Google ha evolucionado como uno de los motores de búsqueda más usados, pero no siempre logra recuperar información de manera precisa. Como referencistas, debemos filtrar la información de manera organizada y precisa. Algunos critican a Google por guardar grandes cantidades de datos personales de los usuarios sin su consentimiento. También se ha generado recelo por herramientas como Google Earth que muestran imágenes satelitales detalladas. Como referencistas, debemos analizar el entorno al recuperar información y tenerla organizada e indexada, adem

1. Pontificia Universidad Javeriana
Facultad de Comunicación y Lenguaje
Ciencia de la Información
Nicolás Gómez Gómez
Rol de referencista, libre acceso a la información, los problemas respecto al manejo
de la información de los usuarios dentro del mundo digital
Google un medio de recuperación de información en internet, que esta ha sido su función
principal desde el creación de esta empresa ha evolucionado como uno de los motores de
búsqueda más usados en la actualidad por los usuarios de internet.Que este no logra
recuperar de manera correcta y precisa la información a la cual se quiere llegar, en el cual
nosotros como referencistas tenemos que llegar a filtrar todo este conjunto de información
presentada dentro de este mundo digital de una manera organizada y los más precisa
posible para que a la hora de recuperar la información se llegue de una manera rápida y
eficaz.
Sin embargo en el caso de google en algunos sectores de la sociedad enfocados en la
protección de la información privada dentro del entorno digital,están en desacuerdo con
este hecho de que esta guarde información en sus bases de datos guardando gran
cantidad de información personal de sus usuarios, por ejemplo el manejo de los mensajes
en su correo sus búsquedas, que aquí vemos que se pueda estar.No solo esto sino que
también en algunos países asiáticos se pide censurar o limitar los resultados de las
búsquedas originándose alianzas entre los gobiernos y las grandes empresas encargadas
de la búsqueda de información dentro de la red, privando de información a sus propios
usuarios cuando ellos se está hablando de un libre acceso a toda la información y tal vez
se le están violando estos derechos al usuario de poder acceder a la información. Aunque
por otro lado vemos que google nos presenta una serie de opciones para acceder a la
información de manera libre como lo son las colecciones digitalizadas, en donde utilizan
una serie de tecnologías para conservar estos documentos, que esto es otro punto
importante el cual nosotros debemos tener en cuenta el preservar de una manera
adecuada los documentos.
Por otro lado se ha generado un recelo con respecto a un ejemplo en específico como lo
es la herramienta googleearth la cual nos muestra imágenes satelitales del planeta, en el
cual se pueden ver las ciudades de una manera detallada y esto ha generado un conflicto
en la seguridad en las naciones dentro de su uso.
En conclusión lo que encontramos es que como función de referencista, primero que todo
se debe analizar en el entorno en el que nos encontramos a la hora de recuperar la

2. información, también se debe tener de una manera organizada la información de tal
manera que todos los documentos se encuentren indexados. No se deben tener unas
falencias que pueden ser peligrosas para los usuarioscomo lo son el guardar la
información personal, sus búsquedas, correos y demás información dentro de sus bases
de datos si esto no es del gusto de los usuarios que todo el mundo tenga su información
personal y los movimientos que haya hecho dentro del sistema, entonces lo que se
debemos buscar es que se llegue a tener con sus usuarios un anonimato de la
información en la cual no tome su datos de cualquier tipo, para que no se violaran los
derechos de privacidad de información estos, pero siempre se debe tener una neutralidad
dentro de la información y su búsqueda, pero que está siempre sea veraz y confiable.