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Este documento presenta conceptos clave sobre teoría de sistemas y procesos. Define un proceso como un conjunto secuencial de actividades organizadas y repetitivas que interactúan para generar valor y transformar insumos en resultados. Explica que la documentación de un proceso incluye su caracterización y flujograma. Además, señala que un mapa de procesos contiene procesos directivos, misionales y de apoyo.

TEORIA DE SISTEMAS Y PROSPE CTIVA TRABAJO PRESENTADO AL DOCENTE ING. CAMILO IBARRA DE LA DOCENTE LIC. MARITZA MOSQUERA A. Santiago de Cali , mayo 8 de 2010.

INSTITUCIÒN EDUCATIVA JOSÈ MANUEL SAAVEDRA GALINDO ,[object Object]

CONCEPTO DE PROCESO Un Proceso es un conjunto secuencial de actividades o tareas organizadas y repetitivas, que interactúan para generar valor y las cuales transforman elementos de entrada en resultados

DOCUMENTACIÒN DE UN PROCESO ,[object Object],[object Object],[object Object]

MAPA DE PROCESOS ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

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