Una oficina de seguros necesita un sistema para generar reportes de pólizas de seguro que están por vencer para contactar a los clientes y ofrecerles renovarlas. Actualmente usan un proceso manual que consume mucho tiempo y espacio al revisar archivos físicos. El sistema propuesto permitirá al agente de seguros obtener de forma rápida y eficiente la información de pólizas, clientes y ventas, además de mejorar el servicio al cliente.

1. Ofelia Patricia Carrera Reyes
Matricula: 1145999

2. Una oficina de seguros cuya función es vender seguros de
automóviles, de vida y vivienda; desea obtener un reporte de las
pólizas de seguro que se vencen en cierto rango de fechas; esto
para comunicarse con el cliente y notificarle que su póliza de
seguro esta por vencer y a la vez ofrecerle renovarle dicha
póliza.

3. La oficina de seguros MVC se encarga de vender pólizas de
seguro de automóviles, gastos médicos, vida y vivienda; de
distintas compañías de seguro (Banorte Generali, Mapfre,
Tepeyac, ABA, AXA). Su función no es solo conseguir nuevos
clientes, sino mantener los clientes con los que cuenta. Para
esto al inicio de cada mes; debe verificar que pólizas se vencen,
para comunicarse con el cliente y notificarle que su póliza esta
por vencer y ofrecer renovarla.

4. El proceso que utilizan actualmente es:
Al vender la póliza; se archiva la póliza y el recibo de pago.
Cada mes se revisa el archivo para tomar nota de las pólizas que
están por vencer.
Teniendo el listado de las pólizas; se comunican con los
clientes para notificarles que su póliza esta por vencer.
Este proceso consume mucho tiempo y espacio. El archivo
consume mucho espacio y cada vez que se revisa el archivo para
verificar las pólizas que están por vencer se invierte mucho
tiempo. Así mismo; si desean verificar un dato de alguna póliza;
es necesario ir y buscar en el archivo. Sin mencionar que se
debe tener mucho cuidado al archivar; ya que se puede
traspapelar algún documento.

5. El objetivo principal es ahorrar tiempo y ofrecerle un mejor
servicio al cliente.
Se pretende realizar un sistema que le facilite al agente de
seguros, el obtener un reporte de los vencimientos de pólizas de
un rango de fechas especificado. Dicho sistema también le
permitirá al agente de seguros obtener de una manera rápida los
datos de una póliza o de un cliente en específico, el historial del
cliente y reportes sobre las ventas realizadas.
.

6. Los datos con los que se cuentan; y los cuales el agente de
seguros deberá capturar cada vez que se realice una póliza
son:
Numero de póliza
Nombre de la persona asegurada
Teléfono de la persona asegurada
Descripción del carro
Compañía aseguradora
Cobertura que ampara

7. El objetivo de la creación del sistema es facilitar el trabajo a la
oficina de seguros MVC la cual es propiedad de un familiar
cercano y cumplir con los requisitos de clase y a la vez
aprender nuevos conceptos de POO y un nuevo lenguaje de
programación.

8. Un plus que se desea implementar; es tener los correos de los
clientes y poderles enviar correos cuando su póliza está a punto
de vencer, cuando se requiere que se haga algún pago, o
simplemente una felicitación en su cumpleaños y navidad.

9. Este sistema le permitirá al agente de seguros; tener un mejor
control en las ventas; obtener la información de una manera
más eficiente y rápida; y mejorar el servicio al cliente.

10. Este sistema le permitirá al agente de seguros; tener un mejor
control en las ventas; obtener la información de una manera
más eficiente y rápida; y mejorar el servicio al cliente.