Este documento presenta información sobre el posicionamiento de marcas. Explica que el posicionamiento representa el lugar que ocupa una marca en la mente del consumidor y cómo se diferencia de la competencia. También describe cómo crear un mapa de posicionamiento colocando marcas en un diagrama en función de atributos como calidad y precio para analizar su percepción en el mercado.

1. ANÁLISIS DEL MERCADO Y
DEL CONSUMIDOR
ANALISIS SOBRE EL POSICIONAMIENTO ACTUAL DE LA MARCA

2. PLAN DE MERCADO
PRIMERA UNIDAD:
ANALISIS DEL MERCADO Y DEL CONSUMIDOR
Contenido Semana 5
Análisis sobre el posicionamiento actual de la marca

3. LOGRO DE LA SESIÓN
Al finalizar la unidad, el estudiante
determina el perfil de su consumidor y el
mercado objetivo para una marca

4. SABERES PREVIOS
¿Qué es el Posicionamiento de
Marca?
¿Para qué sirve posicionar a la
marca?

5. ¿QUÉ ES EL POSICIONAMIENTO DE MARCA?
Representa el lugar propio que
ocupa una marca en la mente del
consumidor, de manera que se
diferencia de sus competidores
BENEFICIO RACIONAL
PROPUESTA UNICA DE
VENTAS
Debe desarrollarse de forma creíble
para la marca y ser atractivo para el
público objetivo
CONEXIÓN EMOCIONAL
VALORES DE MARCA
ELEMENTOS DE DISEÑO

6. Beneficio
Racional
Conexión
Emocional
Propuesta
Única de
Ventas
Valores de
Marca
Elementos de
diseño
Sentimiento al
cual se asocia la
marca
¿Qué beneficio
brinda al público
objetivo?
¿Cuáles son las
características
de diseño de la
marca?
¿Con qué se
identifica a la
marca?
¿Qué la destaca
de la
competencia?

7. Permite representar de manera visual la
percepción que tienen los clientes
respecto a una empresa, marca o
producto y sus rivales en el mercado.
Objetivos de Plan de Posicionamiento
MAPA DE POSICIONAMIENTO
Aquellos que son tomados en cuenta al
momento de tomar la decisión de compra
del cliente.
Esta información es clave para:
• Encontrar nichos en el mercado
• Diseñar estrategias para superar a un
competidor
• Aprender de las estrategias de los competidores
• Reposicionar una marca en el mercado
El principal es descubrir cómo se
encuentra posicionada una empresa
con respecto a sus competidores

8. MAPA DE
POSICIONAMIENTO
CALIDAD
PRECIO
ACCESIBILIDAD
DURABILIDAD
CONSISTENCIA
EFICIENCIA
ALTO
BAJO
¿CÓMO SE CREA UN MAPA DE
POSICIONAMIENTO?
1. El mapa de
posicionamiento es
un diagrama de
dos ejes (x;y)
2. A cada uno de los
ejes se le debe de
asignar un
atributo, por
ejemplo:
1. Calidad (x)
2. Precio (y)

9. ¿CÓMO SE CREA UN MAPA DE
POSICIONAMIENTO?
3. A cada punta de cada eje
asignarle un subatributo de valor
máximo y valor mínimo, por
ejemplo
1. Eje X, punta derecha: calidad alta
2. Eje X, punta izquierda: calidad baja
3. Eje Y, punta superior: precio alto
4. Eje Y, punta inferior: precio bajo

10. ¿CÓMO SE CREA UN MAPA DE
POSICIONAMIENTO?
4. Llegados a este punto, se
observa que se tienen 4
cuadrantes:
1. X derecha con Y superior: calidad alta y
precio alto
2. X derecha con Y inferior: calidad alta y
precio bajo
3. X izquierda con Y inferior: calidad baja
con precio bajo
4. X izquierda con Y superior: calidad baja
con precio alto

11. 5. Luego, con base a la información que
se tenga sobre la percepción de los
clientes, se coloca a la empresa en el
cuadrante y en el punto más
indicado.
6. Finalmente, se procede a colocar a
los competidores.
¿CÓMO SE CREA UN MAPA DE
POSICIONAMIENTO?

12. Uno de los aspectos más importantes a tener en cuenta para hacer un
mapa de posicionamiento es la elección de los atributos y su asignación en
los ejes.
Dichos atributos pueden ser, por ejemplo: calidad, precio, facilidad de uso,
diseño, utilidad, atractivo, entre otros. Todo depende de la naturaleza de cada
empresa, marca o producto a comparar.
OBSERVACIONES

13. • Entender mejor cómo piensan los
consumidores.
• Conocer como se percibe a la
empresa.
• Descubrir si la empresa se adapta a las
exigencias del mercado.
• Comprobar si un producto o servicio
tiene cabida en un mercado,
posiblemente ya saturado de ofertas y
con poca demanda.
• Detectar nuevas preferencias por parte
de los consumidores.
• Solo se pueden poner a prueba 2
atributos al mismo tiempo.
• Un mapa perceptual suele ser más útil
para marcas individuales.
• Obtener datos sobre las percepciones
de los clientes suele ser costoso.
• La realidad de la percepción de los
clientes es distinta a lo plasmado en la
matriz de posicionamiento.
VENTAJAS Y DESVENTAJAS
DESVENTAJAS
VENTAJAS

14. TALLER
grupos de 5 estudiantes
 Conformen
(máximo)
 Desarrollar el caso practico sobre
Mapa de posicionamiento de la
empresa elegida.
 Estudiante expone y sustenta
(elección al azar)

15. REFLEXIONEMOS
¿Por qué es importante el
Mapa de
posicionamiento?

16. RECORDEMOS

17. CONCLUSIONES
El posicionamiento de la marca ayudará a tu negocio a
sobresalir en un entorno competitivo, por lo que es necesario
empezar a tomar las medidas necesarias para asegurarte de
que tu posicionamiento es claro y tu marca está
permaneciendo realmente en la mente de tus consumidores.
Un mapa de posicionamiento es una técnica visual
diseñada para mostrar cómo el consumidor
del mercado objetivo entiende el posicionamiento de
los productos de la competencia en el mercado.

18.  José María Sainz de Vicuria Ancín. El plan estratégico en la práctica. Segunda edición. ESIC.
España. 2009. P.391
 Ricardo Fernández Valiñas. Manual para elaborar un plan de mercadotecnia. Mc Graw Hill.
India.2007. P. 199
 Harold Koontz, Heinz Weihrich, Mark Cannice. Administración. Una perspectiva global y
empresarial. Décima tercera edición. Mc Graw Hill. China. 2008. P. 667
 José Luis Manuera Alemán, Ana Isabel Escuero. Estrategia de marketing. Un enfoque
basado en el proceso de dirección. ESIC. España. 2007. P
. 687
 William F. Arens, Michael F. Weigold, Christian Arens. Publicidad. Undécima edición. Mc
Graw Hill. China. 2008 P
. 753
 Philip Kotler, Gary Armstrong. Fundamentos de la mercadotecnia. Cuarta edición. Prentice
Hall. México. 2010. P. 585
REFERENCIAS