1. INSTITUCIÒN EDUCATIVA JOSÈ MANUEL SAAVEDRA GALINDO LIC. MARITZA MOSQUERA A. RECTORA Santiago de Cali , mayo 8 de 2010.
2.
3. CONCEPTO DE PROCESO Un Proceso es un conjunto secuencial de actividades o tareas organizadas y repetitivas, que interactúan para generar valor y las cuales transforman elementos de entrada en resultados