Canguro Ahorro con fibra 300Mb/300Mb: Ahora su precio será de 48,72€/mes (58,95€/mes IVA incl.
/52,13€/mes IGIC incl. Ahora incluye más minutos y megas puesto que incluye 200 min. en llamadas
nacionales/línea/mes y 2GB. En promo durante 3 meses desde la activación del servicio, por el precio
de la de 50Mb, es decir por 46,95€/mes IVA incl.
Canguro Ilimitado ahora con fibra 50Mb/50Mb: Se aumenta la velocidad de la fibra a 50Mb
simétricas.: Ahora su precio será de 48,72€/mes (58,95€/mes IVA incl. / 52,13€/mes IGIC incl.) Sigue
incluyendo llamadas nacionales a 0€, el servicio Tranquilidad Orange en tu móvil, por 0€ Orange Cloud
25Gb, pero ahora ofrece más megas, 4GB.
Canguro Ilimitado con fibra 300Mb/300Mb: Ahora su precio será de 58,64€/mes (70,95€/mes IVA incl.
/62,74€/mes IGIC incl. Sigue incluyendo llamadas nacionales a 0€, el servicio Tranquilidad Orange
en tu móvil, por 0€ Orange Cloud 25Gb, pero ahora incluye más megas puesto que incluye 4GB. En
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