EL PRESENTE TRABAJO SE DESARROLLO PARA LA APORTACION DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL EN ANSIEDAD

1. FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD
Escuela de Post Grado Tecnología Médica en Terapia Física y
Rehabilitación
ENSAYO
“ESTRATEGIAS DE DESARROLLO DE INTELIGENCIA EMOCIONAL PARA
MEJORAR LA ANSIEDAD EN LOS FISIOTERAPEUTAS EN TIEMPOS DE
PANDEMIA EN EL CENTRO DE SALUD MATERNO INFANTIL DE CATACAO,
2021”
AUTORES
• Lic. Llacza Gómez, Marco Antonio
ASIGNATURA
LIDERAZGO Y TOMA DE DECISIONES
ASESORA
Dra. Menacho Angeles, Milagros Rocío
Lima-Perú, diciembre 2021

2. INTRODUCCION
El presente ensayo abarca como situación problemática el manejo de la ansiedad en
los fisioterapeutas en tiempos de pandemia. En donde, el síndrome de la Ansiedad es regido
frente a diversos factores como: la situación económica, el ambiente laboral, el aislamiento
social obligatorio las cuales convergen y se combinan entre sí de una manera particular y sin
precedentes teniendo un gran impacto sobre la salud mental de las personas (1).
Según, la Organización Mundial de Salud se realizó un estudio entre junio y agosto
del 2020 en 130 países de las seis regiones, más del 60% de los países señaló perturbaciones
de los servicios de salud mental (2). En China, se observó que la tasa de ansiedad del personal
de salud fue del 23,04%, mayor en mujeres que en hombres y mayor entre las enfermeras
que entre los médicos (3). En España, se recogieron datos de 421 profesionales de la salud en
el cual los resultados muestran que la pandemia de la COVID-19 ha generado entre el
personal sanitario síntomas de estrés, ansiedad, depresión e insomnio, con mayores niveles
entre las mujeres y profesionales de más edad. postraumático, confusión e ira debido a los
aislamientos sociales (4).
En el Perú; el Instituto Nacional de Salud Mental atendió 4,740 emergencias
psiquiátricas en lo que va del 2021, lo que refleja un incremento de casos de depresión y
ansiedad durante los últimos meses a causa de la pandemia de la Covid-19 (5). Por otro lado,
el Ministerio de Salud ha atendido más de 156 mil casos de ansiedad, 77 mil casos de
depresión, 18 mil casos de consumo de sustancias psicóticas y alcohol, y más de 60 mil casos
de violencia. (6)
Cabe mencionar que en la lucha contra del Coronavirus (COVID-19) los
fisioterapeutas del Centro de Salud Materno Infantil de Catacaos, padecen de estrés y
ansiedad siendo las causas: el estar expuestos a un alto riesgo de sufrir la infección de la
COVID-19, a una inadecuada protección para evitar ser contaminados, a sentir frustración, a
sufrir discriminación, a pasar al aislamiento, a interactuar con pacientes con emociones
negativas, a la pérdida del contacto con la familia y al agotamiento físico y mental (7).

3. En cuanto a las soluciones, es desuma importancia desarrollar y potenciar la inteligencia
emocional; la cual se define como “la capacidad de saber que estamos sintiendo en un
determinado momento y de utilizar nuestras preferencias para guiar la toma de decisiones,
basada en una evaluación realista de nuestras capacidades y una sensación bien asentada de
confianza en nosotros mismos (8).
Si no se lograra controlar la ansiedad de los fisioterapeutas y del personal de salud no
se realizaría un tratamiento adecuado para los pacientes ya que la covid 19 afecta parte el
sistema neurológica y respiratoria y por lo consiguiente incrementaría los casos de muerte
por dicha pandemia
En tal sentido es preciso que el personal de salud logre desarrollar estrategias de
inteligencia emocional de forma proporcional, con lo cual estará en mejores condiciones para
ser un modelo de aprendizaje socio-emocional, pudiendo así tener un adecuado manejo de
los niveles de ansiedad y contará con estrategias de regulación de emociones, siendo capaz
de afrontar con mayor éxito la demanda de atención de pacientes, estrés y exigencia laboral
(9).
Por lo tanto el equipo de investigación cree conveniente promover y aplicar
estrategias de inteligencia emocional para el manejo de la ansiedad en los fisioterapeutas del
Centro Materno Infantil Catacaos ya que estos problemas de salud mental no solo pueden
afectar la calidad de atención que brinda el personal de salud, su capacidad de comprensión
clínica y sus habilidades en la toma de decisiones, lo que podría dificultar la lucha contra la
infección de la COVID-19, causando un impacto significativo en su bienestar y en su calidad
de vida .

4. Ansiedad
De acuerdo con Spielberger (10): “La ansiedad es una reacción emocional
desagradable producida por un estímulo externo, que es considerado por el individuo como
amenazador, produciendo cambios fisiológicos y conductuales en el sujeto”.
Según Tobal . (11):“La ansiedad es una reacción emocional ante la percepción de un
peligro o amenaza, manifestándose mediante un conjunto de respuestas agrupadas en tres
sistemas: cognitivo o subjetivo, fisiológico o corporal y motor, pudiendo actuar con cierta
independencia”.
De acuerdo con Rojas (12) se define como: “Una emoción negativa que se vive como
amenaza, como anticipación cargada de malos presagios, de tonos difusos, desdibujados,
poco claros”.
Por nuestra parte, consideramos, que la palabra ‘miedo’ debe reservarse para designar la
reacción emocional de temor ante un peligro concreto, real y preciso. El término ‘ansiedad’,
en cambio, se refiere al temor que se experimenta de forma indeterminada, sin presencia de
objeto. El miedo es estado timérico de objeto y la ansiedad de sujeto”.
La ansiedad en un mecanismo de respuesta frente una situación de amenaza que puede
afectar la parte fisiológica y mental de una persona, afectando nuestra realidad en lo irreal
que nos pueden producir palpitaciones tensión inquietud que al no ser tratada a tiempo puede
convertirse en algo patológico.
Componentes de la ansiedad
Céspedes (13) manifiesta que la ansiedad involucra tres componentes:
- Componente cognitivo: anticipar amenazas, análisis de riesgos, ideas automáticas
negativas, etc.
- Componente fisiológica: aceleración de distintos centros nerviosos, principalmente el
sistema nervioso autónomo, que implican cambios vasculares y respiratorios.
- - motores: inhibición o sobreactivación motora, comportamiento defensivo, búsqueda de
seguridad, sumisión, evitación, etc.

5. . Preocupación
– Inseguridad
– Miedoo temor
– Aprensión
– Pensamientosnegativos(inferioridad,incapacidad)
– Anticipaciónde peligrooamenaza
– Dificultadde concentración
– Dificultadparalatoma de decisiones
– Sensacióngeneral de desorganizaciónopérdidade control sobre el ambiente
2. Motores u observables
– Hiperactividad
– Paralizaciónmotora
– Movimientostorpesydesorganizados
– Tartamudeoyotras dificultadesde expresiónverbal
– Conductasde evitación fisiológicosocorporales
– Síntomascardiovasculares:palpitaciones,pulsorápido,tensiónarterial alta,accesosde calor
– Síntomasrespiratorios:sensaciónde sofoco,ahogo,respiraciónrápidaysuperficial,opresión
torácica
– Síntomasgastrointestinales:náuseas,vómitos,diarrea,aerofagia,molestiasdigestivas
– Síntomasgenitourinarios:miccionesfrecuentes,enuresis,eyaculaciónprecoz,frigidez,
impotencia
– Síntomasneuromusculares:tensiónmuscular,temblor,hormigueo,dolorde cabezatensional,
fatigaexcesiva
– Síntomasneurovegetativos:sequedadde boca,sudoraciónexcesiva,mareos

6. Ansiedad en el personal de salud
En los últimos meses, diferentes estudios han señalado el aumento en las cifras de
diagnóstico de ansiedad a raíz de la pandemia de la COVID-19. El diagnóstico de ansiedad
frecuentemente se presenta con problemas de sueño y comorbilidad con depresión en los
trabajadores de la salud.
Precisamos que la alta prevalencia de síntomas de trastorno de estrés postraumático,
miedo, depresión y frustración en los profesionales de emergencias, hospitalización y
cuidados intensivos involucrados en la epidemia, han desempeñado frente a esta coyuntura
un papel importante y sostenible de la COVID 19 (14).
Considerando el rol del fisioterapeuta ha contribuido a la recuperación de pacientes
(UCI) brindando gran soporte emocional y el monitoreo permanente a todos los pacientes
hasta que sea dado de alta. De esta manera los fisioterapeutas por motivo de la COVID -19
fuimos afectados por la coyuntura de los pacientes en el servicio donde la ansiedad se
presentó durante la ejecución del trabajo realizado en correlación con el desempeño laboral.
Los trabajadores de la salud tienen un riesgo significativo de resultados adversos para la salud
mental durante la pandemia de la COVID-19. Los Fisioterapeutas en atención médica de
primera línea, que enfrentan grandes cargas de trabajo, decisiones de vida o muerte, y riesgo
de infección, se ven particularmente afectados, las razones para esto incluyen largas horas de
trabajo, riesgo de infección, escasez de equipos de protección, soledad, fatiga física y
separación de las familias (15).
La ansiedad de estado y la ansiedad rasgo
Estableceremos la diferencia entre la ansiedad estado (AE) y la ansiedad rasgo (AR).
La primera (AE) se conceptualiza como un estado personal o condición emocional transitoria,
que puede variar con el tiempo y fluctuar en intensidad, y que se caracteriza por sentimientos
subjetivos, conscientemente percibidos, de tensión y aprensión, al igual se da por una
hiperactividad del sistema nervioso autónomo. La segunda (AR) indica una característica de
la personalidad, el sujeto tiene tendencia a percibir las situaciones como amenazadoras y a
elevar, en consecuencia, su AE.

7. Por regla general, una persona con un nivel elevado de ansiedad rasgo también
presenta una ansiedad estado elevada. Sin embargo, una persona con un nivel de ansiedad
rasgo bajo puede mostrar de forma puntual reacciones de ansiedad de elevada intensidad ante
situaciones que perciba como amenazantes (ansiedad estado). Así, por ejemplo, una persona
con un nivel de ansiedad rasgo bajo puede mostrarse ansiosa ante la inminencia de un
examen. En cambio, una persona con un nivel elevado de ansiedad rasgo no sólo se sentirá
nerviosa en esa situación, también en muchas otras (16).
Casos clínicos: Estudios de Ansiedad
Caso 1:
Estudio sobre ansiedad componente fisiológico: Un análisis de la Organización
Europea para la Salud en el Trabajo mencionó que en Norteamérica (Estados Unidos, Canadá
y México) los trabajadores latinoamericanos presentan un cuadro en donde el 13% se queja
de dolores de cabeza, un 17% dolores musculares, 30 % dolor de espalda, 20 fatiga y 28%
componentes de ansiedad. Definitivamente, la ansiedad y sus efectos traen consigo un
desgaste emocional y comportamental demasiado serio y complicado. Ante esto, el presente
estudio de investigación ofrece una propuesta para mejorar esa salud mental especialmente
en el ámbito laboral (17).
Caso 2:
La ansiedad enel personal sanitario componente cognitiva: El estrés y la ansiedad
son dos de las patologías mentales más comunes entre la sociedad española, y por lo tanto
también en el personal dedicado a los servicios sanitarios. En este artículo se pretende
descubrir si el personal sanitario está afectado por estas patologías, y si están relacionadas
con variables como la satisfacción intrínseca y la autoeficacia. Tras la evaluación
encontramos una relación positiva entre la ansiedad estado y la edad y negativa respecto a la
satisfacción laboral. En cuanto a la ansiedad rasgo encontramos relación con la supervisión.
También se encontraron niveles de ansiedad en el 46% de los sujetos, y sabemos que ésta
aumenta el número de errores en el trabajo con las consecuencias que conllevan. Por esto nos
planteamos la conveniencia de intervenir con programas de disminución de la ansiedad de
cara a mejorar la actuación de estos profesionales (18).

8. Inteligencia Emocional
De acuerdo con Goleman (19),plantea que: “La inteligencia emocional es la capacidad
para reconocer los sentimientos propios y los de los demás, motivarnos a nosotros mismos,
para manejar acertadamente las emociones, tanto en nosotros mismos como en nuestras
relaciones humanas”
Según Gardner (20) lo definió como: “un conjunto de aptitudes que un individuo pone
en práctica en los vínculos que establece con otras personas”. Está basada en la capacidad de
manejar las relaciones humanas, la empatía con las personas y el reconocer sus motivaciones,
razones y emociones que los mueven.
Para Baron (21),plantea: “La inteligencia emocional como un conjunto de habilidades
personales, emocionales y sociales y de destrezas que influyen en nuestra habilidad para
adaptarnos y enfrentar las demandas y presiones del medio”.
En concordancia con los autores, la inteligencia emocional es la facultad que tiene el
ser humano para distinguir los sentimientos de uno mismo y de quienes lo rodean, lo cual es
relevante a la hora de establecer relaciones con alguien más. Por ende, es de suma relevancia
que el ser humano tenga una adecuada inteligencia emocional, pues al no haber un adecuado
manejo de ellas dificultara sus relaciones interpersonales y su estabilidad emocional.
Dimensiones de la Inteligencia Emocional
La inteligencia emocional está conformada por las siguientes dimensiones:
autoconocimiento, autorregulación, motivación, empatía y habilidades sociales; asimismo
están constituidas por aptitudes emocionales, quienes serán expuestos en los siguientes
párrafos.

9. Autoconocimiento Emocional
El autoconocimiento, se puede decir que distinguir un sentimiento durante la
presencia de éste, este será la llave de la inteligencia emocional, en otras palabras, reconocer
y asimilar los sentimientos es indispensable para tener una vida gratificante. Igualmente, para
identificar y adaptar las emociones, debemos distinguir, en otras palabras, ser conscientes de
lo que se siente. Así mismo, está dirigido a la aptitud personal, la cual establece la supremacía
del individuo, permitiéndole subdividirse en la conciencia emocional, la autoevaluación
precisa y la confianza en uno mismo.
Autorregulación
La autorregulación es la capacidad de tratar con nuestros sentimientos, ajustándolos
a diversas circunstancias. Los individuos que tienen una ausencia de esta aptitud tienden a
caer continuamente en estados de inestabilidad; por otro lado, quienes gozan de un adecuado
control emocional tienen la facilidad de sobreponerse de manera más rápida de las desgracias
de la vida. Este indicador de I. E. tal cual fue explicado con anterioridad, está dividido de la
siguiente manera: autocontrol, confiabilidad, escrupulosidad, adaptabilidad e innovación.
Motivación
Es la capacidad de mandar energía hacía un punto determinado con una finalidad
particular. Entonces comprendemos que la inteligencia emocional equivale a usar el sistema
emocional para estimular el sistema en general y conservarlo en operatividad. Desde este
punto de vida, se muestra que hay cuatro orígenes fundamentales de motivación: el individuo
propio (pensamientos optimistas, visualización, respiración abdominal, gestión
desagradada); los amigos, la familia y colegas; efectivamente nuestros sostenes más
importantes; un consejero emocional (verdadero o falso) y el mismo ambiente (aire, luz,
sonido, elementos incentivadores). En este medio, para que se pueda tener un adecuado
manejo de este factor de la inteligencia emocional se requiere tener el poder sobre los
pensamientos, guiar adecuadamente las agitaciones nerviosas y lograr a ser excelentes ante
la resolución de dificultades.

10. Empatía o el Reconocimiento de las Emociones Ajenas
Empatía es la capacidad que posibilita a los individuos a ser conscientes de las
exigencias y las ambiciones de otros, posibilitando vinculaciones más efectivas. Por otro
lado, los individuos que gozan de esta capacidad, prestan atención a las señales emocionales
y son atentos, son más sensibles ante la manera de pensar de los demás y son capaces de
comprenderlos, brindándoles ayuda en base sus necesidades y sentimientos.
Según lo analizado, la empatía se subdivide de la siguiente manera: comprensión, ayuda del
desarrollo de otros, orientación hacia el servicio; utilizar la variedad, y tener conciencia
diplomática. En el seno de este entorno de relaciones interpersonales se debe considerar las
normas posteriores: dividir a los individuos de los temas, centrarse en los intereses y no en
posturas; fijar finalidades indispensables de la negociación y colaborar ambos para el
desarrollo de alternativas que beneficien a ambos. Es conveniente indicar que las primeras
capacidades hacen referencia a la inteligencia intrapersonal y las dos siguientes a la
inteligencia interpersonal, las cuales están establecidas en las inteligencias múltiples (22).
Habilidades Sociales
El arte de relacionarse en gran parte, es debido a la habilidad de producir sentimientos
en los demás. Esta habilidad, es la base en la que se sustenta la popularidad, el liderazgo y la
eficiencia interpersonal. Las personas con esta cualidad somos más eficientes en todo lo
relacionado con la interacción entre individuos. Durante el desarrollo de las habilidades de
comunicación efectivas, de comprensión y valoración de las emociones de los otros, la
gestión de la inteligencia emocional pasa de intrapersonal a interpersonal. Los grandes temas
de este apartado tal como exponemos son la auto apertura, la asertividad y la escucha activa.

11. Inteligencia Intrapersonal
La inteligencia intrapersonal se considera como la inteligencia que permite al ser
humano entenderse a sí mismo. No está asociada con ninguna actividad concreta, sino a la
posibilidad de acceder a la propia vida interior. Se le considera esencial para el
autoconocimiento, que permite la comprensión de las conductas y formas propias de
expresión. En torno a la inteligencia intrapersonal, entre sus competencias intelectuales
básicas las siguientes: Reconocer sus propios estados de ánimo y sus sentimientos; Manejar
las emociones, intereses y capacidades propias; y Permite formar un modelo preciso y
verídico del individuo mismo, así como utilizar dicho modelo para desenvolverse de manera
eficiente en la vida.
Inteligencia Interpersonal
Se refiere a la posibilidad de identificar y establecer distinciones entre los estados de
ánimo, temperamentos, motivaciones e intenciones de las personas que se encuentran
alrededor. Este tipo de inteligencia posee las siguientes competencias intelectuales básicas:
Evaluar adecuadamente las emociones, intenciones y capacidades de los demás; y - Actuar
correctamente según las normas establecidas.
La inteligencia interpersonal, es la que permite entender a los demás. Este tipo de
inteligencia es más importante en la vida diaria que la brillantez académica, porque es la que
determina la elección de pareja, los amigos y, en gran medida, el éxito en el trabajo o el
estudio. En tal sentido, la inteligencia interpersonal se basa en el desarrollo de dos grandes
tipos de capacidades: la empatía y la capacidad de manejar las relaciones interpersonales.
Inteligencia emocional en tiempos de pandemia
En estos tiempos de incertidumbre, la mayoría de las personas estamos nerviosas,
ansiosas, por lo que es importante practicar la empatía. Entendemos que la COVID-19
continúa afectando a todos de manera distinta, por lo tanto los fisioterapeutas del EE.SS
Materno Infantil Catacaos tienen en cuenta que, la población puede tomar esta situación de
manera diferente, ayudándose a conectar mejor con los demás, ya sean nuestros compañeros
de trabajo, amigos o familiares. Por ello es importante tratar de entender al otro a través de

12. la empatía y así manejar de una manera óptima el contexto actual. Este artículo se puede
utilizar para ayudar a comprender a los fisioterapeutas que ante la incertidumbre que crea el
nuevo coronavirus (COVID-19), la inteligencia emocional se vuelve clave para mantener la
calma siendo importante conocernos y seguir desarrollando nuestra empatía (23).
4. Propuesta de Aplicación:
Estrategia de desarrollo de inteligencia emocional para disminuir la ansiedad.
Es importante considerar la ansiedad respecto a las dificultades en la atención de salud
durante la pandemia de COVID-19, por ello es prioritario atender la salud mental de los
profesionales sanitarios, ofreciéndoles apoyo psicológico y emocional durante los episodios
de ansiedad asi como también cuidándose a sí mismo y animar a otros a auto cuidarse.
A continuación, se presentan las estrategias para desarrollar la inteligencia emocional en los
fisioterapeutas en tiempos de pandemia, los cuales se basan en evidencias científicas para
su validez y confiabilidad Propuestas de soluciónpara confrontar la ansiedad
1. Técnicas de relajación: Induce distraccióncognitivayhabilidadparalareducciónde la activación
ansiógena.
2. Entrenamiento asertivo: Dirigidoaaumentarlahabilidadde autoafirmacióndel sujetoyla
reducciónde inhibicionesconductuales.
3. Técnicas de exposición: Cuandoesposible identificarsituacionesrespectivasyfrecuentes
relacionadasconlaansiedad,el sujetopuedeaprender aenfrentarlassinevitarla(envivoy/oen
imaginación) de modoque se habitúe aellasynoconfirme susexpectativas.
4. El modelo cognitivo de la ansiedad generalizada –El modelo de Beck (1985): Se parte de laidea
de que el sujeto,a lolargode su desarrollo,haadquiridounaserie de esquemascognitivos
referentesalasamenazasque se activanenciertassituaciones.Esaactivaciónpondríaenmarcha
distorsionescognitivasypensamientosautomáticosreferentesaexpectativas,imágenes
amenazantes,incapacidadpercibidade afrontamiento(anivelcognitivo),que produciríaasu vez
la activación-arousalemocional (anivelconductual).Beck(1985) refiere que lapercepcióndel
individuoesincorrecta,estandobasadaenfalsaspremisas.Esaspercepciones se refierena
contenidosamenazantessobre peligrosparalosinteresesdelsujetoysuincapacidadpara
afrontarlos.Losesquemascognitivossubyacentessuelenserideosincráticos,aunque son
frecuentesloscontenidostemáticosreferentesaamenazassobre lasrelacionessociales,identidad
personal,ejecución-rendimiento,autonomíaysalud(JarretyRush,1988). Las distorsiones
cognitivasque aparecenenel trastornoporansiedadgeneralizadason(Beck,1985):

13. – Inferencia arbitraria-visión catastrófica: Consiste enlaanticipaciónovaloracióncatastrófica,no
basada enevidenciassuficientes,acercade ciertospeligrosanticipadosque se percibencomomuy
amenazantesporel sujeto.
– Maximización:El sujetoincrementalasprobabilidadesdelriesgode daño.
– Minimización:El sujetopercibe comomuydisminuidasuhabilidadparaenfrentarse conlas
amenazasfísicasy sociales.
5. Método y ejercicios mentalesGold,consiste en:
– La visualización e imaginación. Lacreaciónde imágenesmentalesesunade las habilidadesmás
importantesdel pensamiento,perolamentablementetambiénunade lasmenosdesarrolladasen
el ámbitode estudio.Lacapacidadde visualizaciónesnatural entodapersonayentrenarlanos
permitirámejorarnuestracapacidadcreativa,además de memorizaralargo plazocualquier
concepto.
– Imaginación sensorial(cenestésica). Lossentidossonnuestromediode comunicaciónconloque
nos rodea.Personasconlossentidosdesarrolladosse destacanporsermás concientesde su
entorno,poderconcentrarse mejor,tenermayorcapacidadde recepciónde lainformacióny,
principalmente,sentirse másencontactocon la realidad.Estahabilidad,comolasdemás,también
se puede entrenar.
– Imaginación sensorial(auditiva). Lahabilidadauditivase puede desarrollartambiénatravésde
ejerciciosmentalesque,asociadosconlacapacidadde concentraciónyla memoriaauditiva,
permitiránmejorarnuestracapacidadpararecordar ycrear sonidos.
6. Método Silva.Esta técnica se basa enhacer cuentasregresivasmentalmente,asícomoen
respiracionesprofundas.El contarhaciaatrás mentalmente tiene dosventajas:laprimeraesque
losnúmerosnose asociana ningúnestímulonegativo.Sonde lospocossímbolosque poseenun
solosignificado.El otrobeneficioen que,mediante lacuentaregresiva,podemosirbajando
mentalmentede nivel,esdecir,descenderfácilmentehastael nivel Alfa.

14. Objetivo General de la propuesta:
 Mejorar los niveles de ansiedad aplicando las estrategias de inteligencia
emocional….
Estrategias de inteligencia emocional
 Es aconsejable para los fisioterapeutas, se realicen actividades reconfortantes,
divertidas o relajante. Como: escuchar música, leer un libro o hablar con un amigo
puede ayudar. Algunas personas pueden sentirse culpables si no están trabajando a
tiempo completo o si se están tomando el tiempo para divertirse cuando tantos otros
están sufriendo. Entienda que tomar un descanso adecuado derivará en una mejor
atención a los pacientes.
 También es importante considerar una buena comunicación con sus colegas de
manera clara y alentadora. Para que así se refuerce el trabajo en equipo de los
fisioterapeutas en el Establecimiento Materno Infantil de Catacaos, identificando
errores o deficiencias de manera constructiva para corregirlos. Todos nos
complementamos: los elogios pueden ser motivadores poderosos y reductores de
ansiedad y estrés.
 Se deben desarrollar planes adecuados de intervenciones psicosociales basados en
equipos interdisciplinarios. Algunas medidas generales pueden ser horarios de trabajo
más cortos, periodos de descanso regulares y turnos rotativos para aquellos que
trabajan en áreas de alto riesgo.
 Así también prevenir posibles problemas mentales en el personal de salud es brindar
un espacio adecuado para que puedan descansar y aislarse momentáneamente de sus
familias, ofrecer una adecuada alimentación, aconsejar sobre técnicas de relajación.
Se ha demostrado que la confianza es un aspecto clave del bienestar psicológico, ya
que ayuda a mejorar la motivación, el rendimiento y la calidad de la atención (24).

15. Conclusiones:
Ante la situación actual existe una incertidumbre sobre nuestra salud mental y esto hace que
se desarrolle un incremento de las patologías psicológicas lo cual altera el equilibrio
emocional de las personas y se ve reflejado en su labor, como se ve reflejado en los
fisioterapeutas del Establecimiento Materno Infantil de Catacaos
Las posibles consecuencias psicológicas negativas no solo son perjudiciales para el bienestar
del personal de salud, sino que también podrían reducir su capacidad para abordar
eficazmente la emergencia sanitaria que ha ocasionado la pandemia.
Los fisioterapeutas aseguran que la pandemia ha agravado los problemas de salud mental y
cada vez más los pacientes que acuden a sus consultas con niveles altos de estrés, ansiedad,
depresión, por el aislamiento de la pandemia en tal sentido pueden agravar el dolor físico o
alterar el estado de conciencia del paciente. (25).
Por lo tanto, plantear estrategias de inteligencia emocional para mejorar el manejo de la
ansiedad de los fisioterapeutas, permitirá desarrollar con mayor efectividad su labor en el
servicio y con los pacientes.
En cada proceso de la salud mental es de vital importancia el manejo de la inteligencia
emocional
A la aplicación de la inteligencia emocional se vería cada vez una mayor aportación en el
ámbito laboral

16. Beneficiarios
 El personal en primer lugar ya que contara con un apoyo emocional e institucional
 El equipo de salud ya que el ambiente laboral se verá con mayor seguridad al
momento de la labor
 El paciente ya que la actitud y compromiso se verá plasmado en cada atención
brindada por el personal

17. REFERENCIAS:
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Transición a la vida adulta y Activa
https://materialestic.es/transicion/apuntes/Los.8.tipos.de.inteligencia.segun.Howard.Gardner.pd
24) Delgado P,Observatorio de Innovación Educativa – Tecnologico de Monterrey( citado el 5 de febrero
del 2005) Disponible en: https://www.recursos.feyalegria.edu.pe/inteligencia-emocional-en-tiempos -
de-pandemia-19036
25) Geriatricare. La fisioterapia contribuye a paliar los problemas de salud mental agravados por la
pandemia. [ citado 10 de octubre de 2021]. Disponible en:
https://www.geriatricarea.com/2020/10/19/la-fisioterapia-contribuye-a-paliar-los-problemas-de-
ansiedad-y-estres-agravados-por-la-pandemia/