Sistema Experto para Mantenimiento de PCs

PROTOTIPO DE SISTEMA EXPERTO PARA EL MANTENIMIENTO Y LA REPARACIÓN DE HARDWARE DIEGO HERNÁN CORREA MOJICA 55203003 CAMILO FERNANDO NAJAR RODRÍGUEZ 55203032 UNIVERSIDAD DE BOYACÁ FACULTAD DE CIENCIAS E INGENIERÍA INGENIERÍA DE SISTEMAS TUNJA 2009 PROTOTIPO DE SISTEMA EXPERTO PARA EL MANTENIMIENTO Y LA REPARACIÓN DE HARDWARE DIEGO HERNÁN CORREA MOJICA 55203003 CAMILO FERNANDO NAJAR RODRÍGUEZ 55203032 Trabajo Presentado en el Área de Inteligencia Artificial LEONARDO BERNAL ZAMORA Ingeniero De Sistemas UNIVERSIDAD DE BOYACÁ FACULTAD DE CIENCIAS E INGENIERÍA INGENIERÍA DE SISTEMAS TUNJA 2009 TABLA DE CONTENIDO PÁG. TOC
1-3
INTRODUCCIÓN PAGEREF _Toc246313010 3 1. JUSTIFICACIÓN PAGEREF _Toc246313011 4 2. OBJETIVOS PAGEREF _Toc246313012 5 2.1 OBJETIVO GENERAL PAGEREF _Toc246313013 5 2.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS PAGEREF _Toc246313014 5 3. IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA PAGEREF _Toc246313015 6 3.1 diseño de la base de conocimientos PAGEREF _Toc246313016 7 3.2 Diseño de reglas para el desarrollo de consultas PAGEREF _Toc246313017 10 3.3 Desarrollo de la interface PAGEREF _Toc246313018 13 CONCLUSIONES PAGEREF _Toc246313019 17 BIBLIOGRAFÍA PAGEREF _Toc246313020 18 INTRODUCCIÓN La utilización de software y materiales virtuales computarizados como un recurso para apoyar los procesos de enseñanza y aprendizaje de las diversas áreas del conocimiento, se ha convertido en una necesidad y constituye una respuesta ante la problemáticas que giran en torno de la comprensión cognoscitiva de conceptos y nociones en un tema determinado. En particular el reciente surgimiento de la inteligencia artificial como una disciplina científica, y el desarrollo tecnológico que ha impulsado en el campo de los sistemas expertos, ha abierto una nueva gama de posibilidades a público en general. En este documento se muestra la forma como se reúne ola información necesaria para el desarrollo del prototipo de sistema experto basados en los conocimientos adquiridos a lo largo de la carrera y apoyándonos en herramientas como internet logramos estructurar las definiciones básicas de hardware y con el uso de prolog construir una base de conocimientos que contiene reglas y hechos claves para el desarrollo de dicho proyecto. 1. JUSTIFICACIÓN El proyecto no solo pone en práctica los conocimientos adquiridos en la materia y a lo largo de la carreara sino que también sirve como una herramienta que a futuro tal vez podrá a portar cierta comodidad a la gente con poco conocimiento de hardware para realizar algunos diagnósticos sencillos y poder reparar o realizar un mantenimiento a su ordenador ya que este se a convertido y un instrumento muy importante en el diario vivir de las personas. 2. OBJETIVOS 2.1 OBJETIVO GENERAL Diseñar un prototipo de sistema experto en mantenimiento y reparación de computadores. 2.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS Diseñar una base de conocimientos que contenga los hechos sobre mantenimiento y reparación de computadores además de conceptos básicos de hardware y software. Diseñar unas reglas para hacer las consultas respectivas a la base de conocimientos sobre recomendaciones paso a paso sobre mantenimiento y reparación de computadores y qué partes lo componen. Crear un panel para consultar conceptos básicos, el manejo de daños, herramientas a utilizar y recomendaciones o sugerencias a seguir. Crear una interfaz sencilla para el manejo del prototipo del sistema experto con algunas imágenes. 3. IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA Se desea modelar el conocimiento de un experto en mantenimiento y reparación de computadores. Dicho conocimiento se ha extraído por medio de foros en internet y experiencia propia para la realización de un sistema experto que ayude al usuario en la toma de la decisión del tipo de mantenimiento o reparación a realizar. Se debe tener un conocimiento previo en hardware y software antes de proceder a realizar cualquier tarea y tener en cuenta unas normas de seguridad básicas. El hardware hace alusión a las partes tangibles de un computador tal como: La memoria RAM: es_hardware(ram, ’Es la encargada de los procesos de lectura y escritura entre el procesador y el disco duro.’). Si el computador se reinicia cada 2 minutos puede que los contactos de la RAM estén oxidados, el procedimiento a seguir es colocarse una manilla antiestática antes de tocar la memoria RAM, luego sin tocar los contactos con la mano con un borrador de natas pasarlo suavemente sobre estos y luego limpiar con paño de algodón sin motas o hilillos puesto estos pueden generar un corto. El software hace alusión a la parte intangible del computador tal como: El sistema operativo: es_software(sistema_operativo, ‘es el software encargado de reconocer todo el hardware para manipularlo a través de dispositivos de entrada como el teclado y el ratón.’). Si el computador anda demasiado lento, una solución puede ser que hay que realizar una desfragmentación en el disco duro, esto se hace por inicio -> todos los programas -> accesorios -> herramientas del sistema -> desfragmentador de disco y elegir la unidad C: y dar clic en desfragmentar esto puede tardar unos minutos dependiendo de la cantidad de información que contenga. La idea es que el usuario por si solo aprenda de una manera fácil y rápida de a que le está haciendo mantenimiento y cómo lo está haciendo, esto a groso modo es el conocimiento que debe proveer el sistema experto en mantenimiento y reparación de computadores. 3.1 diseño de la base de conocimientos Para el desarrollo de la base de conocimientos nos basamos en herramientas usadas en internet y en la experiencia adquirida a lo largo de la carrera. Para lo cual se definieron las principales partes de un PC dando a los usuarios una definición básica y una serie de sintomatologías que posiblemente lleven a la solución del problema o por lo menos a tener una idea de que es lo que esta fallando. Computadora: aparato electrónico capaz de interpretar y ejecutar comandos programados para operaciones de entrada, salida, cálculo y lógica. Las computadoras: Reciben entradas. La entrada son los datos que se capturan en un sistema de computación para su procesamiento. Producen salidas. La salida es la presentación de los resultados del procesamiento. Procesan información Almacenan información Todo sistema de cómputo tiene componentes de hardware dedicados a estas funciones: Dispositivos de entrada Dispositivos de salida Unidad central de procesamiento. Es la computadora real, la
inteligencia
de un sistema de computación. Memoria y dispositivos de almacenamiento. Cada dispositivo de entrada es sólo otra fuente de señales eléctricas; cada dispositivo de salida no es más que otro lugar al cual enviar señales; cada dispositivo de almacenamiento es lo uno o lo otro, dependiendo de lo que requiera el programa; no importa cuáles sean los dispositivos de entrada y salida si son compatibles. Los elementos fundamentales que justifican el uso de las computadoras, radican en que las computadoras son: Útiles. Baratas: tanto con respecto a sí mismas como con respecto al costo de la mano de obra. Fáciles de utilizar. Descripción del procesador Los procesadores se describen en términos de su tamaño de palabra, su velocidad y la capacidad de su RAM asociada (v.g.: 32 bits, 333MHz, 64 MB) Tamaño de la palabra: Es el número de bits que se maneja como una unidad en un sistema de computación en particular. Normalmente, el tamaño de palabra de las microcomputadoras modernas es de 32 bits; es decir, el bus del sistema puede transmitir 32 bits (4 bytes de 8 bits) a la vez entre el procesador, la RAM y los periféricos. Velocidad del procesador : Se mide en diferentes unidades según el tipo de computador: MHz (Megahertz): para microcomputadoras. Un oscilador de cristal controla la ejecución de instrucciones dentro del procesador. La velocidad del procesador de una micro se mide por su frecuencia de oscilación o por el número de ciclos de reloj por segundo. El tiempo transcurrido para un ciclo de reloj es 1/frecuencia. Por ejemplo un procesador de 50MHz (o 50 millones de ciclos de reloj) necesita 20 nanosegundos para concluir un ciclo. Cuanto más breve es el ciclo de reloj, más veloz es el procesador. MIPS (Millones de instrucciones por segundo): Para estaciones de trabajo, minis y macrocomputadoras. Por ejemplo una computadora de 100 MIPS puede ejecutar 100 millones de instrucciones por segundo. FLOPS (floating point operations per second, operaciones de punto flotante por segundo): Para las supercomputadoras. Las operaciones de punto flotante incluyen cifras muy pequeñas o muy altas. Hay supercomputadoras para las cuales se puede hablar de GFLOPS (Gigaflops, es decir 1.000 millones de FLOPS). Capacidad de la RAM: Se mide en términos del número de bytes que puede almacenar. Habitualmente se mide en KB y MB, aunque ya hay computadoras en las que se debe hablar de GB. Tecnologías y avances 1ª generación: Con tubos de vacío, tubos de vidrio del tamaño de una bombilla que albergaban circuitos eléctricos. Estas máquinas eran muy grandes caras y de difícil operación. 2ª generación: con transistores. Máquinas más pequeñas, confiables y económicas. 3ª generación: Con la tecnología que permitió empaquetar cientos de transistores en un circuito integrado de un chip de silicio. 4ª generación: con el microprocesador, que es un computador completo empaquetado en un solo chip de silicio. Las características básicas de las computadoras desde las de 3ª generación son: Confiabilidad: Son menos susceptibles de averías que las anteriores, ya que los chips pueden probarse rigurosamente antes de ser instalados. Tamaño: Un solo chip sustituyó tableros de circuitos, lo cual permite construir máquinas más pequeñas. Velocidad: Como la electricidad tiene que viajar distancias más pequeñas, las máquinas son mucho más rápidas que sus predecesoras. Las operaciones que realiza una computadora se miden en milisegundos, microsegundos, nanosegundos y picosegundos. Eficiencia: Por su pequeño tamaño, los chips emplean menos energía eléctrica. También generan menos calor. Costo: Las técnicas de producción masiva facilitan la manufactura de chips económicos. Compatibilidad: No hay normas de software universales, de manera que un programa escrito para una máquina quizás no funcione en otra; casi todos los programas de software son inservibles si el hard y el soft no son compatibles. Con base en el conocimiento adquirido anteriormente pudimos llevar a cabo los siguientes hechos: % BASE DE CONOCIMIENTO DE COMPUTOOLS concepto(0,`no_hay_conceptos`). concepto(1,`ram`). concepto(2,`disco_duro`). concepto(3,`procesador`). concepto(4,`board`). concepto(5,`tarjeta_video`). concepto(6,`tarjeta_sonido`). concepto(7,`teclado`). concepto(8,`mouse`). concepto(9,ùnidades_opticas`). concepto(10,`fuente_alimentacion`). concepto(11,ìmpresora`). concepto(12,`monitor`). danio(0,`no_hay_daños`). danio(1,`continuo reinicio automatico del computador`). danio(2,àl encender el equipo no carga absolutamente nada (pantalla negra)`). danio(3,èl equipo se blopquea con cualquier aplicacion`). danio(4,èrror serio de disco al escribir en la unidad ,[object Object]

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