Con este tutorial aprenderás:

1. Tutoriales Scup #1
Visión general
de la herramienta
Equipo Scup – Octubre de 2013
http://www.scup.com/es/
Contenido de Iniciación

2. Qué vas a aprender
•
Visión general de la herramienta;
• Cuáles son las pestañas de Scup y qué puedes hacer en cada una
de ellas.

3. Visión general de Scup
El encabezado o heading de la herramienta está compuesto por dos barras. En la superior
(azul) encontrarás los controles para gestionar tu cuenta (de “a” a “f”, como se indica en la
ilustración). En la barra inferior (gris) encontrarás las diferentes pestañas que utilizarás
para trabajar en tu proyecto (de 1 a 7, como muestra la imagen).
a
b
c
d
e

4. Heading
a.
b.
c.
Mi Panel: Lista de todos los proyectos a los que tienes acceso (propios, creados por
ti, o invitados, creados por otros usuarios de la herramienta), el status y consumo de
cada uno y la información sobre tu plan.
Notificaciones: Aquí podrás ver las notificaciones con información útil sobre la
herramienta.
Mi monitorización: Este campo muestra el proyecto en el que estás trabajando y
un listado desplegable con los demás proyectos. Podrás hacer click en cualquiera de
ellos para cambiar de proyecto.

5. Heading
d.
Ayuda: Si tienes algún problema, este botón te redirecciona a nuestra
central de soporte técnico, trainnings, sugerencias y contenidos.
e.
Cuenta: Aquí encontrarás información sobre tu cuenta y tu plan.
f.
Ayuda: El único botón fuera de la barra de acceso es el de nuestro soporte on-line.

6. Pestañas de Scup
Más adelante encontrarás una breve explicación de cada una de las pestañas ;)

7. 1. Home
La Home es tu
Dashboard, una guía
rápida de todo lo que
está ocurriendo en tu
proyecto a lo largo del
tiempo. Cada
proyecto tiene una
home propia.

8. 2. Menciones
Éste es tu feed.
Aquí verás todas
las menciones
recogidas por tu
monitorización

9. 3. Relación
Datos por localidad y sexo de los perfiles que
han aparecido en tu monitorización.
En Relación, te
muestra a los
usuarios que más
están hablando
sobre tu marca.
Con esta
información,
puedes conocer
estos perfiles,
seguirlos más de
cerca y trazar
estrategias para
interactuar con
ellos .
Lista, en orden decreciente, de los usuarios que
más han hablado sobre tu marca.

10. 4. Páginas y Perfiles
En Páginas y Perfiles, puedes:
- Publicar contenido en las Redes
Sociales
- Identificar el número de actividades
(likes, shares y comentarios)* por
publicación;
- Ver qué publicaciones han tenido
más éxito;
*La herramienta solo contabiliza la cantidad de likes, shares y comentarios de las cuentas registradas

11. 5. Informes
Incluye el análisis de todo lo que ha sido recogido por tu proyecto. Los gráficos,
creados automáticamente por la herramienta, facilitan la visualización de los datos
de tu monitorización.
Comparación de Monitorizaciones
Representatiividad por tipos de búsqueda y etiquetas
Número de interacciones por franja de tiempo
Alcance de menciones

12. 6. Herramientas
En esta pestaña, encontrarás:
Identificador Social: el IS identifica
información social ligada a una base
de e-mails que has importado y que
ha integrado la herramienta. De este
modo, conoces mejor a tus clientes
para realizar acciones especiales;
Acortador de URLs scup.it te permite
acortar URLs y mostrar la cantidad de
links que ha tenido cada uno;
Exportación: aquí encontrarás tu
histórico de exportaciones.
Acortador de URLs

13. 7. Configuraciones
En esta pestaña controlas tu proyecto, registras cuentas de Redes Sociales, creas
búsquedas, editas monitorizaciones y configuras reglas para optimizar tu trabajo.
Monitorización: Configura tus monitorizaciones, activa el envío de informes periódicos,
activa el sentimiento mixto y limita el número de menciones que serán recolectadas;
Búsquedas: crea nuevas búsquedas y edita las actuales;
Cuentas: registra nuevos perfiles sociales;
Colaboradores: agrega colaboradores y define el nivel de acceso de cada uno;
Etiquetas: incluye nuevas etiquetas y modifica la configuración de las actuales;
Reglas: define acciones que el sistema debe seguir de manera automática;
Complementos: funcionalidades adicionales añadidas a la interface del sistema.

14. ¡Listo! ¡Ahora ya sabes lo básico para
empezar a usar Scup!
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