Este documento discute la importancia de las competencias mediáticas e informacionales (MIL) para la salud. Resalta que bajas habilidades MIL están vinculadas con resultados de salud más pobres y mayores costos de atención médica. También propone estrategias como usar lenguaje sencillo y materiales fáciles de entender para mejorar las competencias de los pacientes. Finalmente, destaca el papel que pueden desempeñar las bibliotecas y profesionales de la información para fomentar las habilidades MIL

1. Salud y vida:
Jesús Lau, PhD
jlau@uv.mx / www.jesuslau.com.mx
FB, Twitter, LinkedIn, YouTube y otras redes: jesuslau
ResearchGate; Academia.edu; Mendeley; E-Lis, Slideshare,
Flickr: jesuslau
Investigador, Instituto de Ingeniería /Profesor Doctorado
DSAE, Facultad de Pedagogía
Universidad Veracruzana, Veracruz Campus
Boca del Río, Veracruz, México
*Versión primera presentada en IFLA LAC Webminario
Seminario IFLA LAC
“Bibliotecas para la Paz y la
Transparencia”
Buenos Aires, Biblioteca del
Congreso de la Nación,
Buenos Aires, Argentina –
Abril 25, 2018
Papel de
competencias
MIL en ODS*

2. Un deseo popular
“Salud, dinero y amor...”

3. Objetivos
1. Reconocer el impacto de las competencias
mediáticas e informacionales (MIL) en la salud
y en el cuidado de las personas
2. Propuestas y ejemplos de acciones para el
desarrollo de competencias informacionales
para la salud

4. Factores que afectan MIL-Salud
http://es.slideshare.net/umhealthscienceslibraries/health-information-literacy
Las competencias MIL en salud dependen de
factores individuales y de info-sistemas
1. Motivación personal – Inteligencia
emocional
2. Habilidades de communicación
3. Información y conocimiento
4. Cultura e idioma
5. Demandas de sistemas de información

5. Hábitos - Sabor
https://c2.staticflickr.com/2/1320/1323845911_f1b51189cb_b.jpg

6. Salud - Emoción
https://cdn.pixabay.com/photo/2015/07/17/15/40/red-condoms-849407_960_720.jpg

7. Sida – Placer
https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/2/2b/Como-se-origino-el-sida-1.jpg

8. Cigarrillo – Adicción - Información
http://cdn.expansion.mx/dims4/default/b16edbc/2147483647/resize/800x%3E/quality/75/?url=http%3
A%2F%2Fcdn.expansion.mx%2Fmedia%2F2010%2F10%2F26%2Ftabaquismo-3.jpg

9. Salud - Disciplina
https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/3/36/Gym_Free-weights_Area.jpg

10. Diabetes – México
154 Litros de Refresco Per Cápita
https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/4/44/Diabetes_mellitus_world_map-
Deaths_per_million_persons-WHO2012.svg
http://www.eluniversal.com.mx/articulo/cartera/finanzas/201
5/07/10/mexico-cuarto-lugar-en-consumo-de-refrescos-en-
el-mundo

11. Información preventiva es más barata que
medicamentos
https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/5/55/VariousPills.jpg/640px-VariousPills.jpg

12. Importancia de MIL
http://es.slideshare.net/umhealthscienceslibraries/health-information-literacy
Bajas info-competencias MIL en salud están
vinculadas con:
1. Bajo uso de servicios médicos
2. Errores de medicación mayores
3. Conocimiento pobre acerca de la salud
4. Mayor requerimiento de hospitalizaciones
5. Resultados de salud más pobres
6. Costos más altos de cuidado de la salud

13. MIL y costos de cuidado de salud
http://es.slideshare.net/umhealthscienceslibraries/health-information-literacy
$0
$2,000
$4,000
$6,000
$8,000
$10,000
$12,000
Low-literacy Better literacy
$2,891
$10,688
Costos anuales de cuidado de salud – Pacientes Medicaid USA
Source: Weiss, et al (2004). J Am Board Fam Pract.
(<3rd-grade reading level) (>4th-grade reading level)

14. Cáncer de mama
Campaña exitosa - México
$2,891
$10,688
• El IMSS (México) en 2012 realizó
un millón de mastografías
• Actualmente se realizan un millón
300 mil
• Para 2017 prevé realizar un millón
400 mil de estos estudios.
El cáncer de mama es la segunda
causa de muerte por cáncer en
México.
https://cdn.pixabay.com/photo/2015/12/21/03/22/ribbon-1101997_960_720.png
http://www.jornada.unam.mx/ultimas/2016/10/01/f
orman-lazo-humano-rosa-mas-grande-del-
mundo

15. MIL es vital en la salud
http://es.slideshare.net/umhealthscienceslibraries/health-information-literacy
1. Comunicación paciente y proveedor de
cuidados
2. Decisiones compartidas en salud
3. Entendimiento para seguir instrucciones
4. Reconocer cuando buscar atención y apoyo
en salud
5. Aprendizaje y adopción de conductas
saludables

16. Entendimiento de información sobre salud
http://es.slideshare.net/umhealthscienceslibraries/health-information-literacy
Más de 300 studios muestran que materiales
relacionados con salud exceden habilidades
de lectura de adultos de USA
Un mayor número de estudios muestra
resultados similares a la lectura hecha de
información en línea
Source: NLM Bibliography—Understanding Health Literacy and Its Barriers (2004).
www.nlm.nih.gov/pubs/cbm/healthliteracybarriers.html

17. Información en salud e Internet
http://es.slideshare.net/umhealthscienceslibraries/health-information-literacy
1. 80% de usuarios buscan información sobre
salud en Internet
2. 75% raramente o nunca revisan la fuente y la
fecha
3. 72% expresan confianza en la mayoría o toda
la información encontrada en línea
Source: Fox, S. Vital Decisions (2003). Online Health Search (2006). Washington, DC: Pew Internet & American Life
Project. www.pewinternet.org/PPF/c/5/topics.asp

18. Estrategias para mejorar MIL salud
http://es.slideshare.net/umhealthscienceslibraries/health-information-literacy
1. Usar lenguaje común
2. Limitar información (3-5 tópicos)
3. Utilizar materiales fáciles de leer
4. Practique enseñanza “Explicando con sus propias palabras”
– http://www.teachbacktraining.org/
5. Usar vocabulario de recetas
6. Atender aspectos culturales y necesidades
de lenguaje

19. Papel de las bibliotecas
http://es.slideshare.net/umhealthscienceslibraries/health-information-literacy
1. Crear programas MIL para usuarios
2. Ofrecer acceso gratuito a Internet
3. Crear paquetes de información para pacientes
4. Crear colección de recursos sobre salud
5. Ofrecer materiales en idioma local
6. Ofrecer asesoría virtual y por correo-e
7. Crear grupos MIL en salud

20. Aplicaciones para teléfono celular
https://tecno.americaeconomia.com/resenas/las-10-mejores-apps-de-salud-para-iphone-y-android
 S Health (Android): Actividad física, signos vitales, glucosa, sueño
 Google Fit: Registra pasos, carrera, bicicleta, calorías
 MyFitnessPal: Base de datos de alimentos
 Nike+ Running: Carrera, distancias, velocidad y motiva
 Health (iOS): Consumo de comida, actividad física y signos vitales
 Patient IO: Recordatorios de tratamientos, Ej. Tomar agua
 UP: Requiere pulseras Jawbone, motiva a cumplir actividad física
 Carrot Fit: Rutinas cortas (7 min) y motiva con juicios e insultos.
 Nike+ Training Club: Entrenador, más de 100 rutinas

21. Anexo:
Directrices Prácticas
(Motivación)
http://www.eufic.org/article/es/artid/Motivacion-para-el-cambio-Consejos-para-los-profesionales-de-la-salud/
1. “Identificar un objetivo que beneficie la salud del paciente.
2. Comentar la relación entre la conducta y la salud, y la relevancia en
su caso en particular.
3. Evaluar en qué medida está preparado el paciente para el cambio
según su nivel de resistencia y adaptar la consulta a sus necesidades.
4. Evitar hacer juicios o enfrentarse al paciente, y no insistir en hacer el
cambio cuando la resistencia es alta.
5. Explorar y empatizar con las propias emociones, sentimientos y
creencias del paciente. Animarle a que sopese los pros y los contras
del cambio de conducta con sus propias palabras.
6. Si la decisión de cambiar parece inminente, guiar al paciente sobre
como realizar su propio plan de acción.”

22. Anexo:
Directrices Prácticas - 2
(Motivación)
http://www.eufic.org/article/es/artid/Motivacion-para-el-cambio-Consejos-para-los-profesionales-de-la-salud/
7. Persuadirle para que establezca objetivos SMART (un máximo de tres),
incorporando conductas que se puedan integrar fácilmente en su estilo de
vida actual y que tengan una alta probabilidad de éxito. El apoyo de
familiares, amigos u otros pacientes puede ayudar a conseguir esos
objetivos.
8. Hablar de los posibles obstáculos y de cómo piensa el paciente luchar
contra ellos.
9. Facilitar la información y los recursos necesarios para ayudar al paciente en
el proceso. Los materiales creados por computadora e individualizados
pueden ser beneficiosos.
10. Mantener contacto, dar retroalimentación y fomentar el auto-seguimiento
de su progreso.
11. Reconocer que la recaída es algo común y no implica un fracaso en el
proceso. Comentar con el paciente las diferentes opciones para hacer
frente a los objetivos no alcanzados.

23. Conclusiones
1. Habilidades informacionales y
mediáticas son críticas para la
salud
2. Las bibliotecas pueden ser
entes para tener sociedades
sanas
3. Profesionales de la información
tienen un alto potencial en info-
DHI
4. Desarrolle una estrategia DHI
institucional de apoyo a la salud

24. REFERENCIAS
AHRQ Report—Literacy and Health Outcomes (2004)
www.ahrq.gov/clinic/epcsums/litsum.htm
AMA Foundation Health Literacy
www.ama-assn.org/ama/pub/about-ama/our-people/affiliated-groups/ama-foundation/our-
programs/public-health/health-literacy-program.shtml
Fox, S. & Fallows, D. (2003) Internet Health Resources. Washington, DC: Pew Internet &
American Life Project www.pewinternet.org/Reports/2003/Internet-Health-Resources.aspx
Forman lazo humano rosa más grande del mundo (2016).
http://www.jornada.unam.mx/ultimas/2016/10/01/forman-lazo-humano-rosa-mas-grande-
del-mundo
Healthy People 2010, Health Communication, Objective 11-2
www.healthypeople.gov/Document/HTML/Volume1/11HealthCom.htm
IOM Report—Health Literacy: A Prescription To End Confusion (2004)
www.iom.edu/CMS/3775/3827/19723.aspx
México, cuarto lugar en consumo de refrescos en el mundo (2015)
http://www.eluniversal.com.mx/articulo/cartera/finanzas/2015/07/10/mexico-cuarto-lugar-en-
consumo-de-refrescos-en-el-mundo
Mayoría de las fuentes son de:
http://es.slideshare.net/umhealthscienceslibraries/health-
information-literacy

25. REFERENCIAS - 2
National Medical Library Association. The Health Information Literacy Curriculum (2008).
http://es.slideshare.net/umhealthscienceslibraries/health-information-literacy
NLM Bibliography—Understanding Health Literacy and Its Barriers (2004)
www.nlm.nih.gov/pubs/cbm/healthliteracybarriers.html
The Health Literacy of America’s Adults: Results from the 2003 National Assessment of
Adult Literacy (2007) http://nces.ed.gov/pubsearch/pubsinfo.asp?pubid=2006483
The Joint Commission Report: “What did the Doctor Say?:” Improving Health Literacy To
Protect Patient Safety (2007) www.jointcommission.org/PublicPolicy/health_literacy.htm
Medical Library Association “Top 10” Most Useful Consumer Health Websites
www.mlanet.org/resources/medspeak/topten.htm
Webber, S. (2015). Media and Information Literacy through the lifecourse.
http://es.slideshare.net/sheilawebber/media-and-information-literacy-through-the-
lifecourse