La segmentación de mercado consiste en dividir a los compradores en segmentos más pequeños con necesidades, características y comportamientos diferentes. Existen varios tipos de segmentación, incluyendo geográfica, demográfica, psicográfica y conductual. Una buena segmentación identifica segmentos homogéneos e heterogéneos que sean estables, lo que permite a las empresas focalizar mejor sus estrategias de marketing y recursos.