Desarrollo Personal. Salud Mental, Conflictos. Emociones.

1. La salud mental
 es un concepto que
se refiere al
bienestar
emocional y
psicológico del
individuo.
 Según la OMS, no
hay una definición
oficial de salud
mental.

2. Salud Mental
ACERCAMIENTOS
 Establecer relaciones satisfactorias con “ los
demás”.
 Participar de forma constructiva en las
modificaciones del entorno, por lo cual la
persona juega un papel activo en el desarrollo
y perfeccionamiento de la sociedad.
 Resolver de una manera equilibrada sus
potenciales conflictos.
 Desarrollar su personalidad , integrando sus
emociones instintivas dentro de sus
realizaciones.

3. SALUD MENTAL
 Podemos considerar que una persona
reacciona de una manera sana si, en el
transcurso de su desarrollo, se muestra
capaz de una adaptación flexible ante los
conflictos, de forma que queden
salvaguardadas sus necesidades
fundamentales, a la vez que mantiene la
potestad de soportar las consiguientes
frustraciones y la angustia que éstas crean.

4. Origen del trastorno mental
 Biológico
 Psicológico
 Social o Contextual

5. Enfoque integrador
 INTERACCIÓN DIFERENTES FACTORES
BIOLÓGICOS, PSICOLÓGICOS,
APRENDIZAJE, SOCIALES Y
CONTEXTUALES.
TODO ESTO DETERMINARÁ:
 VULNERABILIDAD
 ESTRÉS
 MODOS DE AFRONTAMIENTO
(MANEJO DE CONFLICTOS)

6. VULNERABILIDAD
- Genética
- Problemas sociales relacionados
con la alteración de la Salud Mental
- Perfil psicosocial de la persona

7. VULNERABILIDAD
- Genética
- Trastornos afectivos, depresión,
enfermedad bipolar, brotes
maníacos con irritabilidad,
ansiedad

8. Problemas sociales relacionados
con la alteración de la Salud Mental
 Desempleo/subempleo
 Corrupción
generalizada
 Informalidad
 Depresión/suicidio
 Violencia
indiscriminada
 Adicciones
 Exclusión social
 Pobreza/extrema
pobreza
 Migración
interna/externa
 Fragmentación social
 Baja autoestima
 ↓Nivel cultural e
informativo
 Pobre visión de futuro
 Analfabetismo

9. Perfil Psicosocial de una persona
funcional
 Generosidad
 Hospitalidad
 Calidez
 Buen humor
 Ingeniosidad
 Amistad
 Solidaridad
 Apego familiar
 Amplitud mental
 Prontitud
 Diversión

10. Perfil psicosocial de la persona
disfuncional
Inmadurez
Conformismo
Desidia
Impuntualidad
Desorganización
Improvisación
Amoralidad
Pasivo agresivo
Desesperanza
Facilismo
Machismo
Oportunismo
Arribismo
Envidia
Chisme
Intriga

11. Salud mental - enfermedad mental
 La enfermedad mental afecta la
cognición, las emociones y/o la conducta de
una persona. Interfiere con su habilidad de
funcionar en la familia, el trabajo y en la
sociedad.
 Hay diferentes enfermedades mentales:
psicosis, depresión, ansiedad, demencia
etc.
 Todas las personas podemos enfermarnos
mentalmente.
 La mayoría de las personas con enfermedad
mental se recuperan con el apoyo
apropiado. .

12. Enfoque integrador
 INTERACCIÓN DIFERENTES FACTORES
BIOLÓGICOS, PSICOLÓGICOS,
APRENDIZAJE, SOCIALES Y
CONTEXTUALES.
TODO ESTO DETERMINARÁ:
 VULNERABILIDAD
 ESTRÉS
 MODOS DE AFRONTAMIENTO
(MANEJO DE CONFLICTOS)

13. ESTRES
 ULTIMA ENFERMEDAD
PROFESIONAL
 Todas las personas
podemos enfNAL
ermarnos
mentalmente.
 La mayoría de las
personas con
enfermedad mental
se recuperan con el
apoyo apropiado. .

14. 14
. DEFINICIÓN Y CONCEPTO
 Definición de Estrés: Proceso por el cual percibimos y
respondemos con una función adaptativa a determinados
estímulos que se denominan factores de estrés, que
evaluamos como amenazantes o que constituyen un
desafío y que en ocasiones produce un efecto perjudicial
(intenso o prolongado, respectivamente) relacionado con
la duración del evento/s o estresor/es.
 Dentro del proceso de estrés se puede distinguir entre los
factores de estrés psicosocial o estresores, la evaluación
cognitiva de los estresores y de los propios recursos de
afrontamiento y la respuesta de estrés con su
correspondientes dimensiones (cognitiva, fisiológica y
motora).

15. 15
FACTORES DE ESTRÉS O ESTRESORES
(I):
 Acontecimientos estresantes de la vida:
◦ Catástrofes:
 Aumentan el padecimiento de trastornos psicológicos.
 La salud se deteriora si existe un estrés prolongado.
◦ Cambios significativos en la vida (véase
diapositiva siguiente:
 Cambio personal significativo.
 Provocan mas vulnerabilidad a enfermedades.
◦ Complicaciones de la vida cotidiana:
 Pequeños estresores o acontecimientos cotidianos
pueden sumarse y afectar a la salud y el bienestar.

16. 16
ESCALA DE ESTRÉS PSICOSOCIAL (HOLMES Y RAHE*)
FACTORES ESTRESANTES EN EL ÚLTIMO AÑO.
Incidente Valor Incidente Valor
MUERTE CÓNYUGE 100 DISCUSIONES CÓNYUGE 35
DIVORCIO 73 FIN PLAZO HIPOTECA 30
SEPARACIÓN MATRIMONIO 65 ASCENSO PROFESIONAL 29
PERIODO DE PRISIÓN 63 ABANDONO DEL HOGAR HIJO O HIJA 29
FALLECIMIENTO FAMILIAR CERCANO 63 PROBLEMAS CON LA LEY 29
LESIÓN O ENFERMEDAD DE LA PROPIA PERSONA 53 LOGRO PERSONAL GRANDE 28
MATRIMONIO 50 CÓNYUGE EMPIEZA O DEJA DE TRABAJAR 26
DESPIDO 47 COMIENZO Y FIN PERIODO ESCOLAR 26
RECONCILIACIÓN MATRIMONIAL 45 REVISIÓN DE HÁBITOS 24
JUBILACIÓN 45 PROBLEMAS CON EL JEFE 23
ENFERMEDAD FAMILIAR 44 CAMBIO HORARIO TRABAJO 20
EMBARAZO 40 CAMBIO DE RESIDENCIA 20
PROBLEMAS SEXUALES 39 “ EN TIEMPO LIBRE 19
NUEVO MIEMBRO EN LA FAMILIA 39 “ EN ACTIVIDAD SOCIAL 18
CAMBIO ESTADO FINANCIERO 38 “ EN HÁBITO DE DORMIR 16
FALLECIMIENTO AMIGO ÍNTIMO 37 VACACIONES 13
CAMBIO DE TRABAJO 36 VIOLACIONES LEVES LEY 11
* En Holmes & Rahe (1967). Holmes-Rahe life changes scale. Journal of Psychosomatic Research, Vol. 11, pp. 213-218.

17. 17
FACTORES DE ESTRÉS O ESTRESORES:
 Percepción de control :
◦ Optimismo y pesimismo:
 Optimistas afrontan mejor estrés,
disfrutan de mejor salud, viven más
tiempo.
 Pesimistas: mayor producción de
hormonas del estrés y de presión arterial.

18. 18
Acontecimiento
Estresante
(evento
difícil)
Desafío
(“Tengo que aplicar
Todo lo que se”)
Amenaza
(“¡Esto es más de lo
que puedo hacer!)
Excitado,
orientado
Pánico,
congelamiento
Evaluación Respuesta
- PROCESO DE EVALUACIÓN DEL ESTRÉS -

19. 19
RESPUESTA DEL
ESTRÉS:
 FISIOLOGÍA DEL
ESTRÉS:
 El siguiente esquema
muestra la cadena de
reacciones que se producen
en el sistema
neuroendocrino ante
situaciones estresantes,
como por ejemplo, ante un
trauma o una situación de
alto contenido emocional.

20. 20
ESTRÉS Y ENFERMEDAD
 El comportamiento y las
respuesta ante el estrés de
las personas son de los
factores principales que
influyen en la salud y
enfermedad.
 Podemos claramente
encontrar una relación entre
las enfermedades orgánicas y
la salud mental y el estrés
explica está relación.

21. 21
- EFECTO DE LAS EMOCIONES
NEGATIVAS EN LA SALUD -
Factores de estrés
persistentes y emociones
negativas
Conductas no saludables
(tabaquismo, alcoholismo,
Nutrición y sueño
deficientes)
Liberación
de las hormonas
del estrés
Efectos del sistema
nervioso autónomo
cefaleas, hipertensión,
disregulación
metabólica
Supresión
Inmunológica
Infecciones
Trastornos
Cardiovasculares

22. 22
- ESTRÉS Y CORAZÓN -
 Enfermedad coronaria:
Obstrucción de los vasos
sanguíneos que alimentan el
músculo del corazón; causa
principal de muerte en países
desarrollados. Infarto al miocardio
 Factores de riesgo: Antecedentes
familiares, tabaquismo, obesidad, dieta
alta en grasas, sedentarismo,
hipertensión y colesterol elevado.
También estrés y personalidad.

23. 23
- ESTRÉS Y CORAZÓN -
 FRIEDMAN Y ROSENMAN (1958,1959):
◦ PATRÓN TIPO A: Personas competitivas,
difíciles, impacientes, agresivas verbalmente,
y propensas a la irritabilidad.
◦ PATRÓN TIPO B: personas fáciles de tratar y
relajadas.
◦ MECANISMOS CAUSALES DEL TIPO A:
 Hábitos no saludables.
 Mayor respuesta fisiológica que aumenta la
aterosclerosis, PA, etc.
 Más relacionado con la variable ira.

24. 24
- ESTRÉS Y CORAZÓN -
 Otras emociones negativas que
predicen enfermedad coronaria:
◦ Pesimismo, depresión.
◦ Tipo D (deprimido, angustiado, inhibido
socialmente).
◦ Mecanismos causales: hábitos no saludables y
respuesta fisiológica que empeora la salud.

25. 25
- ESTRÉS Y SUSCEPTIBILIDAD A LA
ENFERMEDAD -
 ENFERMEDAD PSICOFISIOLÓGICA: cualquier enfermedad
física relacionada con el estrés, como la hipertensión y
cefaleas.
 ESTRÉS Y SISTEMA INMUNOLÓGICO :
◦ Sistema de vigilancia complejo que
defiende al organismo mediante el
aislamiento y destrucción de las
sustancias extrañas o peligrosas para el
organismo.
◦ Linfocitos (glóbulos blancos):
 B: se forman en la médula ósea y liberan anticuerpos
para combatir infecciones bacterianas
 T: se forman en el timo y atacan células cancerígenas,
virus y sustancias extrañas.

26. 26
ESTRÉS Y SISTEMA INMUNOLÓGICO:
◦ Interacción entre sistema neuro-
endocrino e inmunológico:
 Respuesta inmunológica desproporcionada ante
amena externa o interna.
 Respuesta inmunológica disminuida en situación
de estrés psicosocial.
 En situación de estrés la energía se desvía a los
músculos y al cerebro y preparan al cuerpo para
la acción, por tanto la energía necesaria para la
inmunidad se limitada (inmunosupresión).

27. 27
- ESTRÉS Y SUSCEPTIBILIDAD A LA
ENFERMEDAD -
ESTRÉS Y SISTEMA INMUNOLÓGICO :
◦ ESTRÉS Y SIDA:
 Trastorno inmunológico que se ve
afectado por el estrés en el sentido de
mayor supresión del sistema
inmunológico y una progresión más rápida
de la enfermedad.
◦ ESTRÉS Y CÁNCER:
 Relación entre estrés y emociones
negativas y el pronóstico del cáncer,
mediada por el sistema inmunológico.

28. Enfoque integrador
 INTERACCIÓN DIFERENTES FACTORES
BIOLÓGICOS, PSICOLÓGICOS,
APRENDIZAJE, SOCIALES Y
CONTEXTUALES.
TODO ESTO DETERMINARÁ:
 VULNERABILIDAD
 ESTRÉS
 MODOS DE AFRONTAMIENTO
(MANEJO DE CONFLICTOS)

29. 29
MODOS DE AFRONTAMIENTO
 Al aceptar y entender que los conflictos están
siempre vinculados a nosotros, lo importante es
establecer una estrategia para abordarlos,
cómo manejarlos.
 Nuestra actividad cotidiana no está exenta de
situaciones conflictivas, por ende se requiere
desarrollar habilidades para enfrentarlas con
un enfoque distinto, controlando
adecuadamente las emociones negativas y
resolviendo los conflictos a través de
estrategias y tácticas apropiadas.

30. 30
RESOLUCION DE CONFLICTOS
 “Comprender lo que siente el otro no significa estar
de acuerdo con él. Pero anular la empatía para
asumir una posición de dureza puede conducir a
posturas polarizadas y a callejones sin
salida.”(Goleman)
 El conflicto es inevitable, es parte inherente en las
relaciones interpersonales, representa un continuo
ajuste de la realidad interna y externa dado que
todo está en movimiento, tanto a nivel individual
como grupal, a nivel familiar o laboral, todos los
espacios que llenamos como personas fluyen y se
desarrollan incesantemente obligándonos a realizar
ajustes cada cierto tiempo y esos ajustes son los
conflictos.

31. 31
PROBLEMAS SUSTANTIVOS Y
EMOCIONALES
 En una situación de conflicto los
problemas pueden ser sustantivos o
emocionales o de ambas clases.
1. Problemas sustantivos: (cognitivos)
Se trata de desacuerdos sobre,
concepciones, prácticas, políticas.
Requiere negociación y solución de
problemas

32. 32
PROBLEMAS SUSTANTIVOS Y
EMOCIONALES
 2.- Problemas emocionales: Se
trata de problemas relacionados
con la ira, desconfianza, desprecio,
temor. Requiere reestructuración
de percepciones, examen y
tratamiento de sentimientos.

33. 33
Tipos de conflictos
Existen muchos tipos de conflicto y cada uno
tiene sus raíces en diferentes niveles de
CONVIVENCIA o de las organizaciones.
Conflicto personal:
Se presentan cuando hay:
 Deseos o valores conflictivos.
 Maneras competitivas de satisfacción.
 Frustración.
 Discrepancias de papeles.

34. 34
Tipos de conflictos
Conflicto interpersonal:
Se presentan cuando hay:
* Diferencias individuales.
* Recursos limitados.
* Diferenciación de roles.

35. 35
Ventajas y desventajas del
conflicto
 Ventajas:
 El conflicto es supuesto para el
cambio.
 El conflicto libera energía y actividad.
 El conflicto promueve interés .
 Promueve la cohesión grupal interna.
 Puede llevar a una reducción de las
tensiones.

36. 36
Ventajas y desventajas del conflicto
 Desventajas:
 El conflicto extremo puede llevar a la
inestabilidad.
 El conflicto rompe el flujo de las
acciones modifica a la organización.
 El conflicto extremo reduce la
confianza en la razón y promueve el
comportamiento organizacional.

37. 37
Causas de los conflictos
A. Diferencias individuales y
comportamientos:
Las diferencias individuales entre
las personas de sexo, edad,
actitudes, creencias, etc. influyen en
la forma como éstas perciben las
situaciones y a los demás.
Comprender más sobre la
naturaleza humana y los
comportamientos de las personas
ayudará a conocer las causas de los
conflictos.

38. 38
Causas de los conflictos
B. Las metas y los recursos limitados:
Las metas y objetivos están
directamente relacionados con los
resultados esperados. Al establecerlos
se conseguirá una mayor participación,
creatividad y compromiso. Sin embargo
para el logro de las metas es muy
posible que se tengan recursos
limitados lo que puede también ser una
fuente de conflicto

39. 39
Causas de los conflictos
C. Diferenciación de roles y
métodos de trabajo El conflicto
surge cuando no hay acuerdo en
la definición de roles
interdependientes; por otra parte
nuestra forma de hacer las cosas
ofrece potenciales de conflictos.
Debemos comprender nuestros
propios estilos de trabajo y el de
los demás para manejar mejor el
conflicto.

40. 40
Causas de los conflictos
D. Dificultad para transmitir una
mensaje Si la información no es
precisa, si el mensaje no ha sido
comprendido, si el canal de
comunicación no ha sido bien elegido,
son algunas de las formas en que la
comunicación puede ser una fuente de
conflictos. Con un real política de
comunicación se pueden construir
relaciones estables y contribuir a un
buen trabajo en conjunto.

41. 41
Estilos de manejo de
conflictos
 Las habilidades para manejar
conflictos pueden cultivarse
mediante un adecuado aprendizaje:
 Cuando enfrente un conflicto podrá
elegir entre cinco estilos de manejo
de conflictos. Los cinco se basan en
dos dimensiones de intereses: El
interés de las necesidades de los
demás y el interés de las propias
necesidades.

42. 42
Estilos de manejo de conflictos
Competir
Colaborar
Evitar
Ceder
Transar

43. 43
Estilos de manejo de conflictos
 No existe un estilo de manejo de conflicto
que funcione bien en todas las
situaciones. Cada uno de los estilos tiene
sus ventajas y desventajas y situaciones
en las cuales su uso es adecuado.
1.- Estilo evasivo: (evitar)
 Tratar de ignorar en forma pasiva el
conflicto en lugar de resolverlo. Cuando
se elude afrontar el conflicto, se
manifiesta un comportamiento poco
asertivo y no cooperativo.

44. 44
Estilos de manejo de conflictos
2.- Estilo complaciente: (ceder)
 Tratar de resolver el conflicto cediendo ante
la otra parte. Quién adopta esta modalidad
manifiesta un comportamiento poco asertivo
pero cooperativo.
3.- Estilo impositivo: (competir)
 Tratar de resolver las situaciones mediante
un comportamiento agresivo para que las
cosas se hagan como uno quiere. En este
estilo la conducta es poco cooperativa y
agresiva; se hace cualquier cosa para
satisfacer las propias necesidades y si es
preciso a expensas de los demás

45. 45
Estilos de manejo de conflictos
4.- Estilo negociador: (transar)
Tratar de resolver el conflicto mediante
concesiones asertivas de toma y saca. En
este estilo hay moderación en cuanto a
asertividad y cooperación; así por medio
del compromiso se genera una situación
de “yo gano en parte y tu también.

46. 46
Estilos de manejo de conflictos
5.- Estilo colaborador: (negociar)
 Tratar de resolver asertivamente el
conflicto dando una solución que
satisfaga a ambas partes (También se
denomina estilo de resolución de
problemas). La colaboración se funda en
una comunicación abierta y sincera.

47. 47
Galletitas...
 Una muchacha llegó al aeropuerto a esperar su vuelo y
como debía esperar, decidió comprar un libro y un
paquete de galletitas.
 Y entonces, fue y se sentó en la sala de espera, para
descansar y leer tranquilamente

48. 48
Galletitas...
 ...Asiento por medio, se ubicó un hombre que abrió
una revista y empezó a leer.
 Entre ellos quedaron las galletitas.
 Cuando ella tomó la primera,

49. 49
Galletitas...
 ......EL HOMBRE TAMBIÉN TOMO UNA!!!
 Ella se sintió indignada, pero no dijo nada

50. 50
Galletitas...
 ......Pensó “¡¡Qué descarado!!”.
 Si yo estuviera dispuesta, hasta le daría un golpe para
que nunca se olvide.
 ...y cada vez que ella tomaba una galletita, el hombre
también tomaba una.
 Aquello le molestó tanto que no conseguía
concentrarse...

51. 51
Galletitas...
 Cuando quedaba apenas una galletita, pensó:
 “¿Qué hará ahora este abusador?
 Entonces, el hombre dividió la última galletita y dejó
una mitad para ella.
 ¡AH, no !!!

52. 52
Galletitas...
 ...Aquello le pareció demasiado,
 Se puso a sudar de rabia, cerró su libro,
 Recogió sus cosas y
 se dirigió al sector de embarque.

53. 53
Galletitas...
 ...Cuando se sentó en el interior del avión,
 Miró dentro del bolso y para su sorpresa:
 ¡¡ALLÍ ESTABA SU PAQUETE DE GALLETITAS!!
 Intacto, cerradito...
 Sintió tanta vergüenza.....

54. 54
Galletitas...
 ...Sólo entonces percibió lo equivocada que estaba.
 El hombre había compartido las suyas, sin sentirse
indignado, nervioso o alterado... Y ya no había tiempo,
ni posibilidades para explicar o pedir disculpas, pero,
 SI PARA RAZONAR...

55. 55
Galletitas...
 ...¿cuántas veces sacamos conclusiones
apresuradamente?
 ¿Cuántas cosas no son exactamente como
pensábamos?
 Y recordó que existen cuatro cosas que no se pueden
recuperar:

56. 56
Galletitas...
 Una piedra,después de haberla lanzado
 Una palabra, después de haberla dicho.
 Una oportunidad, después de haberla perdido.
 El tiempo, después que ha pasado.

57. 57